C’est vrai! Certains fans de Taylor Swift ont une seconde chance d’acheter des billets pour la prochaine tournée Eras de la chanteuse.
Ces gens choisis reçu un mail lundi de Ticketmaster disant: «Vous avez été identifié comme un fan qui a reçu un coup de pouce lors de la prévente Verified Fan mais n’a pas acheté de billets. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez pu rencontrer et l’équipe de Taylor nous a demandé de créer cette opportunité supplémentaire pour vous d’acheter des billets.
Des milliers de Swifties ont perdu des heures le mois dernier à attendre dans une file d’attente électronique pour acheter des billets, pour repartir les mains vides.
Une FAQ sur le site Web de Ticketmaster explique que les fans qui ont reçu l’e-mail auront la possibilité d’acheter un maximum de deux billets pour un spectacle Swift. Les demandes de billets, facilitées par des invitations individuelles par e-mail qui seront bientôt envoyées, sont dues avant le 23 décembre.
Le programme Verified Fan nécessite une inscription préalable et offre des codes d’invitation, de type loterie, à des personnes intéressées sélectionnées au hasard. Tous ceux qui s’inscrivent en tant que fan ne reçoivent pas de code d’invitation, comme les gens l’ont constaté la semaine dernière lors de la vente de billets pour la tournée mondiale One Night at a Time du chanteur country Morgan Wallen. Et tout le monde avec un code d’invitation n’est pas assuré d’avoir un billet.
Même avec les invitations de la seconde chance promises aux Swifties, les acheteurs potentiels ne sont toujours pas assurés de recevoir des billets, indique le site Ticketmaster. Mais il semble que le processus soit conçu pour se dérouler sur une chronologie plus contrôlée que le béguin d’origine.
Ticketmaster a précédemment cité une demande « sans précédent » qui a submergé son système et provoqué la vente prématurée de l’Eras Tour. Les robots et les « fans qui n’avaient pas de codes d’invitation » ont été blâmés.
La société a fini par annuler sa promesse de vente au grand public « en raison de demandes extraordinairement élevées sur les systèmes de billetterie et d’un stock de billets restant insuffisant pour répondre à cette demande ».
La mise à jour intervient moins de deux semaines après que 26 fans de 13 États ont intenté une action en justice contre la société mère de Ticketmaster, Live Nation Entertainment Inc., alléguant qu’elle s’était livrée à des fraudes, à des fixations de prix et à des violations des lois antitrust lors de la prévente de fans vérifiés du mois dernier.
De plus, à la fin du mois dernier, des membres du Congrès ont demandé à la Federal Trade Commission si elle allait appliquer une loi de 2016 qui donne au gouvernement le pouvoir de sévir contre ceux qui abusent des bots pour acheter de grandes quantités de billets à des fins lucratives.
Ces courtiers exécutent souvent des bots de tickets – des applications logicielles programmées pour exécuter des tâches automatisées en ligne – pour aspirer rapidement et automatiquement des pans entiers de tickets. Ces billets sont ensuite revendus à des prix plus élevés sur des sites Web tiers.
« C’est vraiment incroyable que 2,4 millions de personnes aient obtenu des billets, mais cela me fait vraiment chier que beaucoup d’entre eux aient l’impression d’avoir subi plusieurs attaques d’ours pour les obtenir », a déclaré Swift dans un message aux fans plusieurs jours après le fiasco de la vente. . Elle a dit qu’elle refusait de « faire des excuses » pour une entreprise qui, selon elle, avait assuré à plusieurs reprises à son équipe qu’elle pouvait gérer la demande que sa tournée créerait.
Pendant ce temps, au Mexique, un responsable de la protection des consommateurs a déclaré que Ticketmaster México serait condamné à une amende de plusieurs millions après la vente de centaines de billets défectueux pour les spectacles de Bad Bunny vendredi et samedi derniers à Mexico. La confusion sur les billets en double – 1 600 vendredi et 110 samedi – a retardé les concerts, a rapporté Billboard lundi. Certaines personnes avec des billets légitimes se sont vu refuser l’entrée.
Ticketmaster México a imputé le problème à « la présentation d’un nombre sans précédent de billets contrefaits », a déclaré Billboard, mais le responsable gouvernemental a déclaré que tous les billets avaient été émis par la société de vente de billets.
Les rédacteurs du personnel du Times, Christi Carras et Jonah Valdez, ont contribué à ce rapport.