La numérisation des services gouvernementaux est la première étape vers des villes plus intelligentes

Partout dans le monde, les gouvernements adoptent la numérisation afin de fournir aux résidents des services gouvernementaux conviviaux tout en réduisant leurs coûts.

La transformation numérique des institutions à différents niveaux de gouvernement a été accélérée par une multitude de facteurs, notamment les attentes croissantes en matière d’accès pratique aux services gouvernementaux, un besoin croissant de gérer les coûts de prestation de services et l’incapacité de servir efficacement les parties prenantes avec des canaux de prestation physiques.

C’est une période de changements sans précédent pour les gouvernements, avec des changements de dynamique démographique et des budgets sous le choc de Covid-19 et, dans certains cas, même des infrastructures vieillissantes. Depuis 2020, le Covid-19 oblige les gouvernements, les entreprises et les habitants à restructurer leur quotidien et pose de nombreux défis aux autorités gouvernementales. Les gouvernements peuvent surmonter ces problèmes tout en augmentant les services en numérisant leurs opérations.

En numérisant les procédures et les services, les gouvernements peuvent assurer des opérations durables et sûres pendant toute crise tout en fournissant des services aux résidents avec plusieurs avantages. Grâce aux services numériques, les institutions gouvernementales peuvent fournir des informations et des services sur n’importe quel appareil ou plate-forme quand et où ils sont nécessaires.

En gérant efficacement le changement numérique, les gouvernements peuvent offrir à leurs résidents une qualité de vie de classe mondiale, revitaliser la confiance du public et accroître la compétitivité de leurs pays. Ils seront ainsi mieux préparés à faire face aux perturbations futures.

Les villes intelligentes combinent des données, des ressources, des infrastructures et des personnes pour améliorer continuellement l’habitabilité et offrir aux résidents et aux visiteurs une qualité de vie qui anticipe leurs besoins et leurs désirs.

Les employés gagnent un temps considérable grâce aux procédures numériques, ce qui leur permet d’assumer de nouvelles responsabilités entraînant une réduction des coûts. Un large éventail d’options d’accessibilité est disponible, des options de paiement numérique en ligne qui permettent aux résidents de payer rapidement les frais de service pour autoriser les demandes qui peuvent être soumises par voie électronique et traitées rapidement.

C’est aussi grâce à l’accessibilité que les communautés peuvent devenir résilientes. La continuité des activités est garantie lorsque les enregistrements et les documents sont enregistrés numériquement dans le cloud plutôt que sur un serveur local ou sur papier.

En fin de compte, fournir l’accessibilité aux résidents augmente l’efficacité, la productivité et les économies de coûts. Les entités gouvernementales amélioreront considérablement les opérations, les budgets et les services en supprimant les processus papier et les logiciels obsolètes à usage unique et en investissant plutôt dans une plate-forme unifiée basée sur le cloud.

Les données peuvent être un atout stratégique essentiel pour générer de la valeur publique dans l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi des politiques publiques. Les entités gouvernementales doivent utiliser des processus décisionnels basés sur des données pour atteindre des objectifs stratégiques afin de produire de meilleurs résultats, d’améliorer l’efficacité et d’accroître la réactivité.

Les approches fondées sur les données ont le potentiel de renforcer les capacités sociétales autonomes de résilience et d’adaptation. Les entités gouvernementales qui prennent des mesures dans cette direction se traduiront par un succès durable pour tous, et la gouvernance axée sur les données est de plus en plus bénéfique pour l’autonomisation des communautés et le renforcement des capacités.

Grâce à la numérisation, les entités gouvernementales peuvent tirer parti de l’infrastructure numérique conçue pour la gouvernance numérique. Par conséquent, ils peuvent soutenir des décisions plus agiles et anticipatrices pour leurs résidents dans un environnement économique incertain.

La création d’une infrastructure numérique liée à l’Internet des objets (IoT) peut offrir des opportunités uniques pour résoudre systématiquement les difficultés liées aux objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies afin de créer une société équitable, écologiquement durable et saine.

