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Le ministre de la Santé d’Australie-Méridionale, Chris Picton, s’est adressé aujourd’hui aux médias pour présenter les résultats de l’examen.
« C’est un décès qui a choqué les Australiens du Sud et que nous avons pris incroyablement au sérieux », a déclaré Picton.
« Nous présentons à nouveau nos sincères condoléances et nos excuses pour ce qui a manifestement été une perte traumatisante et une expérience traumatisante pour cette famille. »
Les ambulances étaient remplies d’appels Triple Zero qui sonnaient sans interruption à l’hôpital Royal Adelaide le jour de la mort d’Eddie.
Après avoir appelé Triple Zero avec des crampes abdominales, Eddie a été évalué comme patient de priorité 5, ce qui signifie que l’aide aurait dû arriver dans les 60 minutes.
Au lieu de cela, il a attendu 10 heures angoissantes.
Le directeur général d’Ambulance d’Australie du Sud, Rob Elliott, a déclaré que ce qui n’allait pas était « simple » : « un décalage entre le volume de travail que nous avions en tant que service d’ambulance et le nombre d’ambulances dont nous disposions ».
De manière alarmante, l’enquête a révélé que le niveau de risque d’Eddie en tant que patient vulnérable était « systématiquement sous-estimé » et n’avait même jamais été pris en compte au moment de décider de la priorité du cas ou de la nécessité d’une escalade.
Le Dr Michael Cusack, médecin-chef de SA Health, a déclaré « qu’il y avait une opportunité d’escalader et nous ne l’avons malheureusement pas saisie à cette occasion ».
Le rapport sur la mort prématurée de cet homme formule sept recommandations, notamment l’amélioration de la manière dont les cas les plus à risque sont identifiés.
Le rapport a également approuvé des changements visant à améliorer le processus de remontée d’informations interne.
Il n’y a pas encore de délai quant à la mise en œuvre des recommandations, mais la famille dit qu’elle espère que ces changements signifieront que ce qui est arrivé à Eddie ne se reproduira plus jamais.
« Une partie de ce travail est déjà définie et mise en œuvre », a déclaré Elliot.
« La famille tient à ce que nous puissions continuer maintenant. »