GMX, filiale de 1&1 Mail & Media GmbH, propose un service de messagerie gratuit en Allemagne, incluant 1 Go de stockage et 2 Go de cloud, bien que cela soit inférieur à ses concurrents. La plateforme offre des fonctionnalités telles que des filtres anti-spam et une interface intuitive, mais impose des limitations sur la taille des pièces jointes et le nombre d’adresses alias. Elle se concentre sur la sécurité des données avec des serveurs en Allemagne et un chiffrement. Les conditions d’utilisation sont strictes, avec des pénalités en cas de non-respect.
Depuis plus de 25 ans, GMX, une filiale de 1&1 Mail & Media GmbH, offre une alternative allemande aux populaires services de messagerie gratuits des géants américains tels que Gmail, Yahoo Mail ou Outlook.
GMX ne se contente pas de proposer un service de messagerie gratuit ; il inclut également un espace de stockage de 1 Go ainsi que 2 Go de stockage cloud. Bien que cela puisse sembler attractif, il est important de noter que GMX offre en réalité l’espace de stockage le plus limité par rapport à ses concurrents américains, qui proposent généralement 15 Go ou plus.
En outre, GMX se montre restrictif sur d’autres aspects. Par exemple, la taille maximale des pièces jointes est plafonnée à 20 Mo, alors que les autres services offrent en moyenne 25 Mo. De plus, vous ne pouvez disposer que d’une seule adresse alias, alors que certains concurrents en proposent jusqu’à 30.
Malgré ces limitations, la plateforme ne manque pas de fonctionnalités essentielles. GMX intègre des filtres anti-spam, des options pour l’envoi différé d’e-mails et des réponses automatiques. Les protocoles POP et IMAP sont également disponibles, permettant une utilisation fluide à la fois sur le navigateur et via des applications sur iOS ou Android. Dans l’ensemble, l’expérience est satisfaisante.
Design et Facilité d’Utilisation
L’inscription est rapide, et l’interface utilisateur est prête à l’emploi en quelques clics. Elle est relativement intuitive, avec à gauche des catégories essentielles telles que la boîte de réception, le dossier spam ou la création de nouveaux dossiers, facilitant ainsi la navigation. Trouver ce dont on a besoin est un jeu d’enfant, ce qui est très appréciable.
Cependant, la présence de publicités est un inconvénient. Bien que les annonces dans une colonne à droite soient acceptables, leur apparition entre les e-mails, où elles ressemblent presque à des messages normaux, peut être frustrante.
Rédaction d’E-mails
Écrire des e-mails est un processus fluide et intuitif. Vous trouverez une barre de formatage au-dessus de la zone de texte, vous permettant de mettre rapidement le texte en gras, en italique ou de le souligner. Changer la police et la taille est également simple. Les utilisateurs familiers avec Microsoft Word s’y retrouveront facilement.
Il est regrettable qu’il n’y ait pas de correction automatique pour les fautes de frappe. Toutefois, vous pouvez effectuer une vérification orthographique manuellement. Dans nos tests, celle-ci n’a pas détecté d’erreurs évidentes, notamment dans l’utilisation des majuscules et minuscules.
L’ajout de destinataires se fait soit via le carnet d’adresses, soit en entrant directement l’adresse e-mail. Les champs ‘CC’ et ‘BCC’ doivent être activés en cliquant au préalable. À côté du bouton d’envoi, bien mis en évidence en vert, se trouve également l’option d’envoi différé, symbolisée par une horloge. En somme, l’éditeur est très fonctionnel, même pour des e-mails plus longs.
Organisation et Gestion
Un point positif est la facilité avec laquelle vous pouvez créer des dossiers dans la colonne de gauche, les nommer à votre convenance et glisser des e-mails de la boîte de réception à l’intérieur. De plus, il est possible de trier les messages par date ou par expéditeur. Bien que cela puisse sembler basique, cette fonctionnalité n’est pas toujours disponible sur tous les services de messagerie gratuits.
Assistance Client
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de GMX, une section FAQ et un chat en direct sont disponibles. C’est un avantage que nous n’avons pas trouvé chez d’autres services connus comme Gmail ou Outlook. Cependant, il est à noter que le support est uniquement disponible en allemand.
Sécurité des Données
GMX met un point d’honneur à offrir un service de messagerie sécurisé. Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Allemagne. Ce modèle de stockage local fait partie de l’initiative ‘E-Mail made in Germany’, qui respecte des normes strictes en matière de protection des données. D’autres fournisseurs comme Web.de, 1&1, T-Online et Freenet sont également associés à ce projet. GMX garantit la sécurité des communications entre ces services.
Le service gratuit offre également un chiffrement via les protocoles SSL et TLS. Des fonctionnalités de sécurité telles que l’authentification à deux facteurs et un dossier spam contribuent à protéger contre les messages indésirables, y compris les e-mails de phishing.
Conditions Générales : Sanctions en Cas de Non-Respect
Les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité sont généralement bien rédigées et compréhensibles, mais il est essentiel de prêter attention aux e-mails que vous envoyez. En effet, en cas de violation, vous pourriez être soumis à une pénalité contractuelle pouvant atteindre 5 010 euros, selon l’avocat Thomas Brehm, qui a analysé les CGV et les politiques de confidentialité des services de messagerie gratuits pour en déceler d’éventuels pièges.
Le CGV stipule que l’utilisateur ne doit pas envoyer ou stocker de données via le service de GMX qui contreviennent aux lois, aux droits des tiers ou aux bonnes mœurs. Pour chaque violation, une pénalité de 5 010 euros pourrait être imposée. Cette mesure vise à dissuader les spammeurs, mais elle est souvent jugée trop vague, laissant place à des interprétations abusives.
Un autre point préoccupant est que GMX se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, et l’accord de l’utilisateur est considéré comme tacitement donné s’il ne s’oppose pas aux modifications dans un délai de 30 jours.
Il est donc crucial de rester vigilant lors de l’utilisation du service.