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Par un vendredi matin chargé en août dernier, Kellie Gray a reçu un appel téléphonique alarmant.
Une voiture était devenue incontrôlable dans une rangée de magasins du centre-ouest de Sydney, directement à travers la vitrine de son salon de coiffure.
Mais ce n’était que le début d’un cauchemar de plusieurs mois pour le coiffeur de Stanmore, alors que six mois plus tard, Kellie reste en bataille avec les assureurs de son propriétaire pour réparer le salon.
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L’homme de 38 ans au volant de la voiture qui a traversé le salon de Kellie a été accusé de conduite dangereuse et d’être sous l’influence de drogues.
« Il a remonté le sentier, est venu tout droit… s’est arrêté en faisant tomber la fenêtre, mais vous pouvez voir les dégâts sur le mur », a déclaré Kellie.
« C’était un désastre. Il y avait des voitures de police, des camions de pompiers, une ambulance, une voiture sur le trottoir et un homme sur une civière. »
En tant que locataire, Kellie est responsable de l’assurance commerciale interne du magasin, mais le propriétaire est responsable de la réparation de la structure du bâtiment.
« On m’a dit à plusieurs reprises que l’entreprise de construction avait reçu le poste (ou) que l’entreprise de construction avait pris rendez-vous pour venir me voir mais ne s’était pas présentée », a déclaré Kellie.
Sans pouvoir réparer les murs endommagés du bâtiment, la société de télécommunications de Kellie a déclaré qu’elle ne pouvait pas restaurer l’accès Internet ou téléphonique à la propriété.
Au milieu de tout ce chaos, le propriétaire a fait une offre.
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« Ils nous renonçaient à payer le loyer, mais lorsque mon assurance pour les pertes de mon entreprise reviendrait, je devrais rembourser ces paiements de loyer », a-t-elle déclaré.
« Il n’y a donc pas d’allègement du loyer, non. »
L’avocat Richard Mitry a déclaré qu’attendre six mois pour que les réparations soient effectuées dans un magasin de détail était « totalement déraisonnable ».
« Pour tous les baux commerciaux en Nouvelle-Galles du Sud et dans d’autres régions d’Australie, il existe une disposition qui stipule que si les locaux sont inutilisables ou partiellement inutilisables en raison de dommages non causés par le locataire – dans ce cas, l’entreprise – le locataire ne doit pas payer de loyer à dans cette mesure », a déclaré Mitry.
« Si le propriétaire ne répare pas dans un délai raisonnable, le locataire peut se retirer. »
Heureusement, elle a déclaré que ses fidèles clients se ralliaient à elle.
« Nous avons vraiment beaucoup de chance d’avoir des clients fidèles qui nous soutiennent, mais ils se demandent ce qui se passe ? »
DÉCLARATION IMMOBILIÈRE COMPLÈTE DE HARRIS TRIPP
L’affaire est entre les mains de l’assureur du propriétaire et de l’assureur de Mme Gray.
Nous avons été informés que l’assureur du propriétaire était sur place hier avec un vitrier et qu’il soumettrait un devis à l’assureur du locataire pour approbation hier après-midi.
Une fois approuvés, nous comprenons que les travaux peuvent continuer.
Ni le propriétaire ni Harris Tripp ne sont responsables des retards dans les réparations.