Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsNous attendons constamment quelque chose. En mangeant, au parc d’attractions, dans la file d’attente des distributeurs automatiques, dans les toilettes publiques, à l’hôpital, à l’aéroport, à la caisse du supermarché… En fait, si nous devions l’exprimer avec des données quantitatives, attendre couvre environ 1 à 2 ans de notre vie. L’attente a également de graves effets sur notre psychologie, et les files d’attente peuvent être délibérément allongées pour manipuler cet effet. Pensez aux lignes de caisse IKEA et aux lignes aux comptoirs d’aéroport. Dans un, les gens Au moment de choisir dans quel coffre-fort attendre Dans l’autre cas, la personne dont c’est le tour se dirige vers le comptoir. Cette différence change beaucoup de point de vue. Voyons comment les types de queue diffèrent. Comment notre psychologie et notre perspective diffèrent en parallèle Et sur cette base, pourquoi les files d’attente aux caisses sont-elles allongées ? Faire la queue provoque du stress et de l’anxiété. Il existe généralement deux types de modèles de files d’attente dans les épiceries. Le premier est le plus courant aujourd’hui. « plusieurs files d’attente » modèle. Les files d’attente dans n’importe quelle épicerie à caisses multiples disent exactement de quoi nous parlons. Dans ce modèle, il y a plus d’un caissier et les clients sont alignés dans différentes files d’attente. toujours aussi On a l’impression d’avoir choisi la file d’attente la plus attendue Et c’est là que l’anxiété entre en jeu. Attendre sans savoir exactement combien de temps attendre l’incertitude qu’elle crée, Cela nous rend stressés et anxieux. « Je me demande si j’aurais dû aller dans le coffre-fort numéro 3 ? », « J’ai définitivement choisi la file d’attente où j’attendrais le plus longtemps. », « Les gens dans l’autre file d’attente achetaient moins de choses, j’aurais pu attendre moins si j’avais été dans cette file d’attente. » Nos têtes sont remplies de pensées comme celles-ci. N’est-ce pas très étrange ? Nous détestons et nous nous inquiétons tellement d’attendre que nous même après quelques minutes d’attente Nous pensons à mille choses différentes. Nous éprouvons une anxiété liée à la prise de décision. Il existe même un concept scientifique appelé « anxiété électorale ». Nous pouvons nous sentir moins stressés lorsqu’il n’y a qu’une seule file d’attente. Nous connaissons particulièrement les aéroports, « ligne serpentine » Vous pouvez comprendre ce qu’on appelle les files d’attente sinueuses à partir de l’image ci-dessus. Nous formons une seule file et la personne suivante se dirige vers le bureau de négociation ou la caisse enregistreuse libéré. De cette manière, les temps d’attente cessent d’être une compétition et nos réflexions sur la file d’attente dans laquelle nous devrions entrer le plus avantageusement sont éliminées. Les files d’attente s’allongent à Disney World La même méthode de séquence est utilisée. Cependant, il n’est pas possible d’utiliser ce modèle de file d’attente car il n’y a généralement pas assez de place sur des marchés tels que BİM, ŞOK et Migros. Les files d’attente sinueuses ne sont pas non plus entièrement innocentes. Cela réduit l’anxiété des serveurs mais l’augmente pour les caissiers. Les caissiers peuvent se sentir sous pression en raison de leur responsabilité envers les clients et des temps d’attente dans les files d’attente sinueuses. autant que possible Ils essaient de travailler vite. Bien sûr, il y a ceux qui n’aiment pas cela et ne se soucient même pas des gens qui attendent et essaient de parler à leurs amis au comptoir suivant. Ce que nous voulons dire, c’est que les deux types de queues présentent certains avantages et inconvénients. Maintenant légèrement avec des données scientifiques Parlons et analysons les files d’attente. Dans une expérience menée sur deux types de queues, des résultats surprenants ont été obtenus. Chaîne de découverte « À bas les mythes » programme, une expérience a été menée sur deux types différents de queues. Le temps d’attente moyen dans les files d’attente multiples est de 5 minutes 39 secondes, contre 5 minutes et 39 secondes dans les files d’attente aux ronds-points. à 6 minutes 56 secondes ça montait ! Mais ce n’est pas là la partie vraiment intéressante. Ceux qui attendaient dans une seule file d’attente plutôt que dans plusieurs files ont déclaré avoir eu une meilleure expérience d’attente. Les clients ont évalué la file d’attente multiligne à 3,48 sur 5, tandis que la file d’attente à ligne unique a reçu une note de 3,48 sur 5. 3,80 points Il l’avait donné. En conséquence, même si les temps d’attente peuvent être plus longs, il peut être difficile d’éviter des files d’attente alambiquées et uniques. est le meilleur en termes de satisfaction client et de perspective apparu. De nos jours, les entreprises qui en ont l’opportunité tentent de choisir cette méthode de file d’attente. Nos autres contenus qui pourraient vous intéresser : NOUVELLES CONNEXES Lorsque vous découvrirez le mystère derrière les écrans « Chargement de page… », vous vous rendrez compte que vous n’êtes pas le véritable propriétaire de vos décisions ! 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Customize this title in frenchTactique psychologique pour allonger les files d’attente sur les marchés
