© Reuters. PHOTO DE DOSSIER: Une femme passe devant un panneau annonçant les offres du Black Friday dans un magasin House of Fraser à Manchester, en Grande-Bretagne, le 22 novembre 2019. REUTERS / Phil Noble
De James Davey
LONDRES (Reuters) – Les détaillants européens espèrent que la journée de réduction du Black Friday incitera les acheteurs à dépenser, bien qu’elle se déroule dans un contexte d’aggravation de la crise du coût de la vie et de la distraction de la Coupe du monde de football.
Les détaillants à travers l’Europe craignent que la saison commerciale globale de Noël ne soit la pire depuis au moins une décennie, car les acheteurs réduisent leurs dépenses, tandis que les coûts de faire des affaires ne montrent aucun signe de ralentissement, ce qui comprime les marges bénéficiaires.
L’inflation à deux chiffres a ébranlé le pouvoir d’achat des consommateurs et leur confiance est également au niveau ou proche du niveau le plus sombre jamais enregistré, car la flambée des factures d’énergie s’ajoute à la flambée du coût de la vie.
Mais pour aider à budgétiser leurs finances, les consommateurs ont commencé leurs achats de Noël au début de cette année et beaucoup font encore leurs achats le Black Friday.
Certains consommateurs peuvent cependant avoir d’autres priorités, le Pays de Galles, l’Angleterre, les Pays-Bas et la Pologne étant tous en action vendredi lors de la Coupe du monde.
Les Britanniques dépenseront 8,7 milliards de livres (10,5 milliards de dollars) au cours du week-end du Black Friday (25 novembre au 28 novembre), selon une étude de GlobalData pour VoucherCodes – en hausse de 0,8% sur un an mais masquant une forte baisse des volumes une fois l’inflation est comptabilisé.
À 13 h 00 GMT, Barclaycard Payments, qui traite 1 livre (1,21 $) pour trois livres dépensées au Royaume-Uni, avait enregistré une augmentation de 0,7 % du volume des paiements par rapport à 2021.
« Les volumes de ventes qui résistent à ceux de l’année dernière seront une bonne nouvelle pour les détaillants dans un contexte économique difficile », a déclaré Marc Pettican, responsable de Barclaycard Payments.
Cette année, les consommateurs utiliseront le Black Friday, qui est devenu davantage un événement en ligne, beaucoup plus pour sauter sur des offres spontanées et pour des cadeaux de Noël, plutôt que pour des achats plus importants et retardés, selon les consultants McKinsey.
Ses recherches montrent qu’un quart des consommateurs britanniques ont déjà fait leurs achats de Noël, tandis qu’environ un sur 10 prévoit d’en faire la majeure partie le Black Friday.
Idealo, le portail européen de comparaison de prix, a déclaré que 65 % des acheteurs italiens en ligne sont prêts à acheter quelque chose pendant l’événement.
TROUBLES DES OUVRIERS
En France, 70% prévoient de faire leurs courses le Black Friday et le Cyber Monday, selon une étude de PwC France. Cependant, les Espagnols sont moins enthousiastes, avec seulement 24 % des acheteurs prévoyant de profiter des offres du Black Friday, selon l’Association espagnole des entreprises de biens de consommation de masse.
Aux États-Unis, la National Retail Federation (NRF) a prévu que les ventes des fêtes augmenteraient à un rythme plus lent cette année, et le mauvais temps dans certaines régions vendredi a entraîné une foule mince en début de journée.
Amazon (NASDAQ 🙂 a prévu sa plus faible croissance des revenus pour toutes les périodes de vacances depuis des années et certains travailleurs de ses sites en Allemagne et en France ont arrêté des outils dans le cadre d’un mouvement à travers le monde pour cibler le groupe sur la rémunération.
Environ 1 000 vendeurs qui travaillent chez Zara et d’autres marques de mode appartenant à Inditex (BME 🙂 s’est mis en grève dans la ville natale du détaillant dans le nord de l’Espagne pour exiger de meilleurs salaires.
Le détaillant britannique d’appareils électriques Currys a déclaré que les consommateurs accordaient la priorité aux produits domestiques essentiels comme les fours à micro-ondes et les articles économes en énergie comme les friteuses à air et les sèche-linge à pompe à chaleur.
« C’est définitivement l’année de la friteuse à air », a déclaré le directeur commercial Ed Connolly à la radio BBC.
Boots a déclaré que son article de beauté électrique le plus performant jusqu’à présent était l’appareil d’épilation Philips Lumea avec une économie de 180 livres.
Mais les consommateurs à la recherche des derniers iPhones pourraient être déçus, après l’avertissement d’Apple Inc (NASDAQ 🙂 selon lequel la politique chinoise zéro COVID réduisait la production dans une usine clé.
Plus d’une décennie après son introduction en Europe par Amazon, la valeur du Black Friday pour les détaillants divise toujours l’opinion.
Les partisans affirment que des promotions soigneusement planifiées en étroite collaboration avec des fournisseurs mondiaux permettent aux détaillants d’augmenter leurs ventes et de maintenir leurs marges bénéficiaires.
Les opposants soutiennent que les remises aspirent les ventes de Noël avec des bénéfices réduits et sapent la volonté des consommateurs de payer à nouveau le plein prix avant les festivités.
(1 $ = 0,8254 livre)