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Une partie du verbiage utilisé dans de tels règlements indique que le défendeur n’admet aucun acte répréhensible. C’est pourquoi Verizon, le plus grand opérateur de téléphonie mobile du pays, prévoit non seulement de continuer à facturer à ses abonnés les frais administratifs et de recouvrement des télécommunications (actuellement 3,30 dollars par ligne et par mois), mais pourrait même les augmenter. Une notification concernant le règlement qui Verizon envoyé aux clients en dit long. « Verizon a nié et continue de nier avoir fait quoi que ce soit de mal et que le procès ait le moindre fondement. Verizon déclare qu’elle continuera à facturer les frais administratifs et qu’elle a le droit d’augmenter les frais administratifs.
Verizon pourrait augmenter les frais administratifs et de recouvrement des télécommunications même après avoir payé 100 millions de dollars pour régler une poursuite connexe
Les emails dirigés Verizon clients sur le site Web de Settlement. Verizon clients « qui ont reçu des services sans fil ou de données postpayés de Verizon et qui ont été facturés et payés des frais administratifs entre le 1er janvier 2016 et le 8 novembre 2023″ sont éligibles pour déposer une réclamation et toutes les réclamations doivent être soumises avant le 15 avril.
D’après l’ars technica, la dernière fois Verizon a augmenté ces frais, c’était au milieu de 2022 et les frais sont passés de 1,95 $ à 3,30 $. Dans le même temps, le nom des frais a été modifié, passant de « Frais administratifs » au nom actuel de « Frais administratifs et de recouvrement des télécommunications ». Les frais ont débuté en 2005 et s’élevaient à l’origine à 40 cents par ligne et par mois.
La poursuite disait : « Les frais administratifs ne sont jamais divulgués de manière adéquate ou honnête aux clients…Verizon utilise les frais administratifs pour facturer illégalement à ses clients plus par mois pour Verizon services sans fil sans avoir à annoncer des tarifs mensuels plus élevés.
Il est important de noter que le procès n’exigeait pas que l’opérateur cesse de facturer ces frais aux abonnés. Au lieu de cela, il disait que Verizon devrait « divulguer honnêtement et adéquatement les frais administratifs ainsi que leur véritable nature et leur fondement dans Verizondes factures des clients et dans les communications avec les membres du groupe au plus tard au moment de la création du contrat de services sans fil. Il a également suggéré que le transporteur rembourse aux clients « tous les frais extracontractuels non divulgués (ou insuffisamment divulgués) qu’ils ont été contraints de payer ».
Si vous pensez avoir droit à une part de l’argent du règlement, visitez le site Web du règlement et cliquez sur le lien pour déposer une réclamation.