Customize this title in frenchUne enquête prédit le déclin des médias sociaux

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Schlechte Nachrichten für Facebook, Instagram, X & Co.: Die Akzeptanz von sozialen Medien unter den Nutzerinnen und Nutzern ist sehr niedrig. Das besagt jedenfalls eine Umfrage unter 263 Konsumierenden des US-amerikanischen Marktforschungsunternehmens Gartner. Ainsi, 50 pour cent des personnes interrogées ont déclaré vouloir soit abandonner complètement leurs activités sur les réseaux sociaux classiques, soit au moins les limiter considérablement d’ici 2025. Les principales raisons invoquées par les utilisateurs étaient la diffusion de fausses informations, l’humeur toxique des utilisateurs et la domination des robots.

User teilen immer weniger

Erste Auswirkungen davon sind bereits zu erkennen: « Anders als noch vor einigen Jahren, teilen sie [die User; Anm. d. Red.]moins sur leur propre vie et leur propre contenu […] », déclare Emily Weiss, experte chez Gartner. Dans le même esprit, 53 pour cent des personnes interrogées ont déclaré que l’état des médias sociaux s’était déjà détérioré au cours des cinq dernières années.

Große Bedenken gegen KI-Einsatz

Doch das ist noch nicht alles: Wie die Umfrage ebenfalls verrät, sind Nutzerinnen und Nutzer auch sehr besorgt im Bezug auf die Auswirkungen des erwarteten Einsatzes von künstlicher Intelligenz in den sozialen Medien. 70 Prozent der befragten User sind der Meinung, dass eine stärkere Integration von generativer künstlicher Intelligenz in die sozialen Plattformen das Nutzererlebnis beeinträchtigen werde.

Expertin rät Plattformen zum Umdenken

Der Wissenschaftlerin zufolge wird Misstrauen und mangelndes Vertrauen manche User dazu bringen, sich bei Marken und Interaktionen nach entsprechenden Alternativen umzusehen. Um das zu verhindern, werde ein Teil der Marken auf den Einsatz von KI verzichten und sich stattdessen auf ein Menschen-basiertes Konzept konzentrieren. Die Expertin rät den Verantwortlichen hinter den Plattformen, ihre Strategien zur Kundengewinnung und -bindung neu auszurichten, um sich der sich verändernden Art der Nutzung sozialer Medien anzupassen.

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