La compagnie aérienne allemande Lufthansa a été touchée mercredi par une panne informatique massive qui a entraîné des retards et des annulations de vols.
La société a déclaré que les câbles à fibres optiques endommagés près de son hub à l’aéroport de Francfort étaient à l’origine des problèmes informatiques, ce qui a empêché les passagers de s’enregistrer.
Des photos et des vidéos de plusieurs aéroports allemands ont montré le chaos, avec des milliers de passagers attendant dans les terminaux de départ. Des panneaux à un comptoir d’enregistrement avertissaient de « perturbations massives ».
Les vols étaient détournés de Francfort car les places de stationnement étaient pleines, tandis que Munich était également fortement touchée.
Les câbles de télécommunications ont été endommagés lors de travaux de construction à Francfort, selon un communiqué de Lufthansa. Il a ajouté que les vols ne devraient pas se stabiliser avant le début de la soirée.
Le cours de l’action de Lufthansa a chuté au milieu de la perturbation. Les passagers des vols intérieurs ont été invités à réserver un billet de train et à demander un remboursement plus tard, car le site Web de réservation de la compagnie aérienne a également été affecté.
L’échec survient deux jours avant les grèves prévues dans sept aéroports allemands qui devraient entraîner de nouvelles perturbations.
Mis à jour : 15 février 2023, 13:09