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Un franchisé Starbucks s’apprête à licencier plus de 2 000 employés dans la région Moyen-Orient et Afrique du Nord (MENA) à la suite des boycotts des consommateurs liés au conflit de Gaza, a rapporté Reuters, citant des personnes proches du dossier.
Starbucks a fait face à des protestations de la part des camps pro-palestiniens et pro-israéliens, mais l’entreprise a publié des déclarations affirmant qu’elle n’avait « aucun programme politique » et qu’elle condamnait « la violence, la perte de vies innocentes et tout discours de haine et d’armement ».
Dans un communiqué publié en décembre, le PDG de Starbucks, Laxman Narasimhan, a déclaré que les manifestants avaient été « influencés par de fausses déclarations sur les réseaux sociaux » concernant les valeurs de l’entreprise.
L’entreprise est également impliquée dans un conflit aux États-Unis, où sa direction et un syndicat organisant ses travailleurs se sont poursuivis en justice pour avoir utilisé le nom et le logo de l’entreprise à la suite d’une publication sur les réseaux sociaux du syndicat déclarant sa « solidarité » avec la Palestine.
Dans une déclaration à Business Insider, le franchisé AlShaya Group, qui exploite Starbucks au Moyen-Orient, a confirmé qu’il avait « pris la triste et très difficile décision » de réduire le nombre d’employés dans ses magasins Starbucks MENA.
L’entreprise a cité « les conditions commerciales difficiles au cours des six derniers mois » comme raison des suppressions d’emplois, qui affecteront environ 4% de son effectif total, selon le rapport de Reuters.
AlShaya a déclaré à BI qu’il était toujours « engagé envers la région » et qu’il soutiendrait les personnes touchées par les licenciements.
AlShaya, établie au Koweït en 1890, détient également les droits d’exploitation de marques telles que Chipotle, The Cheesecake Factory et Victoria’s Secret, selon son site Internet.
Un porte-parole de Starbucks a déclaré à Business Insider : « Alors qu’Alshaya examine son portefeuille d’activités, ils ont pris la décision difficile d’éliminer certains postes dans leur portefeuille de magasins Starbucks. »
« Nos pensées vont aux partenaires du tablier vert qui vont partir, et nous tenons à les remercier pour leurs contributions », ont-ils ajouté.
Le PDG de Starbucks, Narasimhan, a déclaré lors d’une conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre que la société avait constaté « un impact significatif sur le trafic et les ventes » au Moyen-Orient, mais pensait qu’il s’agirait d’un problème « transitoire ».
Ces licenciements surviennent alors que Starbucks et d’autres marques occidentales telles que McDonald’s et KFC sont confrontées au boycott des consommateurs à cause de la guerre entre Israël et Gaza.
Le géant de la restauration rapide McDonald’s n’a pas atteint son objectif de ventes du premier trimestre pour la première fois en près de quatre ans après que des boycotts ont frappé ses opérations au Moyen-Orient, en Indonésie, en Malaisie et en France, selon Reuters.
« Tant que cette guerre continue (…), nous ne nous attendons pas à une amélioration significative (sur ces marchés) », a déclaré Chris Kempczinski, PDG de McDonald’s.
Une photo prise depuis la ville de Sderot, dans le sud d’Israël, le 26 octobre 2023, montre des fusées éclairantes tirées par l’armée israélienne au-dessus du nord de la bande de Gaza.
Jack Guez/AFP via Getty Images
Les frappes aériennes massives d’Israël et l’invasion terrestre de la bande de Gaza ont jusqu’à présent tué plus de 30 000 Palestiniens dans le conflit.
Les frappes ont été lancées en réponse aux attaques du Hamas du 7 octobre, qui ont tué environ 1 200 personnes en Israël et pris environ 240 autres en otages à Gaza.