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- Un passager d’EasyJet s’est retrouvé dans le mauvais pays après avoir embarqué sur un vol à destination de Bristol au Royaume-Uni.
- Le passager devait voyager de Glasgow, en Écosse, à Faro, au Portugal, mercredi.
- La compagnie aérienne a déclaré à Insider qu’elle avait pris des dispositions pour que le passager soit transporté au Portugal.
Un passager d’EasyJet s’est retrouvé dans le mauvais pays après qu’un passager a pris le mauvais vol à l’aéroport de Glasgow, a confirmé la compagnie aérienne.
Le passager devait se rendre mercredi de la ville écossaise à Faro au Portugal, mais s’est retrouvé dans la ville anglaise de Bristol, à plus de 300 miles de son lieu de départ.
L’avion, qui devait voler de Glasgow au Portugal, a attendu plus d’une heure le passager manquant, ont rapporté plusieurs points de vente. Les voyageurs à destination du Portugal retenus sur le tarmac ont été informés qu’un passager qui avait besoin d’une assistance spéciale avait disparu, a rapporté Daily Record.
Il a été découvert plus tard que le passager avait embarqué par erreur sur un vol à destination de Bristol, selon le rapport.
EasyJet a déclaré à Insider qu’il avait pris des dispositions pour que le passager soit transporté au Portugal depuis Bristol. Un porte-parole a déclaré que « le passager a été pris en charge par notre équipe tout au long de l’opération et l’a escorté jusqu’à l’avion ».
La compagnie aérienne a déclaré qu’elle enquêtait auprès de l’aéroport de Glasgow pour comprendre comment le passager a pu monter dans le mauvais avion.
Un porte-parole d’EasyJet a déclaré à Insider: « Nous pouvons confirmer qu’un passager est monté à bord du mauvais avion à l’aéroport de Glasgow le mercredi 10 mai et s’est rendu à Bristol. Dès que cela a été réalisé, il a été arrangé pour qu’il vole de Bristol à Faro, leur destination d’origine. »
« Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout inconvénient causé », ont-ils ajouté.
Ce n’est pas la première fois qu’un passager d’une compagnie aérienne se trompe de destination.
Plus tôt ce mois-ci, une femme du New Jersey a été transportée par avion de Philadelphie à la Jamaïque, dans les Caraïbes, au lieu de Jacksonville, en Floride. Le passager a atterri en Jamaïque sans passeport.