Google Analytics 4 : trois métriques à connaître pour optimiser Google Ads

Le passage mandaté par Google à Google Analytics 4 (GA4) approche à grands pas.

La plupart des spécialistes du marketing comprennent les bases de GA4, mais il existe encore de nombreux avantages et fonctionnalités de GA4 qui méritent d’être connus.

Bien qu’il existe de nombreuses merveilles cachées de GA4, j’en ai découvert quelques-unes remarquables.

Et puisque Google Analytics est une question de chiffres, voici trois mesures que les spécialistes du marketing doivent connaître pour générer un impact lors de l’optimisation des campagnes Google Ads.

Qu’est-ce qu’une métrique

Tout d’abord, examinons ce qu’est une métrique pour être sur la même page.

La définition officielle de Google de « métrique » est :

« Une mesure quantitative, telle qu’une moyenne, un rapport, un pourcentage, etc. C’est toujours un nombre plutôt qu’un texte.

Bien que cette définition puisse sembler assez simple, le mot « métriques » est parfois confondu avec « dimensions ».

Une dimension est un élément ou un élément descriptif des données, et la métrique mesure ces données. Par exemple, dans Google Analytics 4, le nom d’un événement qu’un utilisateur déclenche est la dimension.

Et le nombre de fois que l’événement a été déclenché est la métrique.

Avec la définition du mot métrique décrite, examinons trois métriques intéressantes et comment elles peuvent optimiser vos campagnes Google Ads.

1. Utilisateurs actifs

La métrique des utilisateurs actifs est décrite par Google comme :

« Tout utilisateur qui a une session engagée ou lorsque Analytics collecte :

• L’événement first_visit ou le paramètre engagement_time_msec d’un site Web.
• L’événement first_open ou le paramètre engagement_time_msec d’une application Android.
• L’événement first_open ou user_engagement d’une application iOS.

Cela soulève la question : qu’est-ce qu’une session « engagée » ?

Une session engagée est « le nombre de sessions qui ont duré plus de 10 secondes, ou ont eu un événement de conversion, ou ont eu 2 vues d’écran ou de page ou plus ».

Bien que toutes ces spécificités puissent devenir un peu compliquées, la principale chose à retenir est qu’un utilisateur actif est une personne qui semble quelque peu intéressée par le contenu de votre site Web.

La métrique de l’utilisateur actif est importante pour deux raisons.

Tout d’abord, et surtout, il est considéré comme la métrique utilisateur « principale » dans GA4. Chaque fois que vous voyez la statistique « Utilisateur » dans les rapports GA4, elle fait référence à la définition de l’utilisateur actif.

Dans Universal Analytics (UA), chaque fois que vous observez la métrique « Utilisateurs », elle fait référence à la définition du « Nombre total d’utilisateurs ».

Deuxièmement, il s’agit d’une nouvelle métrique dans GA4 qui n’existait pas dans UA, qui n’a que les métriques Nombre total d’utilisateurs et Nouveaux utilisateurs.

Cette nouvelle mesure permet un aperçu rapide et détaillé de la qualité des visites des utilisateurs et du niveau d’engagement avec votre contenu Web.

• Où le trouver: Rapports > Acquisition > Acquisition de trafic
• Comment l’utiliser: La manière la plus évidente d’utiliser les données sur les utilisateurs actifs consiste à créer des audiences pour le remarketing.

En créant des audiences composées d’utilisateurs actifs, le remarketing atteindra les utilisateurs actifs plus susceptibles de revenir sur votre site et de se convertir à l’avenir.

Il s’agit d’un moyen simple de réduire votre coût global par conversion (CPC) dans vos campagnes Google Ads.

Vous pouvez utiliser des audiences personnalisées remplies d’utilisateurs actifs dans des listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche ou les cibler avec une campagne display.

Plus vous pouvez être précis avec votre texte publicitaire et votre création, mieux c’est.

Une campagne ciblant les anciens utilisateurs actifs de votre site vous donnera une grande chance de les convertir à moindre coût que le trafic à froid.

Il y a plus à venir sur le sujet des audiences personnalisées plus loin dans l’article.

