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Cet employé a dit au client qu’on s’attendait à ce que le personnel du même service porte l’horloge s’il arrivait tard au travail.
Le directeur régional de Bunnings, Dean Gick, a déclaré dans un communiqué : « Créer un environnement sûr et accueillant pour notre équipe et nos clients est vraiment important pour nous ».
« Nous comprenons que certains clients ont observé une interaction entre notre équipe en réponse à un membre de l’équipe qui était en retard à son quart de travail. »
L’intention était bonne et aucune inquiétude n’a été soulevée, a-t-il déclaré.
« Nous avons engagé l’équipe pour discuter de la manière dont la situation aurait pu être mieux gérée. »
Le secrétaire national du commerce de détail et des finances du First Union, Rudd Hughes, a déclaré : « Si vous êtes victime d’intimidation ou de harcèlement au travail par un manager, vous devriez parler à la personne au-dessus d’eux plutôt que d’affronter vous-même votre manager ».
Emplois avec les plus fortes hausses de salaire en 2023
Un délégué syndical pourrait aider à enregistrer et signaler les incidents survenus sur un lieu de travail et à agir en groupe si le comportement était systémique.
« Le harcèlement et le bizutage des jeunes travailleurs sont archaïques et n’ont pas leur place dans l’environnement moderne du commerce de détail – cela sera embarrassant pour Bunnings et ne constitue pas la norme à l’échelle nationale. »
« C’est un moyen infaillible d’éloigner les jeunes travailleurs de votre entreprise : ils peuvent facilement trouver du travail ailleurs. »