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Une femme handicapée a frappé, affirmant que son conseil local lui avait laissé une salle de bain inachevée pendant près de deux mois.
Karen Scott, 61 ans, est handicapée, souffre d’arthrite et dépend de béquilles ou d’un cadre pour se déplacer. Malgré l’obtention d’une subvention du conseil d’arrondissement pour des travaux visant à transformer sa salle de bain en salle d’eau, les travaux sont restés inachevés.
Karen affirme que le Newcastle Borough Council lui a dit qu’il faudrait cinq à 10 jours pour terminer les travaux. Cependant, le projet n’était toujours pas terminé sept semaines plus tard. Les problèmes incluent des toilettes trop basses, un robinet desserré et un enduit inachevé.
« [The contractors] installer de nouvelles toilettes, mais elles sont trop basses et je suis tombée car il n’y avait pas de mains courantes », a expliqué Karen. « Cela me fait mal de m’asseoir dessus.
« Les mains courantes ont été installées et elles avaient ces bords métalliques tranchants dessus. Mon petit-fils s’est coupé le doigt dessus. C’était très dangereux. Le robinet du lavabo est également desserré.
« Ils prennent juste trop de temps. Je n’ai jamais rien connu de tel. Ils ne devraient pas faire attendre les personnes gravement handicapées. »
Ancienne réceptionniste, Karen vit dans sa maison de Newcastle-under-Lyme depuis 43 ans, rapporte Stoke-on-Trent Live.
« J’ai demandé un bungalow du conseil et je veux le vendre », a poursuivi Karen. « Nous avons déjà des problèmes. Je n’ai même pas le chauffage. Je suis déjà vulnérable et il gèle là-dedans.
« Je veux juste savoir pourquoi ils ont mis autant de temps. C’est écœurant. Je veux essayer de régler ça. Avec eux, ça devient une salle d’eau, je ne peux pas entrer et sortir et c’est incomplet. »
Le Newcastle Borough Council dépense 1,7 million de livres sterling par an pour l’adaptation des logements dans les propriétés des résidents.
Le conseiller Gill Heesom, membre du cabinet pour le bien-être, a déclaré: «Pendant encore quelques semaines, les travaux d’adaptation sont effectués et gérés par un entrepreneur extérieur. Il se peut que dans ce cas, il y ait eu des facteurs de complication une fois les travaux commencés, mais ce n’est certainement pas la norme à laquelle nous nous attendions et nous allons l’examiner.
« En avril, le contrat actuel se termine et les travaux seront gérés en interne. Nous reverrons automatiquement l’avancement de tous les travaux en cours dans le cadre du processus de prise en charge et bien qu’il y ait une forte demande pour ce service dans l’arrondissement, nous y répondrons le plus rapidement possible.