Perdre l’accès à votre compte Instagram peut être pour le moins frustrant, surtout si votre compte a été piraté. Pour rendre le processus de récupération plus facile et moins stressant, Instagram a créé une « nouvelle destination complète » à travers laquelle vous pouvez signaler et résoudre les problèmes d’accès à votre compte. article de blog, si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte Instagram, vous devez ouvrir un navigateur sur votre téléphone ou votre ordinateur et vous rendre sur : « Instagram.com/hacked ». Là, vous pouvez choisir si vous avez été piraté, oublié votre mot de passe, perdu l’accès à l’authentification à deux facteurs ou si votre compte a été désactivé.
Selon l’option que vous choisissez, le site vous proposera une série d’étapes par lesquelles vous pourrez récupérer votre accès. Si vous avez plusieurs comptes, vous pourrez sélectionner le compte exact qui a besoin d’assistance.
Instagram a également annoncé que l’option de demander à vos amis de confirmer votre identité si vous perdez l’accès à votre compte a été officiellement lancée. Désormais, si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez sélectionner deux de vos amis Instagram pour confirmer votre identité. Lorsqu’ils vérifieront que le compte est le vôtre, vous retrouverez l’accès.
La plate-forme de médias sociaux a également révélé qu’elle testait de nouvelles méthodes pour empêcher le piratage avant qu’il ne se produise. Par exemple, la plate-forme développe actuellement un moyen de vous avertir si un compte qui se fait passer pour quelqu’un d’autre demande à vous suivre. De plus, dans les mois à venir, Instagram publiera une fonctionnalité qui vous avertira si un compte qui se fait passer pour une entreprise vous envoie un message direct (DM).
Instagram affiche désormais également le badge vérifié – cette coche bleue qui montre qu’un compte peut être digne de confiance – à encore plus d’endroits sur sa plate-forme. Vous pouvez maintenant voir les badges bleus vérifiés dans les histoires et les DM, et bientôt ils seront également disponibles dans le flux.