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Une femme en Floride poursuit Hershey, affirmant que ses citrouilles au beurre de cacahuète Reese et d’autres produits de vacances ne sont pas aussi mignons qu’ils le paraissent sur leur emballage.
Cynthia Kelly a déposé le recours collectif vendredi devant le tribunal du district intermédiaire de Floride, selon les archives judiciaires. Le procès exige un procès devant jury.
La plainte allègue que « plusieurs » produits au beurre de cacahuète de Reese contiennent des motifs artistiques spécifiques gravés sur leur emballage qui ne sont pas présents sur le produit réel à l’intérieur. Le document cite comme exemples les citrouilles au beurre de cacahuète de Reese et les fantômes au chocolat blanc de Reese, qui sont généralement vendus en octobre autour d’Halloween.
« Les citrouilles Reese’s Pieces sont représentées sur l’étiquette du produit comme contenant des yeux et une bouche sculptés comme suit », indique le procès. « Cependant, le produit Reese’s Peanut Butter Pumpkins ne contient aucune sculpture pour les yeux et la bouche. »
Une comparaison côte à côte des photos incluses dans le procès de Cynthia Kelly contre Hershey, montrant la citrouille au beurre de cacahuète Reese sur son emballage (à gauche) et une citrouille au beurre de cacahuète Reese (à droite).
Tribunal de district des États-Unis pour le district intermédiaire de Floride
Lorsqu’on l’a contacté dimanche pour commenter, un représentant de Hershey a déclaré à BI que la société ne commentait pas les litiges en cours.
Le procès met également en cause les ballons de football au beurre de cacahuète de Reese, qui ont sculpté des lacets sur leur emballage, mais qui « ressemblent à un œuf » lorsqu’on regarde le produit lui-même.
La plainte affirme que les étiquettes des produits sont « matériellement trompeuses » et que « de nombreux consommateurs ont été trompés et induits en erreur » par leur emballage.
La combinaison comprend des liens vers plusieurs vidéos YouTube de personnes qui ont ouvert les produits Reese et ont été déçues par le produit à l’intérieur par rapport à celui illustré.
« Reese, qu’est-ce que tu fais ! Regardez l’image sur le paquet. C’est comme une citrouille avec des visages et une petite bouche – puis vous ouvrez le paquet et cette monstruosité vous est présentée », cite le procès d’un critique de YouTube.
Le procès cite également un autre critique qui s’est dit « un peu déçu » de constater que la citrouille n’avait pas de visage sculpté et était plutôt une « goutte de chocolat ».
Le procès allègue que Hershey a modifié l’emballage des produits Reese pour « augmenter les ventes et les revenus » au cours des trois dernières années.
Les consommateurs poursuivent les marques pour ce qu’ils considèrent comme de la publicité trompeuse
Hershey n’est pas la seule entreprise à faire l’objet d’un recours collectif pour publicité trompeuse cette année.
En mars, un homme a poursuivi Buffalo Wild Wings en justice, affirmant que les « ailes désossées » du restaurant « ressemblaient davantage » à des nuggets de poulet.
Neama Rahmani, un ancien procureur fédéral, avait précédemment déclaré à BI que le procès contre Buffalo Wild Wings était faible car pour justifier un recours collectif, les dommages devaient être « substantiels ».
« Vous obtenez uniquement des poitrines de poulet à la viande blanche », a déclaré Rahmani. « Avez-vous vraiment subi des dégâts ? »
Le procès de Kelly contre Hershey prétend qu’il relève de la compétence en matière de recours collectif car la « question controversée » dépasse le montant de 5 millions de dollars et touche plus de 100 personnes.