EXCLUSIF: une passagère de classe affaires placée par erreur dans un siège économique sur un vol de Sydney à Hawaï est expulsée de l’avion après avoir averti le personnel de cabine de ne pas la regarder pendant neuf heures

Une passagère d’avion de classe affaires américaine belliqueuse a été retirée d’un vol de Sydney à Hawaï après avoir ordonné à l’équipage de cabine de ne pas la regarder pendant les neuf prochaines heures.

Daniele De Matos, concierge d’une société de logiciels venue en Australie pour le travail, devait s’envoler pour Honolulu samedi dernier, mais a commencé à causer des problèmes avant même que son avion ne décolle.

L’homme de 36 ans est monté à bord du vol Hawaiian Airlines HA452 à 21h22 pour effectuer le voyage de 8 180 km sur un Airbus A320, selon des documents déposés au tribunal local de Downing Center.

« A l’embarquement, le personnel de cabine a dirigé l’accusé vers un siège en classe économique, ce qui a rendu l’accusé verbalement abusif envers les membres du personnel », indique un exposé des faits.

Daniele De Matos, concierge d’une société de logiciels venue en Australie pour le travail, devait s’envoler pour Honolulu samedi dernier, mais a commencé à causer des problèmes avant même que son avion ne décolle. Banque d’images

L’équipage de cabine a réalisé qu’il avait fait une erreur et a dirigé De Matos vers son siège correct en classe affaires où elle s’est assise et s’est calmée.

« Peu de temps après, le personnel de cabine a pris une boisson alcoolisée prématurément, ce qui a amené l’accusé à devenir verbalement violent envers ce membre du personnel », indique l’exposé des faits.

« L’humeur de l’accusée a changé rapidement, et elle s’est excusée et a eu des remords après cela. »

L’amélioration de l’humeur de De Matos n’a pas duré longtemps.

Alors que l’avion quittait la porte et commençait à rouler vers la piste, De Matos a commencé à «regarder» le membre de l’équipage de cabine qui avait précédemment pris son verre pendant qu’elle démontrait les règles de sécurité en vol.

Cette rencontre a laissé l’hôtesse de l’air intimidée, mais selon l’exposé des faits, De Matos n’avait toujours pas fini de jouer.

« Peu de temps après la fin de la manifestation, l’accusé a ordonné au personnel de cabine de ne pas la regarder pendant neuf heures », a-t-il déclaré.

«À la suite de ces interactions, le personnel de cabine a informé le capitaine du comportement de l’accusé. Le commandant de bord a estimé que le comportement erratique et désordonné de l’accusé présentait un risque pour la sécurité de l’aéronef ».

Le commandant de bord a pris la décision de ramener l’avion au terminal pour décharger De Matos et une autre femme membre de l’équipage de cabine l’a approchée pour lui expliquer ce qui se passait.

De Matos, 36 ans, est monté à bord du vol Hawaiian Airlines HA452 à 21h22 pour effectuer le voyage de 8 180 km vers Honolulu sur un Airbus A320, selon des documents déposés devant le tribunal local de Downing Center. Un avion d’Hawaiian Airlines est photographié à l’aéroport international Daniel K. Inouye

« Pendant ce temps, elle a placé sa main sur l’épaule de l’accusé pour la calmer, ce qui a amené l’accusé à agir de manière agressive envers le membre d’équipage », indique l’exposé des faits.

L’avion a atteint la porte à 22h08 et le personnel des opérations de l’aéroport d’Hawaiian Airlines est monté à bord pour ordonner à De Matos de descendre de l’avion. Elle a refusé et ils ont appelé la police à l’aide.

Lorsque des agents de la police fédérale australienne sont venus emmener De Matos, elle était « belliqueuse », mais a finalement quitté l’avion de son propre gré. Ayant retardé le vol de plus d’une heure, elle a été arrêtée et inculpée.

De Matos a plaidé coupable à un chef d’accusation de comportement offensant ou désordonné affectant la sécurité lorsqu’elle a comparu lundi devant le magistrat Theo Tsavdaridis.

M. Tsavdaridis a condamné De Matos et lui a infligé une amende de 600 $.

Les flics fédéraux en ont assez des incidents de « rage aérienne » dans les avions après Covid

La police fédérale australienne en a assez des passagers qui adoptent un comportement offensant, violent et perturbateur. L’aéroport de Sydney est illustré

L’arrestation de Daniele De Matos est intervenue deux semaines après que la police fédérale a averti les passagers qu’un comportement offensant, violent et perturbateur ne serait pas toléré dans les airs ou au sol alors que le nombre de passagers continue d’augmenter.

Le surintendant-détective de l’AFP, Morgen Blunden, a déclaré que l’agence ne pouvait pas être plus claire en avertissant le public que la police avait une tolérance zéro pour les comportements antisociaux, dangereux ou violents dans les aéroports.

« Nous rappelons une fois de plus au public d’agir considérablement dans les aéroports et de traiter les autres passagers et membres du personnel avec respect », a déclaré le surintendant-détective Blunden.

« Il n’y a aucune excuse pour ce type de comportement et ceux qui choisissent d’agir de manière antisociale ou agressive seront tenus responsables. »

Les agents de l’AFP avaient signalé une tendance des passagers à créer des perturbations entraînant une «rage de l’air» en raison de vols manqués, de retards de voyage et de problèmes de bagages.

Ils avaient également noté des incidents de comportement violent à l’extérieur des terminaux impliquant des conflits sur les taxis et les véhicules de covoiturage.