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© Reuters. PHOTO DE FICHIER: Une femme utilise son téléphone à côté d’un logo de l’application WhatsApp lors du Global Fintech Fest à Mumbai, Inde le 20 septembre 2022. REUTERS / Francis Mascarenhas
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Par Munsif Vengattil
NEW DELHI (Reuters) – Truecaller commencera bientôt à rendre son service d’identification de l’appelant disponible sur WhatsApp et d’autres applications de messagerie pour aider les utilisateurs à repérer les appels de spam potentiels sur Internet, a déclaré lundi la société à Reuters.
La fonctionnalité, actuellement en phase bêta, sera déployée dans le monde plus tard en mai, a déclaré le directeur général de Truecaller, Alan Mamedi.
Les appels de télémarketing et d’escroquerie ont augmenté dans des pays comme l’Inde, où les utilisateurs reçoivent environ 17 appels de spam par mois en moyenne, selon un rapport de 2021 de Truecaller.
En février, le régulateur indien des télécommunications a ordonné à des opérateurs tels que Jio et Airtel de commencer à bloquer les appels de télémarketing sur leurs réseaux à l’aide de filtres d’intelligence artificielle. Truecaller a déclaré être en discussion avec les opérateurs de télécommunications pour mettre en œuvre une telle solution.
« Au cours des deux dernières semaines, nous avons constaté une augmentation des signalements d’utilisateurs indiens concernant des appels de spam via WhatsApp », a déclaré Mamedi, notant que les télévendeurs passant aux appels par Internet étaient relativement nouveaux sur le marché.
WhatsApp est la plateforme de messagerie la plus utilisée en Inde. La société affirme qu’elle utilise la technologie de détection de spam pour repérer et agir sur les comptes ayant un comportement anormal et permet aux utilisateurs de bloquer et de signaler les comptes problématiques.
Pour Truecaller, l’Inde est son plus grand marché avec 250 millions d’utilisateurs. Il compte 350 millions d’utilisateurs dans le monde et tire ses revenus de la publicité, des services d’abonnement et des listes vérifiées des entreprises.