Customize this title in frenchVols et trains de Munich annulés en raison de fortes chutes de neige : tout ce que vous devez savoir

Le chaos aérien continue à l’aéroport de Munich, la deuxième plate-forme la plus fréquentée d’Allemagne, la plupart des vols étant annulés en raison de fortes chutes de neige. Les trains entrant et sortant de la ville sont également fortement perturbés.

L’aéroport a lancé un avertissement aux passagers : si vous n’avez pas eu de confirmation du départ de votre vol, restez chez vous. Ils ont déclaré qu’ils ne savaient pas combien de temps durerait la perturbation.

De nombreux passagers se sont plaints sur les réseaux sociaux du service qu’ils ont reçu des compagnies aériennes, certains affirmant que plusieurs vols ont été annulés. L’aéroport a répondu à un utilisateur que c’était la « première fois » qu’il neigeait.

Lisez la suite pour obtenir des conseils si vous essayez de voyager à destination ou en provenance de Munich.

Aéroport de Munich : les perturbations des vols se poursuivent

Munich L’aéroport a été fermé samedi en raison de fortes chutes de neige. Une piste a rouvert hier et une seconde ce matin donc la situation s’améliore petit à petit. Mais plus d’un quart des vols d’aujourd’hui ont été annulés.

Sur les 840 vols prévus à l’aéroport aujourd’hui, 230 ont été annulés.

Le marché de Noël de l’aéroport reste fermé aujourd’hui et demain.

Une situation similaire s’est produite l’année dernière à l’aéroport de Munich, où 133 vols ont été annulés. à cause d’une piste gelée.

Quels sont les conseils pour les passagers à l’aéroport de Munich ?

L’aéroport et les compagnies aériennes demandent aux passagers de consulter les sites Web et les applications des compagnies aériennes pour obtenir des informations sur leurs vols.

L’aéroport a demandé à plusieurs reprises aux passagers de ne pas se rendre à l’aéroport sans avoir reçu la confirmation que leur vol était prévu.

Sur son dernier tweet, un utilisateur a commenté « Première fois qu’il neige, ouais ? » L’aéroport a alors répondu : « Oui, pour la première fois. »

Lufthansal’une des principales compagnies aériennes qui utilisent l’aéroport, a expliqué qu’elle « devrait annuler d’autres vols » en raison « des équipements aéroportuaires gelés ou des véhicules enneigés ».

Ils ont conseillé aux passagers de « vérifier le statut de leur vol sur Lufthansa.com ou dans l’application Lufthansa avant de se rendre à l’aéroport.

La Deutsche Bahn déconseille de voyager à destination ou en provenance de Munich

Les déplacements en train continuent également d’être fortement impactés par les intempéries.

Il n’y a que quelques trains longue distance qui partent de Munich Hauptbahnhof, la gare principale de la ville.

Opérateur ferroviaire Deutsche Bahn (DB) a conseillé aux passagers de reporter leur voyage au moins jusqu’à demain (5 décembre).

Quels sont les droits des passagers du train ?

Les passagers qui souhaitent reporter leur voyage du 2 au 4 décembre en raison de la météo peuvent utiliser leur billet à une date ultérieure.

Il est également possible d’emprunter un itinéraire différent de celui réservé s’il va vers la même destination. Pendant ce temps, les réservations de sièges peuvent être annulées sans frais.

Remboursements sont également possibles si les passagers ne peuvent pas voyager à une date ultérieure.

Une hotline gratuite (08000-996633) a été mise en place pour les clients qui souhaitent plus d’informations sur la situation actuelle.

Quels autres services ferroviaires sont concernés ?

Le S-Bahn et les services régionaux autour de Munich sont également touchés, les voies devant s’améliorer progressivement au cours des prochains jours.

Il n’y avait toujours aucune liaison entre la capitale du Land et Innsbruck et Salzbourg en L’Autriche, ainsi qu’à Zurich en Suisse. Ces services devaient reprendre mardi.

La DB a également déclaré qu’il pourrait y avoir des annulations et des retards de trains dans d’autres régions d’Allemagne en raison du temps glacial.

« Coincé à #Munich depuis un troisième jour maintenant »

Les passagers se sont tournés vers les réseaux sociaux pour se plaindre du service qu’ils ont reçu des compagnies aériennes pendant la perturbation.

L’utilisateur américain Neil s’est adressé à X (anciennement Twitter) pour affirmer que United Airlines ne lui avait fourni aucune aide pendant les quatre jours où il était coincé à Munich.

L’utilisateur Evi s’est plaint d’un service similaire de la part de Lufthansa, affirmant qu’ils n’avaient pas organisé son hébergement ni ne lui avaient fourni ses bagages. Lufthansa a répondu au tweet en disant : « Je suis vraiment désolée mais je ne peux que confirmer que le LH1760 a été annulé pour aujourd’hui. »

D’autres se sont montrés plus positifs, publiant des photos enneigées de Munich.

Êtes-vous coincé à Munich? Entrez en contact avec votre histoire via Twitter ou Instagram.