2. Nombre d’événements

La métrique du nombre d’événements est importante car elle remplace une métrique similaire trouvée dans UA appelée Total Events, qui n’existe pas dans Google Analytics 4.

Les événements sont des animaux différents dans GA4 et dans UA. Google écrit,

« Les événements représentent une différence fondamentale de modèle de données entre les propriétés Universal Analytics et Google Analytics 4. »

La chose la plus importante à retenir est que maintenant dans GA4, toutes les actions sont considérées comme des événements.

Dans UA, c’était le contraire, car les événements étaient associés à des actions.

Les événements dans GA4 sont de plus haut niveau et constituent une métrique large nécessitant des recherches plus approfondies pour obtenir des informations granulaires. En revanche, les événements en UA sont des unités spécifiques et autonomes correspondant à des actions particulières.

Par exemple, dans UA, vous créeriez des événements distincts pour chaque bouton individuel de votre site Web intitulé « S’inscrire ».

Dans GA4, vous créez un événement appelé « bouton d’inscription » qui se déclenche chaque fois qu’un bouton d’inscription sur votre site Web est cliqué.

• Où le trouver: Signaler > Engagement >Eévents
• Comment l’utiliser: La meilleure utilisation du nombre d’événements dépend de ce que vos métriques spécifiques informent. Bien que je ne puisse pas vous dire exactement quoi faire, je peux vous dire que les éléments qui obtiennent le plus grand nombre d’événements sont les éléments que vous souhaitez surveiller.

De toute évidence, les événements réguliers tels que les pages vues et les ouvertures d’applications figureront probablement toujours en haut de votre liste.

Mais si vous commencez à voir un événement qui semble recevoir plus de visites que des événements similaires ou des événements sur la même page, creusez plus profondément et utilisez ces informations pour éclairer votre stratégie Google Ads.

Par exemple, si la métrique de démarrage de la vidéo a constamment plus de visites d’événements que la métrique de défilement (définie comme l’utilisateur parvenant à au moins 90 % du chemin vers le bas d’une page) sur votre page de destination, pensez à déplacer vers le haut sur la page les éléments qui sont plus important que la vidéo comme un bouton d’inscription.

Ou, vous pouvez même décider d’utiliser la vidéo pour obtenir des inscriptions en lisant les 30 premières secondes et en incitant les utilisateurs à s’inscrire pour regarder le reste.

Une page de destination plus performante rendra toujours vos campagnes PPC plus performantes. Utilisez donc des informations telles que le nombre d’événements à votre avantage !

3. Créez vos propres métriques avec des métriques personnalisées

Une métrique personnalisée est votre chance d’afficher des données structurées sur presque tous les paramètres.

Google Analytics 4 collecte un certain nombre de métriques par défaut, mais il y a des moments où vous avez besoin d’autre chose que la valeur par défaut. C’est là qu’interviennent les métriques personnalisées.

• Où le trouver: Configurer > Définitions personnalisées.

Avant de passer à la façon dont vous pouvez utiliser des statistiques personnalisées dans vos campagnes Google Ads, vous devez d’abord les mettre en œuvre via Google Tag Manager ou via un code JavaScript personnalisé.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur la façon de procéder sur le site d’aide officiel de Google Analytics.

• Comment l’utiliser: Les statistiques personnalisées sont un excellent moyen de cibler vos campagnes Google Ads pour cibler la bonne audience, avec le bon message, au bon moment. Google Ads est de plus en plus efficace pour trouver le large éventail d’utilisateurs susceptibles de convenir à votre service ou produit. Mais, j’ai trouvé que si vous voulez vraiment réduire le CPA, les métriques personnalisées sont un excellent outil.

Les métriques personnalisées consistent à comprendre qui est votre utilisateur et ce qu’il fait sur votre site Web.

Combien de clients partent en tant qu’invités ? Combien sont connectés à un compte ? Quel titre de page obtient systématiquement le plus de vues ? Quel lien de menu obtient le plus de clics ?

Ce sont toutes des choses traçables avec des métriques personnalisées qui racontent une histoire sur votre utilisateur.

