Écrans défectueux : recours collectif contre Fujifilm X-Pro3

Le X-Pro3 de Fuji n’est pas seulement un excellent appareil photo dans son design rétro, il fonctionne également bien – tant qu’il dure. Apparemment, il y a aussi un problème avec les deux écrans en raison de la conception basée sur les caméras à viseur des années 1970 et 1980. Il y en a deux à l’arrière de la caméra.

L’un d’eux est l’écran principal, qui est replié pendant le transport, avec un petit affichage d’état au dos de sa plaque de support. À cette époque, les caméras à viseur analogiques avaient souvent un petit cadre dans lequel on pouvait mettre un morceau de la boîte en carton du film utilisé, de sorte que l’on avait toujours les données devant soi.

Câble d’aluminium en tant que suspect

Comme le rapporte le site américain Petapixel, ces deux écrans, qui sont contrôlés via un câble commun, échouent relativement souvent. En règle générale, le premier, et peu de temps après les deux. Des perturbations de l’image, comme on peut le voir dans l’image de titre de ce rapport, se produisent souvent avant – un signe typique d’un contrôle défectueux. Comme on peut le voir sur le forum Fujix, entre autres, le câble plat des écrans, qui est conçu comme une feuille, semble simplement se casser au bout d’un moment. Pour certains utilisateurs, Fujifilm n’a pas voulu réparer l’appareil photo sous garantie, des coûts compris entre 300 et 400 dollars américains ont été cités.

Selon Petapixel, il y a donc un recours collectif dans l’État américain de New York. En particulier, les plaignants allèguent que la caméra avec le « Pro » dans son nom était annoncée comme particulièrement robuste et durable. Cela ressort des documents judiciaires (PDF). L’appareil, qui semblait être haptiquement stable, a également fait une impression positive lors du test de c’t photography. Au fil des ans, cependant, il semble y avoir eu des problèmes ici, le X-Pro3 a été lancé aux États-Unis en 2019.

Les clients ne demandent pas seulement une indemnisation

Comme pour les poursuites en matière de protection des consommateurs, souvent sévères aux États-Unis, les clients déçus de Fujifilm exigent non seulement un remplacement de l’appareil photo, mais également des dommages-intérêts et d’éventuelles sanctions. Fujifilm aux États-Unis n’a pas immédiatement répondu aux demandes de Petapixel, ce qui n’est pas rare dans de tels litiges.

(donjon)