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Un invité a été rejeté du dîner de son hôtel de luxe parce qu’il ne portait pas le bon type de chaussures, ruinant ainsi son partenaire et son week-end. Samantha Hyde et son partenaire avaient réservé une réservation pour le dîner à 19h30 au réputé Lifehouse Spa and Hotel, mais ont rencontré un obstacle inattendu à l’entrée. Le couple, qui avait payé 300 £ pour leur nuitée avec dîner et petit-déjeuner inclus, s’est vu proposer deux options peu attrayantes: dîner seul dans un restaurant vide à 18 heures ou se faire apporter son repas dans sa chambre.
Samantha a déclaré au MailOnline: « Je n’arrive tout simplement pas à croire ce qui nous est arrivé – c’était diabolique.
« Nous avons été traités comme si nous avions fait quelque chose d’illégal et de mal – cela a gâché tout le week-end qui devait être une fête. »
Le personnel de l’hôtel a cité les sandales à bout ouvert de l’homme comme raison de leur refus. Bien que le partenaire de Samantha ait informé la réceptionniste de sa situation en matière de chaussures et qu’elle ait même appelé le restaurant pour s’expliquer, leurs appels sont tombés dans l’oreille d’un sourd.
« Il avait une chemise et un pantalon de soirée. J’avais une robe et une paire de chaussures à bout ouvert », a expliqué Samantha, soulignant qu’ils étaient tous les deux convenablement habillés, à l’exception des sandales. Les chaussures de Samuel étaient des curseurs en cuir de designer à 150 £. Il les portait parce qu’il avait oublié ses autres chaussures.
En réponse à leur tenue vestimentaire, le couple a reçu un e-mail indiquant que les curseurs ne respectaient pas le code vestimentaire.
On leur a également dit que s’ils n’acceptaient pas de dîner à 18 heures, leur réservation serait complètement annulée.
Le site Web de l’hôtel avait répertorié un code vestimentaire « chic et décontracté » pour le dîner, tandis que les peignoirs et les vêtements de sport étaient jugés acceptables pour le petit-déjeuner et le déjeuner.
Pour ajouter l’insulte à l’injure, le personnel de l’hôtel a permis au couple de manger immédiatement, même s’ils étaient vêtus de maillots de bain, mais ils n’ont pas été autorisés à rejoindre les autres clients pour un siège ultérieur.
Samantha a ajouté: « Nous avons été traités avec le comportement le plus antagoniste, étant rabaissés, jugés et envoyés très franchement ce qui ressemblait à des e-mails menaçants.
« Nous sommes de bons citoyens avec des emplois respectueux et nous avons été traités comme si nous avions fait quelque chose d’illégal et de mal – cela a gâché tout le week-end qui devait être une fête. »
Finalement, le couple a abandonné l’hôtel, qui a refusé de rembourser leur nuitée.
Le couple a déclaré qu’il avait l’impression de ne plus être le bienvenu.
Express.co.uk a contacté le LifeHouse Spa & Hotel pour un commentaire.
Ils avaient précédemment déclaré au MailOnline qu’ils enquêtaient sur la question.