La famille n’a pas été informée rapidement de la mort d’un homme à l’aéroport de Melbourne

Une femme de la Nouvelle-Galles du Sud a déclaré qu’elle n’avait aucune idée lorsqu’elle a déposé son mari à l’aéroport pour rentrer chez eux à Port Stephens que ce serait la dernière fois qu’elle le verrait.

Mais le mari de Glenda Ridgeway, Peter, 74 ans, était mort dans l’heure.

M. Ridgeway s’est effondré à cause d’une insuffisance cardiaque à l’intérieur du terminal de l’aéroport domestique de Melbourne quelques minutes après avoir été déposé.

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« Ils ont travaillé sur lui, mais sans succès et il a été déclaré mort à l’aéroport », a déclaré Mme Ridgeway.

Mme Ridgeway, qui est restée à Melbourne avec leur fille, a déclaré qu’elle n’avait été informée de ce qui s’était passé que huit heures plus tard.

Nicholas, le fils de M. Ridgeway, n’avait aucune idée du moment où il est allé chercher son père à l’aéroport de Newcastle.

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« Je suis parti en voiture et je suis arrivé à l’aéroport, j’ai attendu l’arrivée du vol de papa », a déclaré Nicholas.

« Il devait atterrir vers trois heures.

« Le vol a atterri, j’ai commencé à appeler papa pour lui faire savoir que j’attendais là-bas et que son téléphone était éteint et j’ai continué à appeler. »

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Nicholas est devenu frénétique en regardant le dernier vol de la journée se poser.

« J’étais debout à la fenêtre, regardant les gens se faire aider à descendre de l’avion … Je me tenais là, me demandant où était papa », a-t-il déclaré.

Nicholas a dit qu’il ne savait pas quoi faire mais qu’il continuait d’essayer d’appeler son père sur le chemin du retour.

« Nous avons tous commencé à paniquer et nous avons décidé d’appeler Jetstar et l’aéroport de Melbourne, la police de Victoria et la police fédérale », a déclaré Mme Ridgeway.

« Personne n’a pu nous donner de réponses. Jetstar – J’ai juste donné… une description et ils ont dit qu’ils me recontacteraient. »

Mme Ridgeway a déclaré que la police avait frappé à la porte à 19h30 pour annoncer que M. Ridgeway était décédé huit heures plus tôt.

« Alors c’était juste horrible », a-t-elle dit.

« Maman était là à l’aéroport quand tout cela s’est passé… elle aurait pu se retourner pour dire au revoir, mais elle n’en a pas eu l’occasion », a ajouté l’autre fils du couple, Jeremy.

Les Ridgeways ne peuvent pas comprendre comment ils ont pu être tenus dans l’ignorance pendant la période la plus dévastatrice pour leur famille.

« Juste pas d’appel téléphonique, comme lorsque nous avons appelé, ils savaient que quelque chose s’était passé et ils ne nous ont pas dit que nous devions contacter la police ou quelque chose comme ça », a déclaré Nicholas.

« Ils ont juste dit » oh, nous allons examiner la question « et à ce jour, nous attendons toujours un appel téléphonique. »

Après la mort de M. Ridgeway, sa femme n’a pas abandonné sa quête de réponses.

« Quand j’ai pu parler au service client, ils m’ont proposé des vols si quelqu’un avait besoin de venir », a déclaré Mme Ridgeway.

« Pourquoi voudrais-je des vols ?

« Je voulais juste savoir ce qui s’était passé. »

Jetstar a déclaré que certains membres de son personnel ont aidé M. Ridgeway avec des soins d’urgence et même s’ils connaissaient son identité, il appartenait à la police d’informer sa famille.

L’aéroport de Melbourne a également déclaré que c’était le rôle de la police d’informer les proches.

Déclaration de Jetstar :

Nous adressons nos plus sincères condoléances à la famille et aux amis de M. Ridgeway pour leur perte et reconnaissons que cela a été une expérience extrêmement traumatisante pour eux.

Les membres de notre équipe de l’aéroport de Melbourne, une infirmière en congé, des ambulanciers paramédicaux et la police ont aidé M. Ridgeway, mais malgré tous leurs efforts, il n’a malheureusement pas pu être réanimé.

Peu de temps après, dans le cadre des procédures policières habituelles dans ces circonstances, la police nous a informés qu’elle aviserait le plus proche parent de M. Ridgeway de son décès.

Depuis, nous avons parlé à l’épouse de M. Ridgeway à de nombreuses reprises, lui offrant nos condoléances et lui apportant toute l’aide supplémentaire que nous pouvions.

Déclaration de l’aéroport de Melbourne :

Nous offrons nos sincères condoléances à la famille Ridgeway pour leur perte. Dans le contact que nous avons eu avec Glenda au cours des derniers mois, nous savons que Peter était un père et un mari très aimé et qu’il nous manque beaucoup.

Nous comprenons que cela a été une période pénible pour la famille, mais c’est le rôle de la police d’informer les proches, donc nous dirigerions toute demande de renseignements vers la police de Victoria.

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