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TikTok a commencé à vendre des produits à l’aide de vidéos qui n’ont rien à voir avec le shopping, tout en poursuivant son essor dans le commerce électronique.
L’entreprise utilise l’intelligence artificielle pour numériser des vidéos, identifier des articles et encourager les utilisateurs à acheter des produits similaires via sa place de marché de commerce électronique, TikTok Shop. Alors que TikTok permettait auparavant aux créateurs de marquer des produits dans des vidéos dans le cadre de son programme d’affiliation, cette nouvelle fonctionnalité est actuellement disponible sans en informer le créateur – et sans la promesse d’une commission sur les ventes que leur vidéo contribue à générer.
Un porte-parole de TikTok a déclaré qu’il s’agissait d’une expérience à un stade précoce avec une disponibilité limitée à un petit sous-ensemble d’utilisateurs aux États-Unis et au Royaume-Uni, et qu’elle pourrait ne jamais être officiellement lancée. La société utilise la détection machine-objet pour identifier les produits dans les vidéos et suggérer des catégories de produits similaires, ont-ils déclaré.
Insider a découvert cette fonctionnalité pour la première fois dimanche lorsqu’un bouton d’achat est apparu sur une vidéo mise en ligne par un journaliste d’Insider.
Dans la vidéo, la journaliste Shriya Bhattacharya était présente à un événement de Diwali et portant un lehenga, une tenue sud-asiatique comprenant un chemisier, une jupe et une dupatta, ou une longue écharpe. Elle a utilisé des hashtags tels que #lehenga, #Diwali et #diwaliglam. La vidéo a fait surface dans le fil For You d’un autre journaliste Insider avec un appel à l’action pour trouver « plus de robes de mariée sur TikTok Shop » avec un bouton « Acheter maintenant » qui s’ouvre dans l’onglet Boutique de l’application. Le bouton cliqué sur la page d’accueil de la boutique, et non sur une page spécifique de robes de mariée.
TikTok a ajouté un bouton « Acheter maintenant » à la vidéo de la journaliste Insider Shriya Bhattacharya, encourageant les autres utilisateurs à acheter des robes de mariée sur TikTok Shop.
TikTok/Initié.
TikTok n’a pas informé Bhattacharya que sa vidéo serait utilisée pour vendre des articles dans la boutique.
Elle a déclaré que même si elle n’était pas à un mariage dans la vidéo, le lehenga blanc cassé qu’elle portait pouvait raisonnablement être porté par une mariée, ce qui peut expliquer pourquoi le système de TikTok pensait qu’il s’agissait d’une robe de mariée.
Une recherche de « robes de mariée » dans la boutique TikTok révèle une variété de robes de mariée, y compris une « robe de mariée en tulle à paillettes et cristaux scintillants » pour 973,99 $ et une « robe de mariée scintillante 2 en 1 » disponible entre 1 650 $ et 1 750 $. .
L’arrivée des boutons shopping sur Les vidéos TikTok régulières montrent à quel point l’entreprise intègre le commerce électronique dans l’expérience utilisateur globale de l’application. L’entreprise s’est lancée dans un blitz tous azimuts ces derniers mois pour faire décoller le shopping – en proposant offres d’expédition et autres réductions pour les vendeurs, payer des bonus aux influenceurs qui ajoutent des liens d’affiliation, et le lancement d’une série d’incitations du Black Friday et du Cyber Monday pour les commerçants.
TikTok n’est pas la seule application sociale à proposer des balises de produits dans les photos et les vidéos. YouTube et Instagram disposent de fonctionnalités de marquage similaires pour les utilisateurs, et des sociétés comme Facebook, Snapchat, Pinterest et Google ont utilisé l’apprentissage automatique pour identifier visuellement les produits afin de mieux recommander des achats aux utilisateurs. Une mariée ou un marié peut utiliser Pinterest comme mood board pour la planification de son mariage, par exemple.