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Mise à jour: Tout semble revenir à la normale. Selon un article de Reddit, un employé malveillant a exécuté un script qui a fait tomber le système. Cette affirmation n’a pas été vérifiée, mais si c’est ce qui s’est produit, cela suggère qu’un mauvais acteur a pu accéder T Mobilesystème interne de et le faire danser à leur rythme.
Un script a été exécuté pour supprimer chaque espace de noms géré par la plateforme Conducktor. Un espace de noms est essentiellement une abstraction d’un cluster d’instances EC2 louées auprès d’AWS. Conducktor gère la location, l’organisation, la configuration réseau et l’orchestration des API pour gérer le déploiement et la configuration des éléments AWS en général, mais principalement ses instances EC2, la configuration K8S, certains Redis, Elsaticache, Routing/Load Balancers, etc. C’est beaucoup. Trop de choses à énumérer et ça devient vite compliqué et je ne sais pas comment le résumer succinctement. Peut-être « Wrapper AWS magique géant » ?
Mais dans l’ensemble, cela signifie que chaque équipe qui possédait une application ou un service déployé sur AWS via Conducktor a vu ses données détruites. Conducktor est très largement utilisé dans le Digital pour les API et applications. Ainsi, la plupart des applications d’interface utilisateur servies à partir d’un serveur Web, les API exécutées sur un serveur Java, etc., ont été affectées car ces serveurs eux-mêmes ont été déployés sur des instances EC2 gérées par Conducktor. C’est pourquoi il s’agissait d’un problème si répandu dans tous les canaux (vente au détail, soins/télévente, Web et applications) ainsi que dans tous les secteurs d’activité (prépayés, postpayés, professionnels, Tmobile Money – dont personne ne connaît l’existence et ne devrait pas le faire, etc.). .
Citant un gars sur le pont, cela a été fait par « un identifiant d’administrateur voyou »… alors… je ne sais pas, ça me sent vraiment mauvais. Genre, quelqu’un va plutôt mal en prison.
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T-Mobile connaît ce qui semble être une panne généralisée, les utilisateurs concernés affluant vers le site de surveillance des pannes Downdetector et les plateformes de médias sociaux Reddit et X pour signaler les problèmes.
Plus inquiétant encore, certains comptes clients ont été suspendus parce qu’ils n’étaient pas en mesure d’effectuer des paiements en raison de la panne.
Oups, quelqu’un a débranché le site. Le site est actuellement indisponible. Nous y travaillons, mais en attendant, n’hésitez pas à nous appeler pour tout ce dont vous avez besoin. »
L’ampleur de la perturbation semble importante, un utilisateur X signalant avoir constaté une erreur pour T MobileLe magasin d’événements Apache Kafka de et a reçu un avertissement indiquant que le service achemine le compte d’adresse hôte.T Mobile.com est introuvable.
PS Même en supposant que cela soit causé par une erreur innocente (ce qui est courant), cela pourrait toujours être exploité par des attaquants qui attendaient une perturbation comme celle-ci pour se produire. Donc, quelle que soit l’explication, surveillez et faites preuve d’une prudence particulière pour le moment si vous êtes un utilisateur de T-Mobile.
-zooko ⓩ (@zooko) 11 janvier 2024
Apparemment, même T MobileLes équipes de première ligne constatent des erreurs de connexion et d’autres erreurs dans de nombreuses applications, ce qui entrave leur capacité à effectuer des tâches telles que l’activation de processus et la modification de compte.
Si vous contactez des représentants du commerce de détail et du service client, ils vous diront probablement qu’ils rencontrent des « défis » qui ont eu un impact sur leur capacité à traiter les transactions.
Nous sommes confrontés à des problèmes système qui affectent notre capacité à traiter presque toutes les transactions. »