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- La PDG d’une start-up de vêtements s’est mise en colère après avoir déclaré qu’elle avait « restructuré » son équipe de médias sociaux.
- Beaucoup de gens ont supposé qu’elle avait licencié l’équipe, mais un porte-parole a déclaré que personne n’avait été licencié – les rôles sont redistribués.
- La PDG Lindsay Carter a temporairement désactivé son compte Instagram personnel au milieu du contrecoup.
La PDG d’une startup de vêtements de sport a désactivé son compte sur les réseaux sociaux après avoir fait face à un immense contrecoup pour avoir annoncé qu’elle avait « restructuré » son équipe de réseaux sociaux, l’éliminant essentiellement. Au lieu de cela, chaque employé dans un « rôle créatif » serait chargé de contribuer au marketing des médias sociaux de l’entreprise, a déclaré un porte-parole à Insider.
L’annonce de Lindsay Carter, fondatrice et PDG de la société de vêtements de sport SET, a suscité un tollé immédiat cette semaine, car les gens ont supposé qu’elle avait licencié toute son équipe de médias sociaux. SET a déclaré à Insider que personne n’avait été licencié. Mais le contrecoup a forcé Carter à désactiver ses propres médias sociaux « pour protéger sa santé mentale », a déclaré la société.
Dans le TikTok original, maintenant supprimé, qui a déclenché le scandale, Carter a déclaré aux téléspectateurs qu’elle restructurait l’équipe des médias sociaux en s’en débarrassant.
—Rachel Karten (@milkkarten) 15 mai 2023
« Nous avons fait quelque chose en interne appelé Super SET. C’est avec 12 créatifs chez SET qui composent tout le travail créatif que nous faisons », a déclaré Carter. « Nous couvrons tous les silos de la création : social, marketing, TikTok. »
Lundi, le TikTok a été partagé sur Twitter, où il a reçu un flot de critiques parce que soit les gens supposaient qu’elle avait licencié ces travailleurs, soit ils forçaient les gens à faire plus de travail pour un salaire égal.
« Pas la tournure marketing de nous » restructuré « notre équipe, c’est-à-dire que nous avons licencié des personnes qui ont été formées et qui se consolident pour économiser de l’argent et faire en sorte que d’autres spécialistes du marketing aient désormais une charge de travail plus importante sans plus de salaire ou de formation qui ne se déroulera pas bien ou avec un réel profit », une personne a tweeté.
Utilisateur @milkkarten partagé une capture d’écran de l’histoire Instagram de Carter expliquant plus en détail sa décision. Carter a déclaré que « le paysage du rôle des médias sociaux a radicalement changé » au cours des dernières années alors que « les rôles d’une équipe sociale n’évoluent pas vraiment » et que le nouveau programme fonctionnait sans heurts au cours de ses premières semaines.
Lorsqu’elle a été atteinte, Gina Sheldon, la stratège de la marque pour SET, a déclaré à Insider qu' »aucun membre de [its] l’équipe des médias sociaux a été licenciée. » L’entreprise fait des médias sociaux un effort « collaboratif » entre 10 de ses employés, ont-ils déclaré.
« En tant qu’équipe, nous avons décidé que la meilleure façon pour notre entreprise de gérer nos réseaux sociaux serait de travailler en collaboration avec les 10 employés dans des rôles créatifs, y compris Lindsey, pour donner vie à notre marque de manière holistique sur tous les canaux de marketing », a déclaré Sheldon dans une déclaration par e-mail.
—Rachel Karten (@milkkarten) 15 mai 2023
Au-delà peut-être d’une mauvaise compréhension de la nouvelle, de nombreuses personnes en ligne étaient en colère que Carter déchargeait du travail supplémentaire sur ses employés.
« Faire littéralement une réalité du cauchemar auquel tout le monde sur les réseaux sociaux est confronté régulièrement. Tout le monde dans le marketing ou la marque pense qu’il sait mieux faire le travail social que les SMM. [Social Media Marketers] », un utilisateur de Twitter a écrit. « Ses équipes de marque et de création doivent faire tout un autre travail un jour par semaine. Et sont obligées de faire une semaine de contenu en une seule journée qui ne peut pas être opportune ! »
Au milieu du contrecoup, Carter a temporairement désactivé son compte Instagram personnel, qui compte plus de 31 000 abonnés. Son compte a été réactivé dès jeudi, avec des commentaires limités.
Sheldon a déclaré à Insider que Carter avait supprimé son compte pendant quelques heures pour protéger sa santé mentale. « Elle prend ouvertement des médicaments pour son trouble d’anxiété généralisée et de dépression », a-t-elle déclaré à propos de son PDG.
Sur le compte Instagram de la marque, certains commentaires sur ses publications les plus récentes ont également été limités ou supprimés.
Insider a contacté Carter pour un commentaire.