Le développement et le déploiement de technologies intelligentes telles que l’intelligence artificielle et les techniques d’apprentissage automatique peuvent être essentiels pour assurer une croissance économique durable et atteindre les ODD.

Les véhicules autonomes et partagés, les feux de circulation adaptatifs et les solutions de mobilité du dernier kilomètre basées sur les données seront les caractéristiques des futurs réseaux de mobilité. Grâce à la mobilité intelligente, les gouvernements peuvent réduire la congestion routière, améliorer la sécurité routière, protéger l’environnement, améliorer l’accessibilité et l’abordabilité des transports et promouvoir la croissance économique, tout en améliorant la qualité de vie de leurs résidents.

Le ministère des Municipalités et des Transports a accueilli le Sommet des villes intelligentes d’Abou Dhabi en 2021 pour remodeler les visions des futures villes intelligentes et renforcer l’expérience pionnière d’Abou Dhabi dans l’anticipation des développements urbains. Le sommet a réuni des responsables gouvernementaux, des décideurs politiques, des villes intelligentes et des pionniers de la technologie.

Développer une ville intelligente est fondamental pour faire évoluer la ville vers un avenir durable grâce à des efforts collaboratifs. Nous poursuivons les collaborations nouées pour assurer la mise en œuvre des résultats du sommet.

L’infrastructure intelligente offre un moyen d’exploiter les dernières technologies pour obtenir une valeur et une efficacité maximales et créer de la résilience et de la durabilité.

Pour répondre aux besoins des habitants, DMT a beaucoup travaillé pour transformer les services municipaux en services numériques. Il s’aligne également sur la vision d’Abu Dhabi d’améliorer les services et de répondre aux besoins de développement durable en fournissant des services modernes pour répondre aux attentes des clients.

En digitalisant nos services, nous assurons la qualité et l’efficacité de nos services et améliorons la qualité de vie de nos résidents. Il vise également à favoriser les relations communautaires, à favoriser un milieu de travail innovateur, à accroître la performance et la coordination et à développer les capacités de mesure et d’évaluation.

Conformément à cet objectif, DMT et ses entités affiliées ont récemment transféré tous leurs services numériques au système gouvernemental unifié d’Abou Dhabi, TAMM, qui est géré et supervisé par l’Autorité numérique d’Abou Dhabi. Cela permettra à DMT de fournir des services gouvernementaux plus rapides, plus efficaces et de haute qualité dans plusieurs secteurs tout en réduisant le temps et les efforts nécessaires pour effectuer des transactions, ce qui facilitera l’accès des utilisateurs aux services.

Grâce au projet Abu Dhabi Digital Twin, lancé au GITEX 2022, les actifs physiques d’Abu Dhabi peuvent être mis à jour en temps réel, créant une expérience visuelle et de données immersive. Grâce à une visualisation complète des actifs d’infrastructure, les décideurs peuvent obtenir de nouvelles informations et prendre de meilleures décisions. En outre, il permettra aux modèles de prévision de répondre aux situations d’urgence et de s’en remettre, en améliorant les infrastructures, la mobilité et la sécurité dans les espaces publics et en renforçant la résilience de l’émirat.

Au GITEX, nous avons souligné nos efforts pour développer un système de mobilité efficace et durable avec une technologie de conduite autonome et intégrer l’IA dans notre véhicule de surveillance intelligente pour déployer une gamme complète d’applications d’analyse intelligente ainsi qu’une capacité de vidéosurveillance locale et à distance pour évaluer la qualité de la route. , distorsions de la ville, qualité des panneaux de signalisation et propreté de la ville.

Tirant parti de la technologie numérique, les gouvernements doivent transformer leurs services pour établir une gouvernance transparente. Il est impératif qu’ils améliorent continuellement leurs plates-formes de services numériques pour fournir des services intégrés et introduire des plates-formes rentables pour l’évolutivité. La mise en œuvre de ces mesures peut aider les gouvernements à fournir des services de qualité qui attirent les entreprises et les investissements internationaux.

Publié: 13 octobre 2022, 04h00