Customize this title in frenchUne mise à jour logicielle arrive pour corriger un bug ennuyeux sur Apple Watch Series 9 et Ultra 2

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D’après un tweet de @StellaFudge (via MacRumors), qui travaille apparemment chez un fournisseur de services agréé Apple, Apple a envoyé une note interne à ces ateliers de réparation agréés pour leur faire savoir que la société est au courant d’un problème avec les modèles Apple Watch sortis l’année dernière.
Le mémo, obtenu par MacRumors, indique que « Certains clients peuvent signaler que leur Apple Watch Series 9 ou Apple Watch Ultra 2 rencontre de fausses touches sur leur écran. » Apple ajoute que certains clients pourraient dire que leur modèle Apple Watch subit des « touches fantômes ». Les propriétaires des modèles Apple Watch concernés affirment que l’écran « sautera de manière erratique » ou entreprendra d’autres actions même si l’utilisateur n’a pas interagi avec l’appareil. Le problème pourrait empêcher les utilisateurs de saisir leur mot de passe ou de recevoir un appel téléphonique accidentel.
Le tweet de @StellaFudge note qu’Apple a demandé aux techniciens travaillant dans les centres de service agréés et, nous supposons, dans les Apple Store également, de ne remplacer aucun produit. Apple Watch série 9 ou les unités Apple Ultra 2 présentant ce problème. Au lieu de cela, Apple demande aux techniciens d’informer les clients qu’Apple publiera bientôt une mise à jour logicielle qui résoudra le problème.
Dans cet esprit, Apple demande aux propriétaires d’Apple Watch de s’assurer qu’ils maintiennent leurs appareils à jour et qu’ils exécutent la dernière version de watchOS, d’autant plus que le problème tactile devrait être résolu via une mise à jour logicielle. Apple n’a pas donné de délai quant à la date à laquelle nous pouvons nous attendre à ce que la mise à jour arrive. Cependant, l’entreprise recommande à ceux qui rencontrent ce problème sur leur Apple Watch série 9 ou Apple Watch Ultra2 forcer le redémarrage de leurs montres pour voir si cela aide à résoudre le problème avant l’envoi d’une mise à jour.

Pour forcer le redémarrage de l’un ou l’autre modèle d’Apple Watch, maintenez enfoncés simultanément la Digital Crown et le bouton latéral pendant au moins 10 secondes, jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Si cela ne débarrasse pas votre Apple Watch du problème du « ghost touch », vous devrez être patient et attendre qu’Apple publie une mise à jour logicielle visant à exterminer ce bug.



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