Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words
La machine de l’arrière-grand-mère s’est éteinte lors d’une panne de courant inattendue alors qu’elle dormait vers 5 heures du matin le 8 mai.
Ni Shea ni son fils Brian, qui vit sur la même propriété, n’ont été avertis par leur compagnie d’énergie ou le fournisseur de réseau Essential Energy.
« Elle n’était pas prête à mourir », a déclaré Brian.
« Elle était pleine de vie et d’énergie, elle avait prévu ce qu’elle ferait le lendemain.
« S’il y avait une sorte de système automatisé qui envoyait un SMS, j’aurais pu être là en 30 secondes, en moins d’une minute. »
« Nous aurions pu l’aider, nous aurions pu lui apporter ses bouteilles d’oxygène.
« Elle a des bouteilles d’oxygène à la maison mais la nuit, vous comptez sur le générateur d’oxygène. »
La machine à oxygène était louée et n’était pas équipée d’une batterie de secours.
En cas de panne d’électricité planifiée, les fournisseurs doivent donner aux clients utilisant le système de survie un préavis de quatre jours, mais en cas de panne imprévue, ils ne sont pas tenus de prendre contact.
Au lieu de cela, ils exhortent les clients vulnérables lors de leur première inscription à disposer d’une batterie ou d’un générateur de secours et à appeler le triple zéro en cas d’urgence.
Un porte-parole d’Essential Energy a déclaré que l’équipe avait personnellement contacté la famille pour lui adresser ses « sincères condoléances ».
« Le lundi 8 mai 2023, une panne de courant imprévue s’est produite vers 5 heures du matin lorsqu’un membre du public a contacté notre centre de contact client 24h/24 et 7j/7 pour signaler des étincelles provenant d’un transformateur sur un poteau électrique », a déclaré le porte-parole.
« Pour assurer la sécurité publique, Essential Energy a mis hors tension à distance le réseau local.
« Une équipe de terrain a été dépêchée sur le site et a entrepris des réparations afin que le courant puisse être rétabli de la manière la plus sûre et la plus rapide possible.
« L’alimentation électrique a été interrompue deux fois pendant de courtes durées et a été entièrement rétablie environ une heure après le premier signalement du défaut. »
Le porte-parole a conseillé aux clients qui dépendent d’une alimentation électrique continue de demander conseil à leur médecin et d’avoir des « plans d’urgence en place ».
Le fournisseur d’énergie a déclaré qu’environ trois pour cent de ses 880 000 clients étaient des clients enregistrés.