Une fois que vous connaissez l’histoire, utilisez-la pour améliorer vos campagnes Google Ads de la manière suivante :

• Ciblez une promotion sur les clients qui ont payé en tant qu’invité et incitez-les à créer un compte.
• Augmentez les enchères sur les mots clés similaires aux termes populaires dans les titres de vos pages.
• Utilisez cet article de blog populaire comme base pour une nouvelle page de destination.
• Créez une nouvelle campagne centrée autour de la page pour ce lien de menu populaire.

Il est difficile d’être précis ici, car les options pour ce que vous pouvez suivre et les décisions que vous pouvez prendre en fonction de ces données sont presque infinies, mais c’est aussi la grande partie des métriques personnalisées.

Audiences personnalisées

Un élément sur lequel je voulais spécifiquement attirer l’attention est à quel point les mesures de GA4 peuvent être bénéfiques pour vos campagnes Google Ads lorsqu’elles sont utilisées dans la création d’audiences personnalisées.

Voici quelques exemples concrets d’utilisation des métriques GA4 pour créer des audiences personnalisées pour les campagnes Google Ads :

Utilisateurs actifs

Les utilisateurs actifs sont des candidats de choix pour le remarketing puisque vous savez déjà qu’ils semblent intéressés par ce que vous proposez.

Ajoutez chaque utilisateur actif à une audience et relancez-le avec des annonces display pour le ramener sur votre site afin qu’il devienne un client.

Acheteurs

L’un des moyens les plus simples d’améliorer le retour sur investissement de vos campagnes Google Ads, qui est souvent manqué, consiste à créer des audiences personnalisées dans le but explicite de ne pas commercialisation auprès d’eux.

La métrique des acheteurs en est un bon exemple, car vous pouvez créer une audience avec tous les utilisateurs qui ont effectué un achat, puis exclure cette audience de toutes vos campagnes Google Ads.

Taux de conversion de la page de destination

Imaginez que vous examinez vos analyses et que vous constatez que l’une de vos cinq pages de destination a un taux de conversion incroyablement mauvais par rapport aux autres.

Vous pouvez créer une audience de tous les utilisateurs de la mauvaise page de destination et les remarketer spécifiquement avec des annonces graphiques qui les dirigent vers la page de destination avec le meilleur taux de conversion.

Vous pouvez même créer une offre ou un message spécial juste pour eux que vous incluez dans les annonces Google Display que vous créez pour la campagne.

Nombre d’événements

L’événement « Clic sur le menu Options de tarification » semble-t-il toujours avoir le nombre le plus élevé chaque mois ?

Vous pouvez ajouter tous les visiteurs qui ont cliqué sur le bouton de menu « Options de tarification » à une audience GA4 et leur proposer une offre d’essai gratuite pour votre logiciel.

De plus, vous pouvez créer une autre audience qui cible les visiteurs qui ont cliqué sur le menu « Caractéristiques du produit » et leur montrer une campagne display Google Ads complètement différente.

Durée moyenne des sessions

Supposons que vous vendiez des polices d’assurance-vie et que vous remarquiez que plus la durée moyenne de la session d’un utilisateur est élevée lors de sa première visite, plus il est susceptible de planifier une réunion avec vous lors de sa deuxième visite sur le site Web.

Vous pouvez créer une audience avec chaque visiteur qui se situe dans les 50 % supérieurs de la durée moyenne de la session et vous adresser uniquement à eux.

Chaque métrique fournit des indices sur votre audience, et elles peuvent toutes être utilisées pour créer des audiences dans GA4 qui peuvent ensuite être utilisées avec des campagnes Google Ads pour cibler plus efficacement votre utilisateur idéal.

Il y a tellement plus pour Google Analytics 4

Ce n’étaient que trois mesures « cachées », mais il y en a beaucoup plus.

Le 30 juin 2023 est le dernier jour où UA collectera des données sur votre site Web, alors explorez la plate-forme et commencez à utiliser les données GA4 pour optimiser vos campagnes Google Ads dès que possible.

Davantage de ressources:

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Image en vedette : Sergey Nivens/Shutterstock