Cette semaine, General Motors (GM) a annoncé qu’il faisait une pause dans la publicité sur Twitter. Cette décision est intervenue alors que le PDG de Tesla, Elon Musk, a finalisé son achat de la plate-forme de médias sociaux. La plupart des utilisateurs s’attendent à ce que les changements éditoriaux reflètent les promesses précédentes de Musk de réduire la modération du contenu dans ce qu’il a décrit comme des actions visant à promouvoir la liberté d’expression.
Tesla est le principal concurrent de GM sur le marché des véhicules électriques (EV). Bien que GM ait beaucoup de chemin à parcourir pour atteindre les ventes annuelles de Tesla. Certes, le retrait de GM est, au moins en partie, un coup porté à Musk et Tesla en tant que concurrents dans l’espace des véhicules électriques.
Là encore, GM travaille avec diligence pour attirer un public diversifié pour acheter sa gamme de véhicules électriques. Tout message négatif hors de son contrôle sur Twitter pourrait nuire à ces objectifs de durabilité.
Les constructeurs automobiles remettent en question la publicité sur Twitter
Les véhicules électriques sont les véhicules du futur et sont sur la voie d’une adoption rapide par les consommateurs. La publicité sur Twitter n’est qu’un des canaux de diffusion du message tout électrique, bien qu’efficace.
« Nous nous engageons avec Twitter pour comprendre la direction de la plate-forme sous leur nouveau propriétaire », indique le communiqué de GM, tel que révélé sur CNBC. « Comme c’est le cours normal des affaires avec un changement important dans une plate-forme médiatique, nous avons temporairement suspendu notre publicité payante. » Bien que seulement 1 % des ventes de GM aux États-Unis cette année aient été des véhicules électriques (1,8 % pour Chevrolet), la société a des plans de croissance ambitieux pour les véhicules électriques et annonce qu’elle cessera de vendre des véhicules à essence d’ici 2035.
GM continuera d’interagir avec ses clients sur Twitter.
GM n’est pas le seul constructeur automobile à s’inquiéter de la nouvelle direction de Twitter. Ford ne « fait pas actuellement de publicité sur Twitter », a déclaré le porte-parole Said Deep. « Nous continuerons d’évaluer la direction de la plate-forme sous le nouveau propriétaire. » Comme GM, il continuera également à interagir avec les clients Ford sur le site.
La publicité sur Twitter crée certainement une situation inhabituelle pour les autres constructeurs automobiles maintenant. Le constructeur automobile français Citroën l’a reconnu dans un tweet énigmatique vendredi. « Bonjour à la plate-forme de médias sociaux appartenant à l’un de nos concurrents », a déclaré la société.
Le PDG et cofondateur de Fisker, Henrik Fisker, a supprimé son compte Twitter personnel en avril après que la plateforme ait accepté l’offre d’achat de Musk. Henrik Fisker et Elon Musk ont eu plusieurs conflits juridiques et professionnels.
Publicité sur Twitter – Montrez-moi l’argent
La publicité a représenté 92 % des revenus de Twitter au deuxième trimestre. Twitter dépend des annonceurs pour sa rentabilité continue, et notez qu’il perd actuellement des centaines de millions de dollars par trimestre. Les tendances semblent toutefois s’améliorer, les ventes publicitaires de Twitter ayant augmenté au cours des derniers mois, selon un New York Times une analyse. La publicité sur Twitter a totalisé 2,18 milliards de dollars au premier semestre de cette année. Les 5 principaux annonceurs cette année sur la plate-forme sont HBO, Mondelez, Amazon, IBM et PepsiCo, qui ont dépensé ensemble plus de 155 millions de dollars cette semaine.
Le départ probablement imminent des annonceurs fait pression sur Musk, qui a posté une lettre aux annonceurs de Twitter pour apaiser leurs inquiétudes. Dans un style de courant de conscience Musk inimitable, il réfuté prétend que Twitter deviendra un « paysage d’enfer gratuit où tout peut être dit sans conséquences ». Il a expliqué qu’il avait acheté l’entreprise « parce qu’il est important pour l’avenir de la civilisation d’avoir une place publique numérique commune » et parce qu’il craignait que les médias sociaux ne se divisent en chambres d’écho « qui génèrent plus de haine et divisent notre société ». ”
Le commentaire contredit sa position précédente selon laquelle, en tant que propriétaire de Twitter, il reviendrait sur ses politiques de modération de contenu et renforcerait la liberté d’expression. « Fondamentalement, Twitter aspire à être la plateforme publicitaire la plus respectée au monde qui renforce votre marque et développe votre entreprise », a déclaré Musk. « Construisons ensemble quelque chose d’extraordinaire. »
Ces commentaires ont été prononcés par le même milliardaire qui a un jour affirmé : « Je déteste la publicité ».
Renee Hobbs, directrice du Media Education Lab, a partagé avec Clean Technica une autre façon d’expliquer les contradictions de Musk.
