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Manille (AFP) – Des milliers de voyageurs se sont retrouvés bloqués dans les aéroports philippins dimanche après qu’une « perte de communication » au hub le plus fréquenté du pays à Manille a forcé des centaines de vols à être annulés, retardés ou détournés.
Les autorités aéronautiques ont détecté dans la matinée un « problème technique » impliquant le centre de gestion du trafic aérien de l’aéroport national et international de Manille.
Cela s’est produit alors que de nombreuses personnes ont commencé à retourner dans la capitale pour le travail et l’école après les vacances de Noël et du Nouvel An.
Il y a eu des scènes chaotiques aux comptoirs d’enregistrement à travers le pays alors que des milliers de personnes tentaient de réserver à nouveau des billets ou de savoir quand leur vol pourrait décoller.
D’autres qui étaient montés à bord de leur avion avant l’annonce du pépin ont attendu des heures, puis ont été débarqués.
Les responsables de l’aéroport n’ont pas précisé la cause du problème, mais le transporteur à bas prix Cebu Pacific a déclaré dans un avis qu’il était dû à une « panne de courant et une perte de communication ».
Les autorités aéroportuaires ont déclaré que le système de gestion du trafic aérien avait été partiellement rétabli à 16h00 (08h00 GMT) et que les vols commençaient à décoller et à atterrir à Manille.
« Les retards et les détournements de vols ne sont que des mesures de précaution pour assurer la sécurité des passagers, de l’équipage et des avions », a déclaré l’Autorité de l’aviation civile des Philippines.
Plus de 280 vols à destination et en provenance de Manille ont été annulés, détournés ou retardés, affectant environ 56 000 passagers.
Les voyageurs bloqués ont exprimé leur indignation et leur agacement face au dysfonctionnement et au manque d’informations fournies par le personnel de l’aéroport.
Une femme qui devait prendre l’avion pour Singapour a déclaré avoir passé plusieurs heures assise dans l’avion sur le tarmac.
Elle et ses compagnons de voyage ont finalement été débarqués et se sont vu proposer des chambres d’hôtel.
« On nous a dit qu’il s’agissait d’une panne complète des communications radio au contrôle du trafic aérien », a-t-elle déclaré à l’AFP.
Le magnat Manny Pangilinan a tweeté qu’il volait de Tokyo à Manille lorsque l’avion a été détourné vers Haneda en raison de la panne des « installations radar et de navigation ».
« 6 heures de vol inutiles mais les inconvénients pour les voyageurs et les pertes pour le tourisme et les affaires sont horribles. Seulement dans le PH. Soupir », a écrit Pangilinan.
La passagère de Manille, Daryll Delgado, a déclaré à l’AFP qu’elle avait réussi à réserver son vol pour une date ultérieure après une expérience « frustrante ».
Un journaliste de l’AFP dans la ville méridionale de Davao a déclaré aux voyageurs qu’il était conseillé de « ne pas se rendre à l’aéroport » — mais beaucoup n’ont découvert que leur vol avait été annulé qu’après leur arrivée pour s’enregistrer.
© 2023 AFP