J’ai gagné 247 000 $ l’année dernière en gérant une boutique de mariage. Voici les stratégies de réseautage et de marketing que j’ai utilisées pour développer mon entreprise à partir de zéro.

• LaTonya Turnage gère une boutique de mariage à service complet à Baltimore, dans le Maryland, qu’elle a lancée en 2015.
• Elle l’a lancée après 15 ans dans le marketing et avec ses propres économies.
• Elle dit que le réseautage et le fait de se concentrer sur une bonne image de marque l’ont aidée à attirer des clients.

Cet essai raconté est basé sur une conversation avec LaTonya Turnage, propriétaire d’une entreprise de mariage de 48 ans, à propos de son travail. Insider a vérifié les revenus de son entreprise avec de la documentation. Ce qui suit a été modifié pour plus de longueur et de clarté.

Je suis experte en beauté nuptiale et styliste et propriétaire d’Elite Secrets Bridal et de The Elite Design House. Avant d’entrer dans l’industrie du mariage, j’ai travaillé dans les ventes et le marketing pour une entreprise de radiologie pendant 15 ans.

Elite Secrets Bridal offre un service complet de beauté nuptiale de luxe, du style et des retouches à la coiffure et au maquillage. L’Elite Design House est l’endroit où les mariées personnalisent et construisent la robe de mariée de leurs rêves. J’ai établi un partenariat avec des designers de tout le pays pour aider les mariées à trouver une robe unique en son genre. Les deux marques sont hébergées dans ma boutique de brique et de mortier dans le quartier de la mode de Mount Vernon à Baltimore.

Nous commençons le processus par une introduction et une interview pour en savoir plus sur la mariée et sa vision du jour du mariage. Une fois que nous nous rencontrons le jour du rendez-vous, nous commençons à présenter des styles de robes de mariée basés sur sa vision et les silhouettes qui mettent en valeur sa morphologie.

J’emploie actuellement deux employés à temps plein et trois à temps partiel. En 2021, mon entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 365 000 $. Mes dépenses s’élevaient à 118 000 $, j’ai donc ramené 247 000 $ à la maison.

J’ai toujours été intriguée par tout ce qui touche à la beauté, alors j’ai commencé à travailler comme mariée indépendante–maquilleur alors qu’il travaillait pour la société de radiologie

J’ai toujours pris mon temps pour que chaque mariée se sente spéciale. Je resterais même toute la journée du mariage pour m’assurer qu’ils étaient retouchés tout au long.

Au fur et à mesure que mon voyage se poursuivait, je voulais faire plus et essayer de tout. Je savais que le maquillage faisait partie du package complet, mais le style, la photographie et bien plus scellent le look final.

En 2015, avec l’aide de mon mari et en utilisant nos économies pour investir dans la nouvelle entreprise, j’ai ouvert Elite Secrets Bridal. J’offre toujours un service VIP de luxe où je reste tout au long de la journée du mariage pour continuer à retoucher le maquillage si nécessaire pour le service, les photos ou la réception.

Les premières années ont été difficiles

J’ai passé de longues heures à essayer d’attirer la bonne clientèle. Ma passion est ce qui m’a fait continuer à l’époque et encore aujourd’hui. J’ai toujours eu le désir de rendre service aux gens.

Après les deux premières années en affaires, j’ai vraiment commencé à me concentrer sur mon image de marque et sur la façon dont je me présentais en ligne pour attirer le bon public. Ayant une formation en marketing, je savais que ce serait un bon investissement et que je verrais le retour.

J’ai fait des recherches sur des marques de luxe comme Cartier et Tiffany & Co. et j’ai lu des articles qui parlaient des marques et de leurs messages à leurs clients. Je savais qu’il était important d’apparaître de la même manière dans mon image de marque et mes messages.

Je savais aussi que la voix de notre marque était importante, comme les polices que nous utiliserions pour le site Web, la copie, la palette de couleurs, même la façon dont nous parlons et adressons nos clients dans les e-mails. Au départ, j’ai essayé de le faire moi-même , mais, finalement, j’ai réalisé que j’avais besoin d’une aide extérieure.

J’ai embauché une équipe de relations publiques et de marketing qui a aidé à la stratégie de marque, à la rédaction et à l’élaboration d’une stratégie, qui comprenait l’embauche d’un graphiste pour développer un nouveau site Web – un que j’étais fier de montrer et qui attirait la clientèle que je visais à attirer .

J’ai développé des profils pour trois clients différents et écrit des détails sur chacun d’eux. C’était important pour comprendre à qui nous parlions et quel contenu serait important de publier sur les réseaux sociaux.

