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Target Corp. lancera le mois prochain un programme d’abonnement payant offrant un service de livraison le jour même, rejoignant ainsi un groupe de plus en plus large de concurrents pariant que les consommateurs paieront des frais annuels en échange de commodité.
Le programme d’adhésion, Target Circle 360, sera lancé le 7 avril au prix de lancement de 49 dollars par an et propose des livraisons en à peine une heure, ont déclaré les dirigeants de l’entreprise lors d’une présentation aux investisseurs mardi matin. Après le 18 mai, le prix passera à 99 $ chaque année pour les membres qui n’ont pas de carte de crédit ou de débit Target.
Le jeu par abonnement est devenu de plus en plus fréquenté ces dernières années.
Le service Prime d’Amazon, lancé en 2005, a séduit plus de 200 millions de membres, qui paient 139 $ par an – ou légèrement plus si vous payez mois par mois et moins si vous êtes étudiant – pour accéder à une expédition rapide, ainsi qu’à d’autres avantages, notamment des retours gratuits et l’accès à des émissions et des films sur le service de streaming d’Amazon. . (Le service a récemment annoncé un plan pour inclure publicités, mais permettra aux abonnés de se désinscrire s’ils paient 2,99 $ supplémentaires par mois.)
Un autre concurrent de Target, Walmart, facture 98 $ par an pour un plan d’abonnement il a été lancé en 2020qui offre la livraison gratuite, ainsi que des réductions dans certaines stations-service et un accès au service de streaming Paramount+.
Le nouveau programme de Target est une extension de son programme de fidélité gratuit existant, Target Circle, qui, selon la société, compte plus de 100 millions de membres.
Neil Saunders, analyste de vente au détail chez GlobalData Retail qui étudie Target depuis plusieurs années, a déclaré que même s’il considère le nouveau modèle d’abonnement comme un point de départ, il pense que l’entreprise devra ajouter des avantages au-delà de la livraison gratuite et rapide pour inciter davantage de consommateurs à s’inscrire.
« Le modèle d’abonnement proposé par Target est très simple », a-t-il déclaré, notant que les consommateurs sont fatigués d’ajouter encore de nouveaux frais à leur budget annuel.
« Les ménages sont toujours sous pression financière et beaucoup de gens ont des tonnes d’abonnements », a-t-il déclaré. « La tendance générale est que les gens essaient de s’en débarrasser, pas d’en ajouter. »
Dans ses commentaires aux investisseurs mardi, le directeur général de l’entreprise, Brian Cornell, a déclaré que cette décision ne signifiait pas un abandon de l’accent mis sur les achats en magasin, notant que Target prévoyait d’ouvrir plus de 300 nouveaux magasins au cours de la prochaine décennie.
« Si vous pensez que les achats en magasin cesseront à tout moment au cours de la prochaine décennie », a-t-il déclaré, « nous ne serons poliment pas d’accord. »
Target a annoncé mardi que les bénéfices du quatrième trimestre avaient bondi de 58% à 1,4 milliard de dollars, dépassant les attentes de Wall Street. Les ventes globales ont augmenté de 1,6 %, mais les ventes à magasins comparables, qui incluent les ventes des magasins ouverts depuis un an ou plus ainsi que les ventes en ligne, ont chuté de 4,4 % au cours des trois derniers mois de l’année.