Auparavant, le chèque bleu était accordé aux entités gouvernementales, aux entreprises, aux célébrités et aux journalistes vérifiés par la plateforme, précisément pour empêcher l’usurpation d’identité.
Maintenant, n’importe qui peut en obtenir un tant qu’il a un téléphone, une carte de crédit et 8 $ par mois.
Un compte imposteur se faisant passer pour le géant pharmaceutique Eli Lilly & Co. et enregistré sous le nouveau système Twitter Blue a tweeté que l’insuline était gratuite, forçant la société d’Indianapolis à publier des excuses.
Nintendo, Lockheed Martin, les propres sociétés de Musk, Tesla et SpaceX, ont également été imité, ainsi que les comptes de diverses personnalités sportives et politiques professionnelles.
Pour les annonceurs qui ont suspendu leur activité avec Twitter, les faux comptes pourraient être la goutte d’eau : la course difficile de Musk au sommet de la plate-forme, licenciant la moitié de ses effectifs et déclenchant des départs très médiatisés, a soulevé des questions sur sa capacité de survie.
Les imposteurs peuvent causer de gros problèmes, même s’ils sont éliminés rapidement.
Ils ont créé « un risque de réputation écrasant pour avoir placé des investissements publicitaires sur la plate-forme », a déclaré Lou Paskalis, directeur marketing et médias de longue date et ancien responsable des médias mondiaux de Bank of America.
Ajoutant qu’avec les faux comptes de marque « vérifiés », « une image émerge d’une plate-forme en désarroi sur laquelle aucun professionnel des médias ne risquerait sa carrière en continuant à faire des investissements publicitaires, et aucun appareil de gouvernance ou cadre supérieur ne tolérerait s’ils le faisaient ».
Ajoutant à la confusion, Twitter a maintenant deux catégories de «chèques bleus», et ils semblent identiques.
L’un comprend les comptes vérifiés avant que Musk ne prenne la barre.
Il note que « Ce compte est vérifié car il est notable dans le gouvernement, les nouvelles, le divertissement ou une autre catégorie désignée. »
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L’autre note que le compte est abonné à Twitter Blue.
Mais depuis vendredi midi, Twitter Blue n’était plus disponible à l’abonnement.
Jeudi, Musk a tweeté qu' »il existe trop de coches de » vérification « bleu héritées corrompues, donc pas d’autre choix que de supprimer le bleu hérité dans les mois à venir ».
Un e-mail envoyé à l’adresse de presse de Twitter est resté sans réponse. Le service des communications de l’entreprise a été vidé lors des licenciements et Twitter n’a pas répondu aux questions de l’Associated Press depuis le 27 octobre, date à laquelle Musk a pris la barre.
Jeudi soir, Twitter a également recommencé à ajouter des étiquettes grises « officielles » à certains comptes importants.
Il avait déployé les étiquettes plus tôt cette semaine, pour les tuer quelques heures plus tard.
Ils sont revenus jeudi soir, du moins pour certains comptes – y compris celui de Twitter, ainsi que de grandes entreprises comme Amazon, Nike et Coca-Cola – avant que beaucoup ne disparaissent à nouveau.
Les célébrités ne semblaient pas non plus recevoir le label «officiel».
Twitter dépend fortement des publicités et environ 90 % de ses revenus proviennent des annonceurs. Mais chaque changement que Musk déploie – ou annule – rend le site moins attrayant pour les grandes marques.
« C’est devenu le chaos », a déclaré Richard Levick, PDG de la société de relations publiques Levick. « Qui achète dans le chaos? »
Un problème plus important pour Musk pourrait être le risque pour sa réputation de cadre technologique modèle, car le déploiement de différents types de vérifications et d’autres changements a été bâclé, a ajouté Levick.
« C’est un autre exemple de quelque chose de pas très bien pensé, et c’est ce qui arrive quand vous vous précipitez », a déclaré Levick.
« Musk est connu comme un visionnaire et un magicien de confiance – il ne peut pas perdre ce surnom et c’est ce qui est en danger en ce moment », a déclaré Levick.
Twitter représente une petite partie des dépenses publicitaires totales des plus grandes entreprises qui font de la publicité sur la plateforme.
Google, Amazon et Meta représentent environ 75 % des publicités numériques dans le monde, toutes les autres plates-formes combinées représentant les 25 % restants.
Twitter représente environ 0,9 % des dépenses publicitaires numériques mondiales, selon Insider Intelligence.
« Pour la plupart des spécialistes du marketing à petit budget, Twitter a toujours été cette chose qui est potentiellement trop grande pour être totalement ignorée mais pas assez grande pour s’en soucier », a déclaré Mark DiMassimo, chef créatif de l’agence de marketing DiGo.
« Rien de tout cela n’est une position éternellement morale ou éthique sur le point des annonceurs », a-t-il ajouté.
« Si Musk s’avère être une force civilisatrice à long terme, les annonceurs reviendront, si Twitter est toujours là. C’est une décision « pour l’instant », pourquoi être là maintenant ? »