La façon unique dont Elon Musk dirige les entreprises l’a sans aucun doute amené là où il est aujourd’hui, et pour lui, la communication reste une pièce cruciale du puzzle. Il y a quelques années, Musk a partagé un message simple en deux phrases avec les employés de la direction, et c’est un morceau de l’histoire de Tesla qui sonne toujours vrai aujourd’hui.
Musk a envoyé un e-mail à ses employés il y a quelques années, les encourageant à éviter un modèle de communication traditionnel de «chaîne de commandement», comme Inc.com rapports. Au lieu de cela, Musk souhaite que ses employés soient efficaces dans leurs communications, leur disant que toute correspondance doit emprunter le « chemin le plus court nécessaire », quel que soit le niveau de l’entreprise dans lequel les deux ou plusieurs parties sont impliquées.
« La communication doit passer par le chemin le plus court nécessaire pour faire le travail, et non par la chaîne de commandement », a déclaré Musk dans l’e-mail de 2018 aux employés. « Tout responsable qui tente d’appliquer la chaîne de communication de commandement se retrouvera bientôt à travailler ailleurs. »
Musk a poursuivi en soulignant dans l’e-mail que si un employé doit parler avec son responsable, qui doit ensuite parler avec son directeur, qui doit ensuite parler avec le vice-président de son département, le processus va prendre un certain temps – en particulier avec l’occupation de chacun. de ces employés l’est probablement.
Elon Musk parle de la chaîne de commandement (YouTube : Inc.)
Les mots sonnent comme un avertissement, comme Inc.com notes, et apparemment une dédiée aux managers. Pour Musk, le travail est souvent guidé par l’efficacité, il ne faut donc pas s’étonner qu’il veuille que la communication prenne le moins de temps et d’énergie possible. Alors que l’ancienne vague d’entreprises s’appuie fortement sur la chaîne de commandement, Tesla est loin de l’ancienne vague.
Comme les sentiments de Musk sur les réunions, ces déclarations se présentent également comme un avertissement montrant qu’il ne se soucie pas des structures traditionnelles des entreprises. Si une réunion ou une communication peut être réglée dans un e-mail avec seulement deux personnes, il n’est pas nécessaire de regrouper des tiers pour lesquels le problème n’est pas pertinent. Le résultat, a déclaré Musk, est une perte de temps.
En plus de gagner du temps pour l’innovation, la mentalité du « chemin le plus court » présente également un autre avantage clé.
Le style de communication d’entreprise gratuit de Musk donne l’autonomie aux employés pour faire le meilleur jugement et améliorer les processus, même aux niveaux les plus bas de l’entreprise. L’autonomie est souvent considérée comme utile pour accroître la motivation individuelle, car elle aide les employés à comprendre que leurs paroles et leurs actions peuvent réellement influencer l’entreprise, quelle que soit sa taille.
Que vous soyez un employé de Tesla ou non, l’idée peut avoir des leçons pour votre entreprise ou votre organisation. Et si Musk a raison, il vaut probablement la peine de considérer combien de temps pourrait être gagné en éliminant ce genre de conversations redondantes à plusieurs niveaux.
Publié à l’origine sur EVANNEX. Par Peter McGuthrie
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