Que pensez-vous de l’environnement opérationnel actuel ?
L’Inde est aujourd’hui l’un des points forts du monde. Souvent, les marchés émergents sont battus à cause de la troïka – déficit de la balance des paiements, déficit budgétaire et dépréciation du taux de change. Et cette fois, il est couplé à l’inflation des matières premières. Cependant, cette fois, il y a une forte inflation et la peur de se profiler récession même sur les marchés développés. Si, en tant que nation, nous pouvons encore générer une croissance du PIB réel de 6 à 7 % et si nous pouvons contenir l’inflation des prix à la consommation à environ 7 %, alors nous pourrions revenir sur l’année et dire : « Bien joué, l’Inde ! »
Sur la croissance en valeur qui constitue désormais l’essentiel du chiffre d’affaires…
Tant que l’inflation restera élevée, il y aura une croissance tirée par les prix. Cependant, si l’on regarde l’image macro au sein de nos catégories où les volumes du marché FMCG ont diminué de 6 %, HUL progressant de 4 % est très satisfaisant. Nous avons eu sept trimestres de croissance à deux chiffres, ce qui indique notre capacité à naviguer dans les turbulences.
Y aurait-il un retour à la croissance des volumes et à la baisse des prix ?
Nous verrons le volume reprendre une fois que les prix des produits de base se seront calmés, ce qui entraînera une réduction des prix. Lorsque les prix commenceraient à baisser, il y aurait une année où la croissance globale serait modérée, puis nous entrerions à nouveau dans une phase où notre chiffre d’affaires serait principalement basé sur le volume. Si nous restons concentrés sur la protection de la franchise des consommateurs et de notre modèle commercial, nous sortirons victorieux. Lorsque l’inflation reviendra à la modération et à la stabilité, nous aurons une franchise beaucoup plus grande, une part de marché beaucoup plus grande, des marques plus fortes et le modèle commercial sera suffisamment solide pour réinvestir encore plus dans notre portefeuille.
Sur l’entrée de Reliance dans
le marché FMCG…
Je suis convaincu que l’Inde n’est pas un jeu à somme nulle. C’est un marché énorme, et quand plus de concurrents arrivent, c’est bon pour les consommateurs. Vous m’auriez souvent entendu dire ceci : Un bon concurrent fait ressortir le meilleur d’Hindustan Unilever. Si nous nous concentrons sur nos consommateurs, si nous leur offrons des produits de qualité supérieure, si nous veillons à ce que l’équation prix-valeur reste intacte et si nous continuons à investir dans nos capacités, je suis certain que les consommateurs qui ont été fidèles à HUL au cours des dernières neuf décennies continueront d’étendre leur fidélité à HUL pendant de nombreuses décennies à venir.