L’ex-Googleuse Marissa Mayer dans un podcast sur le sujet de pourquoi la recherche Google est si mauvaise a expliqué que ce n’était pas Google qui était mauvais, c’était Internet. Ensuite, elle a estimé que l’une des raisons pour lesquelles les utilisateurs restent sur Google est que le Web n’est pas toujours une bonne expérience.
Ex-Googleuse Marissa Mayer
Marissa Mayer était la 20e employée de Google. Elle a joué un rôle clé dans pratiquement tous les principaux produits de Google, y compris la recherche Google, les annonces locales, les images et AdWords, pour n’en nommer que quelques-uns.
Elle a quitté Google pour devenir présidente-directrice générale de Yahoo! pour cinq ans.
Mayer n’était pas seulement là au début de Google, mais a joué un rôle dans la formation de l’entreprise, ce qui lui donne une perspective unique sur l’entreprise et sa pensée, dans une certaine mesure.
Quelle est la raison des SERP sans clic ?
Marissa Mayer est apparue dans un récent podcast de Freakonomics sur le thème, Google devient-il pire ?
Dans une partie du podcast, elle a insisté sur le fait que la recherche Google n’est qu’un miroir et ne crée pas la mauvaise qualité des résultats de recherche.
Elle a affirmé que si les résultats de recherche sont pires, c’est uniquement parce qu’Internet est pire.
Le podcast passe ensuite à la discussion des extraits en vedette, ce que certains membres de la communauté du marketing de recherche appellent les résultats de recherche sans clic.
Ils sont appelés zéro clic car Google affiche les informations dont un utilisateur a besoin sur la page de résultats de recherche afin que les utilisateurs reçoivent leur réponse sans avoir à cliquer sur un site Web.
Google déclare officiellement que ces fonctionnalités de recherche sont conçues pour être utiles.
Marissa Mayer a estimé qu’une autre motivation pour empêcher les gens de cliquer sur un site Web est que la qualité d’Internet est si mauvaise.
L’animateur du podcast a lancé la conversation avec son interprétation de ce que sont les extraits en vedette :
« L’une des façons dont Google a essayé de lutter contre la baisse globale de la qualité est de compléter son index d’un billion de pages Web avec son propre contenu.
Si vous posez une simple question sur la cuisine ou l’âge d’un politicien ou d’un acteur, ou même quel est le meilleur podcast, vous verrez peut-être ce que Mayer appelle un « résultat en ligne » ou ce que Google appelle une « en vedette ».
fragment.’
C’est un peu de texte qui répond à votre question directement sur la page des résultats de recherche, sans qu’il soit nécessaire de cliquer sur un lien.
Mayer a fait part de son opinion selon laquelle Google pourrait être « hésitant » à renvoyer les utilisateurs vers des sites Web.
Elle a expliqué:
« Je pense que Google est plus réticent à envoyer des utilisateurs sur le Web.
Et pour moi, vous savez, cela indique une tension naturelle où ils disent : « Attendez, nous voyons que le Web n’est parfois pas une expérience formidable pour nos chercheurs.
Nous les gardons sur notre page.
Les gens pourraient percevoir cela et dire : « Eh bien, ils les gardent sur la page parce que cela les aide à gagner plus d’argent, leur donne plus de contrôle. »
Mais j’ai l’impression que la récente augmentation du nombre de résultats en ligne est due au fait qu’ils sont préoccupés par certaines des expériences de mauvaise qualité sur le Web.
Je pense que le problème est vraiment difficile.
Vous n’aimez peut-être pas la façon dont Google le résout en ce moment, mais étant donné la façon dont le Web change et évolue, je ne suis pas sûr que l’ancienne approche, si elle était réappliquée, fonctionnerait aussi bien que vous le souhaiteriez.
Quelle est la motivation derrière les extraits en vedette ?
La raison invoquée par Google pour fournir des extraits de code dans les résultats de recherche est qu’ils sont pratiques pour les utilisateurs.
Les documents d’aide de Google expliquent :
« Nous affichons des extraits optimisés lorsque nos systèmes déterminent que ce format aidera les utilisateurs à découvrir plus facilement ce qu’ils recherchent, à la fois à partir de la description de la page et lorsqu’ils cliquent sur le lien pour lire la page elle-même. Ils sont particulièrement utiles pour ceux qui utilisent un mobile ou effectuent une recherche vocale. »
L’opinion de Marissa Mayer est importante car elle a joué un rôle clé dans l’évolution de Google, de la recherche à AdWords en passant par Gmail.
Évidemment, elle n’offre que son opinion et n’énonce pas le fait que Google hésite à envoyer du trafic vers des sites Web parce qu’Internet est si mauvais.
Mais pourrait-il y avoir quelque chose dans son observation que les sites Web ne sont pas très bons ?
Considérez qu’en 2022, il y avait 8 mises à jour Google officiellement reconnues.
Sur ces huit mises à jour, six d’entre elles étaient des mises à jour de spam, des mises à jour de contenu utiles et des mises à jour de révision de produits.
La majorité des mises à jour de Google en 2022 ont été conçues pour supprimer le contenu Internet de mauvaise qualité des résultats de recherche.
Cet accent mis sur l’élimination des sites Web de mauvaise qualité correspond à l’opinion de Marissa Mayer selon laquelle Internet regorge aujourd’hui de contenu de mauvaise qualité.
Ainsi, l’historique des mises à jour de 2022 confirme en quelque sorte le point de vue de Marissa Mayer selon lequel le contenu Web est mauvais et que la seule façon d’améliorer la recherche est d’améliorer le contenu Web.
Compte tenu de ce que Marissa Mayer dit avoir compris, que Google pourrait être « préoccupé par certaines des expériences de mauvaise qualité sur le Web », cela pourrait-il jouer un petit rôle dans certaines des décisions que Google prend concernant les extraits de code ?
Il est difficile de croire que cela puisse être une motivation pour les extraits en vedette.
Mais peut-être que Mayer dit à haute voix ce que les Googleurs disent en privé.
Citation
Écoutez le podcast Freakonomics ici
Google empire-t-il ?
Image sélectionnée par Shutterstock/Koldunov