« Chaque lecteur, téléspectateur et utilisateur doit comprendre que les entreprises de médias s’engagent dans des pratiques éditoriales qui permettent à l’information, au divertissement et à la persuasion de prospérer. La modération de contenu est une forme de décision éditoriale essentielle à la qualité de l’expérience utilisateur. La décision d’abandonner la modération de contenu au nom de la « liberté d’expression » est un acte politique qui célèbre la division, le conflit et le chaos. »
Comment le discours tordu autour de la liberté d’expression menace les États-Unis
« Free Speech » par mellowbox, licence CC BY-SA 2.0.
Tesla n’a plus de service de presse qui répond aux demandes des médias. Il ne s’engage pas dans la publicité traditionnelle dans la presse écrite ou dans les médias de masse. Au lieu de cela, Tesla s’est appuyé sur l’exposition à travers les journées médiatiques et les propres tweets non filtrés de Musk, qui, même avant son achat de Twitter, ont été à l’origine d’une importante controverse.
Maintenant qu’il possède la plate-forme de médias sociaux, les spéculations vont bon train sur le fait que Musk poursuivra son ambition souvent déclarée que Twitter devienne un forum de liberté d’expression où toute personne est la bienvenue. Ce souhait est idéaliste et un peu naïf, car des canaux de communication réputés évaluent le harcèlement et d’autres contenus répréhensibles pour protéger le bien social au sens large.
Pourtant, Musk a déclaré qu’il s’opposait à toute « censure allant bien au-delà de la loi » et souhaitait corriger le « fort parti pris de gauche » de Twitter.
Yonty Freisem, directeur associé du Media Education Lab, a déclaré Clean Technica que les plateformes de médias sociaux d’aujourd’hui ne veulent pas assumer la responsabilité du contenu, « affirmant qu’elles ne sont qu’un canal d’information ». Un tel manque d’acceptation des responsabilités devient de plus en plus pertinent avec le changement de direction de Twitter. Dans le cadre de son acquisition de 44 milliards de dollars du service de médias sociaux, Musk radie les actions de la société et les retire des mains des actionnaires publics. Freisem prévient que « le fait de passer d’une entreprise publique à une entreprise privée axée sur l’argent est alarmant, sans réglementation, sans responsabilité, sans obligation de rendre compte de tout contenu que n’importe qui peut publier ».
Sans exigences de divulgations publiques trimestrielles sur les performances et avec moins de contrôle réglementaire, Twitter sera plus étroitement contrôlé par Musk. Il peut ajuster les règles de contenu de la plateforme, ses finances et ses priorités, au fur et à mesure que New York Times notes, sans avoir à tenir compte des inquiétudes du public investisseur. Le marketing A1 influençant déjà le contenu et le discours numériques, ce mantra de la liberté d’expression, selon Filairepeut « se traduire par une philosophie d’à peu près tout ce qui est permis ».
Musk a indiqué qu’il prévoyait de rendre la nouvelle société holding de Twitter publique à nouveau dans 3 à 5 ans – après que la poussière de la liberté d’expression se sera retombée.
Réflexions finales sur la publicité sur Twitter à l’ère de Musk
Alors que d’autres annonceurs tirent leur argent de Twitter, il est clair que l’exode n’est pas contenu dans le monde automobile.
Par exemple, Shonda Rhimes, la très célèbre productrice de télévision, a annoncé qu’elle retirait sa publicité de Twitter. Rhimes compte 1,9 million de followers. Comme Fortune affirme que ces annonceurs ont peu envie d’apparaître à proximité d’un contenu offensant, et il y a eu une forte augmentation des discours de haine depuis que Musk a pris le contrôle.
Les trolls de Twitter inondent la plateforme d’insultes raciales et de mèmes nazis.
Alors que Musk tient ses promesses de réduire la modération du contenu, les utilisateurs peuvent également rencontrer des problèmes de confidentialité accrus. Twitter n’a pas de coût d’abonnement utilisateur car il gagne de l’argent sur la publicité et l’accès aux données sur ses centaines de millions d’utilisateurs. (Nouvellement inquiet ? Le Poste de Washington propose un guide détaillé pour protéger autant que possible vos données Twitter.)
Chaque fois que nous publions sur les réseaux sociaux, nous faisons un choix. Nous acceptons de céder nos personnalités publiques à des entreprises centralisées, axées sur la publicité et contrôlées par quelques hommes blancs. En partageant ce qui semble être une communication numérique gratuite, nous avons créé un espace anti-démocratique dans lequel n’importe qui peut tweeter n’importe quoi – des photos de chats mignons aux mensonges éhontés. Nous avons permis aux milliardaires de contrôler les canaux de communication, et ils se soucient peu de la liberté d’expression authentique – ce type d’échange de messages qui vise à éclairer et à informer, à donner un sens à des groupes disparates et à inviter la justice.
Musk peut-il transcender l’attrait de gagner des milliards de plus et reconnaître qu’il a à sa portée la capacité d’éteindre la colère, l’hyperbole, les mensonges et l’oppression systémique ? Nous savons qu’il est brillant. Peut-il également être un leader d’opinion astucieux et influent qui rassemble une société divisée avec l’objectif collectif d’une vie équitable et durable pour tous ?
Image en vedette : « Elon Musk rêvant d’un avenir meilleur », par jurvetson, licence CC BY 2.0.
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