De plus, je savais que si mes clients ne venaient pas vers moi, je devais aller là où ils traînaient et se faire des amis. Pinterest, Instagram et Facebook sont là où je devais être. J’ai créé un calendrier de réseaux sociaux et des publications programmées. Chaque jour était un message différent, et je répétais chaque semaine. Mon responsable des médias sociaux et mon assistant m’aident maintenant.

J’ai utilisé le réseautage dans le cadre de mon plan marketing en étant accessible pour que les gens puissent m’acheter en tant que personne et pas seulement en tant qu’entreprise.

Jess Palatucci

Il est important de réseauter avec des professionnels de l’industrie tels que les organisateurs de mariages, les gestionnaires de lieux d’événements et les photographes. Cependant, j’ai fait attention et je fais toujours attention à vérifier ces relations pour m’assurer que leur clientèle correspondait à notre public cible.

Les médias sociaux, c’est comme se faire des amis, et bâtir la confiance de ces amis se transforme en clients payants. Quand quelqu’un prenait rendez-vous, je me disais littéralement, Ils ont dit oui à la robe, trois fois avant qu’ils n’entrent dans nos portes. Et c’était vrai – ils ont dit oui lorsqu’ils ont été attirés sur notre site Web à partir des médias sociaux ou peut-être d’une publicité qu’ils ont lue dans un magazine local. Ils ont dit oui lors de la prise de rendez-vous avec nous. Et puis ils ont dit oui quand ils ont franchi la porte.

Cet état d’esprit m’a aidé à grandir et à former mon équipe pour réussir également.

Une fois, une mariée a fait tout le chemin depuis l’Utah et a dit qu’elle était venue parce qu’elle voulait soutenir une entreprise appartenant à des Noirs

Sa mère a voyagé avec elle. Cette mariée en particulier a découvert notre boutique sur Instagram et a commencé à nous suivre. Elle a été très intriguée lorsqu’elle a réalisé que nous appartenions à des Noirs.

Ils étaient tous les deux très enthousiastes à l’idée de voir la boutique en personne et ont en fait eu l’opportunité de travailler avec moi personnellement. Nous avons proposé de mettre en place un appel vidéo virtuel pour que sa grand-mère puisse se joindre, et ils étaient tous les deux ravis. Je m’attendais à ce que ce soit un défi compte tenu de l’âge de sa grand-mère, mais j’avais tort. Une fois qu’elle a réalisé ce qui se passait, elle a pleuré de joie en voyant sa petite-fille dans la robe avec laquelle elle marcherait dans l’allée.

Cela m’a donné des frissons d’assister aux cris joyeux et de voir trois générations de femmes célébrer ce moment heureux. Sa grand-mère m’a dit que je faisais maintenant partie de la famille et a insisté pour que j’assiste au mariage.

C’était l’un de ces moments où je savais que j’étais au bon endroit, vivant ma passion et servant nos épouses. La cerise sur le gâteau était la distance parcourue pour soutenir une petite entreprise appartenant à des Noirs. Ce fut définitivement un de ces moments inoubliables.

Pendant la pandémie, nous étions fermés pour 4 mois. J’ai beaucoup appris sur mon back office et la partie financière de mon entreprise.

C’était une période très sombre, car de nombreuses entreprises fermaient. Dans le secteur de la mariée, la vente en ligne est difficile car c’est un achat très émotionnel, nous avons donc dû faire preuve de créativité.

Je savais que j’avais des objectifs, mais maintenant j’avais plus de temps pour travailler sur un plan réel pour atteindre ces objectifs. J’ai été obligé de regarder de plus près mes dépenses, c’est-à-dire les comptes débiteurs par rapport aux comptes créditeurs. J’ai élaboré une prévision, un plan de croissance et une stratégie de sortie pour assurer l’avenir de mon entreprise jusqu’à la retraite.

Nous avons également commencé à mettre en place l’un de nos types de rendez-vous les plus réservés à ce jour : le rendez-vous VIP, qui est un rendez-vous privé et adapté à la COVID-19 pour les mariées et leur cortège nuptial pouvant accueillir jusqu’à neuf invités. C’est l’expérience parfaite et le moment pour la mariée de tout faire pour elle tout en protégeant tout le monde. Nous avons également augmenté nos revenus en facturant 250 $ pour cette réservation.

Si vous êtes un entrepreneur et que vous ne savez pas par où commencer, investissez dans un coach ou un mentor pour vous aider à bâtir une fondation et à fixer des objectifs commerciaux. Construisez un réseau d’entrepreneurs partageant les mêmes idées et assistez à des événements de réseautage. Inscrivez-vous à votre chambre de commerce locale et aux associations de petites entreprises. Il est également important d’établir une relation avec votre banque et votre banquier locaux et de vous concentrer sur votre expérience client. Cela vous donnera une longueur d’avance sur votre concurrent.