Je suis maman de 2 paires de jumeaux et j’espérais que ChatGPT pourrait planifier notre voyage en famille à Kuala Lumpur. Nous avons fini par avoir besoin d’un humain pour que le voyage en vaille la peine.

• Je suis maman de deux paires de jumeaux qui ont 5 et 7 ans.
• Voyager avec des enfants est difficile et nécessite beaucoup de planification et de préparation.
• J’ai demandé à ChatGPT de planifier un voyage adapté aux enfants à Kuala Lumpur. C’était un bon début mais manquait de contexte.

Notre jeune famille de six personnes, dont deux paires de jumeaux, passe un an à explorer le monde. Après l’isolement de COVID-19, nous voulons montrer à nos enfants différentes cultures, perspectives et personnes.

Mais voyager avec deux enfants de 5 ans et deux enfants de 7 ans est difficile, et cela demande toute notre patience, notre créativité et notre capacité d’adaptation.

Nous passons énormément de temps à rechercher des activités adaptées à l’âge, à nous connecter avec la culture et à gérer la logistique des voyages avec de jeunes enfants.

Pour gagner du temps et du stress, nous avons testé ChatGPT. Nous avons dit à l’IA : « Veuillez planifier un itinéraire d’une journée à Kuala Lumpur pour une famille avec quatre jeunes enfants âgés de 5 à 8 ans. Incluez des destinations pour en savoir plus sur la culture et l’histoire malaisiennes. »

Je voulais voir s’il pouvait comprendre ce qu’il fallait pour voyager avec des enfants dans une nouvelle ville et s’il pouvait être plus performant que les locaux qui ont aidé des familles comme la mienne à tirer le meilleur parti de leurs voyages.

En quelques secondes, nous avions un itinéraire en six points qui couvrait plusieurs quartiers, sites culturels et options de restauration. Pour une famille qui est sur la route depuis quelques mois, nous avons eu beaucoup d’informations pour commencer. L’itinéraire était si complet qu’il aurait pu être tiré d’un guide – et c’était probablement le cas.

Nous avons également demandé au concierge de l’hôtel Westin si nous allions dans la bonne direction. Ses conseils ont pris plus de temps que ceux de ChatGPT, mais cela n’a pas de prix.

Un humain était plus utile que l’IA

Le premier arrêt suggéré par ChatGPT était les emblématiques tours Petronas pour voir le panorama de la ville.

ChatGPT a déjà surestimé nos capacités et notre budget. Pour près de 100 $, nous pourrions passer la matinée à encourager quatre enfants à apprécier une vue sur la ville depuis le 86e étage.

Au lieu de cela, nous avons suivi le sage conseil du concierge : découvrez les tours à l’extérieur et dirigez-vous à l’intérieur pour que les enfants profitent du centre des sciences, allez dans une galerie d’art gratuite et dégustez un cendol glacé.

Au fur et à mesure que la journée avançait, nous avons découvert que l’itinéraire ChatGPT était généralisé et chargé. Nous avons rassemblé nos enfants à travers le marché central, nous nous sommes précipités vers Chinatown et avons hélé un taxi pour une observation en voiture d’un temple dans Little India.

Il a été difficile de convaincre nos jumeaux de 7 ans de voir un autre point de repère ou de se promener tranquillement dans une rue animée – ils voulaient courir dans les jardins botaniques recommandés par le Westin.

Les recommandations de l’IA manquaient de connexion humaine

Plus nous avancions dans l’itinéraire, plus nous réalisions que nos points chauds d’IA étaient cruellement déconnectés. ChatGPT n’a pas, ou n’a pas pu, prendre en compte les relations humaines qui ont rendu notre année à l’étranger percutante.

Nous avons été dirigés vers une liste de destinations à voir mais très peu à découvrir. ChatGPT a élaboré un itinéraire pour nous permettre de découvrir une ville plutôt que de découvrir une culture.

D’un autre côté, le concierge de notre hôtel n’avait pas besoin d’instructions claires pour comprendre que les visites touristiques ne sont pas toujours amusantes pour les enfants. Il pouvait voir que nos quatre enfants ne resteraient pas assis. Il savait que nous serions épuisés par la chaleur. Et il pouvait prédire qu’un dîner dans un restaurant chic se terminerait par un effondrement. Il le savait parce qu’il a des enfants.

Il savait où nous envoyer manger, quels sites nous devrions éviter et dans quels étals de colporteurs nous devrions nous rendre pour goûter à la Malaisie. Il a partagé la richesse de la cuisine de Nyonya, nous a guidés vers le meilleur restaurant de feuilles de bananier du monde et nous a conseillé d’éviter les embouteillages aux heures de pointe.

L’IA nous a donné un point de départ pour planifier

ChatGPT nous a donné un point de départ, mais ce n’est pas une panacée. Les recommandations étaient rapides mais fades et manquaient de détails qui nous auraient donné un aperçu de l’histoire et de la riche culture de la Malaisie. Alors qu’un e-mail généré par l’IA peut tromper le destinataire, un plan de voyage généré par l’IA ne peut pas vous inciter à profiter de vos vacances.

À moins que vous ne soyez un grand fan de vérifier les éléments d’une liste, comme peut-être un robot pourrait voyager, les humains ont besoin des expériences interpersonnelles qui nous rapprochent.

Le point culminant de notre voyage n’a pas été le temple que nous avons passé à toute vitesse, mais le restaurant de feuilles de bananier où mes enfants ont demandé pourquoi ils ne servaient pas de bœuf et pourquoi certains clients mangeaient avec leurs mains. Cela n’est pas venu d’une suggestion d’ordinateur, mais du concierge vivant et respirant qui savait exactement comment inspirer une famille chaude et fatiguée par les voyages.

Marissa Goldstein est une entrepreneure globe-trotteuse et créatrice de contenu axée sur les voyages en famille. Ouious pouvez la suivre sur Youtube et Instagram.