Gouvernement indien préoccupé par la qualité des services 5G
Alors que la téléphonie mobile 5G est en train de se développer en Inde, le gouvernement est préoccupé par la qualité des services offerts et envisage d’édicter des normes garantissant une expérience client optimale. Le régulateur Trai est en train d’élaborer un plan pour définir des normes de qualité de service (QoS) pour la 5G, en examinant des aspects tels que la vitesse du réseau, la latence et l’expérience du consommateur. Cette décision a le soutien du département des télécommunications (DoT), qui s’est également inquiété de la qualité des services offerts aux clients.
Le déploiement de la technologie 5G est crucial pour les entreprises de télécommunications, car elle promet une expérience client révolutionnaire avec des vitesses de réseau minimales de plus de 100 MBPS et une capacité à gérer des expériences de nouvelle ère telles que la réalité augmentée et virtuelle (AR / VR) ainsi que des jeux immersifs et interactifs. Alors que les entreprises de télécommunications ont déjà été interrogées à ce sujet, les deux principales entreprises Dependance Jio et Bharti Airtel ont déclaré que le réseau 5G peut être inégal dans certains cas car il est encore en phase de déploiement et une plus grande coordination est nécessaire pour le fusionner de manière transparente avec les technologies actuelles.
Le déploiement de la 5G en Inde
Jio a le plus grand déploiement jusqu’à présent car il a mis en place le réseau 5G dans 406 villes, avec plus de 50 000 tours et trois sites cellulaires lakh desservant la 5G. La société n’a pas encore annoncé sa base d’abonnés 5G. Airtel a atteint plus de 270 villes avec le réseau et avait signalé une base d’utilisateurs de 10 millions le 27 février. Ce dernier a déclaré qu’il couvrira « toutes les villes et les zones rurales clés » avec la 5G d’ici mars 2024. Vodafone Idea, le troisième opérateur privé, n’a cependant pas encore commencé son déploiement de la 5G.
La perspective de la 5G en Inde est très prometteuse, car elle apportera des améliorations significatives aux services de télécommunications. Elle permettra également de nouvelles possibilités pour l’Internet des objets (IoT), la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR). Toutefois, il est crucial que les entreprises de télécommunications offrent des services de qualité aux consommateurs, et c’est pourquoi le régulateur Trai est en train de définir des normes de qualité de service pour la 5G.
Mauvaise qualité de service dans le passé
Le gouvernement a émis des préoccupations quant à la qualité des services de réseaux 2G et 4G, où les interruptions d’appels et les faibles vitesses du réseau ont entaché l’expérience utilisateur. Cela a incité le régulateur Trai à examiner la qualité de service des réseaux de télécommunication. Le gouvernement espère que la 5G offrira une meilleure expérience client que les réseaux 2G et 4G.
Les normes de qualité de service (QoS) pour la 5G
Trai, en collaboration avec le gouvernement, est sur le point de définir des normes de qualité de service pour la 5G, qui couvriront des aspects tels que la vitesse du réseau, la latence et l’expérience utilisateur. Les entreprises de télécommunications devront se conformer à ces normes pour offrir une expérience client optimale. Le DoT soutient cette initiative car il estime qu’il est crucial de garantir que les fournisseurs de services de télécommunications offrent des services de qualité aux consommateurs.
Conclusion
La 5G représente une occasion unique de transformer l’expérience numérique des consommateurs en Inde. Toutefois, pour que cette technologie puisse être utilisée à son plein potentiel, les entreprises de télécommunications doivent offrir des services de qualité supérieure. Le gouvernement et le régulateur Trai travaillent ensemble pour élaborer des normes de qualité de service pour la 5G. Les entreprises de télécommunications devront respecter ces normes pour offrir une expérience client optimale. Cela garantira que les consommateurs bénéficient de la meilleure expérience numérique possible et que la 5G atteigne son plein potentiel en Inde.
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