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L’aéroport de Leeds Bradford a les pires files d’attente de tous les aéroports britanniques, a révélé une nouvelle enquête.
Personne n’aime être coincé dans une file d’attente – en particulier lorsque vous avez un avion pour attraper de l’autre côté de la sécurité.
Une nouvelle enquête auprès de 1 300 voyageurs par Consumer group Which? a révélé les aéroports britanniques où vous êtes le plus susceptible de vivre cette expérience désagréable.
À l’aéroport de Leeds Bradford – le moins bien classé du pays – plus d’un quart (27%) des voyageurs passent plus d’une heure attendant dans les files d’attente de sécurité.
La de l’aéroport le temps de traitement moyen a plus que triplé depuis 2019 pour atteindre 35 minutes de se ronger les ongles
« Votre choix d’aéroport ne devrait pas faire ou défaire vos vacances – mais pour trop de voyageurs cette année, cela a été le cas », déclare Guy Hobbs, rédacteur en chef de Which? Voyager.
« Nous vous recommandons de choisir un aéroport avec un meilleur bilan sur les files d’attente et le traitement des passagers, même si cela implique de voyager un peu plus loin de chez eux.
Quels autres aéroports britanniques sont mauvais pour les files d’attente ?
Qui? a interrogé 1 296 adultes qui ont voyagé depuis un aéroport britannique entre la mi-février 2022 et la mi-août 2022.
Cette période a coïncidé avec le pic de chaos de voyage à travers l’Europe, comme les aéroports et compagnies aériennes a eu du mal à combler les pénuries de personnel subies pendant la pandémie.
Les 14 aéroports britanniques inclus dans l’enquête de Which ont enregistré divers degrés de le chaos.
Dans l’ensemble, seuls 5 % des répondants au sondage ont passé plus d’une heure dans la file d’attente de sécurité.
Ce nombre a bondi à Bristol (17 % des répondants), Birmingham (11 %) et Manchester (8 pour cent).
Le temps d’attente moyen pour la sécurité dans ces aéroports était de 30 minutes, 24 minutes et 24 minutes, respectivement.
Sept pour cent des répondants ont dit qu’ils avaient manqué un voyage en avion parce qu’ils étaient coincés dans des files d’attente excessivement longues.
En revanche, City Airport à East London était l’aéroport le plus performant – et le seul aéroport de Londres à ne pas enregistrer de temps d’attente de sécurité de plus d’une heure.
Le temps d’attente moyen pour la sécurité à City n’était que de 12 minutes.
Les files d’attente dans les aéroports britanniques se sont-elles améliorées ?
Les files d’attente culminent toujours l’été, alors que des millions de personnes partent en vacances.
Les lignes étaient particulièrement mauvaises cette saison, en tant que Personnel pénurie a entraîné des milliers d’annulations et de retards de vols.
Entre le 1er avril et le 29 juin, les 10 aéroports les moins performants d’Europe ont annulé 64 100 vols.
Les temps d’attente ont depuis diminué, à mesure que le nombre de voyageurs diminue et que les aéroports lancent des campagnes de recrutement gigantesques.
Répondre au Qui ? enquête, Manchester L’aéroport a déclaré que 90% des passagers au cours de la même période avaient passé la sécurité en moins de 30 minutes. Un porte-parole a ajouté que les choses s’étaient nettement améliorées depuis lors.
Bristol a déclaré que 82,2% des clients avaient franchi la sécurité en moins de 20 minutes.
Leeds Bradford a été contacté pour commentaires.
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