Le patron de Royal Mail blâme les gestionnaires voyous pour le suivi des appareils sur les travailleurs | courrier Royal

Le directeur général de Royal Mail a admis que les dispositifs de suivi numérique portés par les postiers avaient été utilisés pour les inciter à travailler plus rapidement, accusant les gestionnaires voyous d’avoir utilisé les informations en violation de la politique de la société de livraison.

Simon Thompson, qui a été ramené devant le comité restreint des entreprises après que les députés ont estimé qu’il n’avait pas donné de réponses « tout à fait correctes » lors de sa première comparution le mois dernier, a soutenu que les informations fournies par les assistants numériques postaux (PDA) transportés par les travailleurs sont utilisées. pour « équilibrer la charge de travail de manière égale sur l’ensemble de l’équipe ».

Dans un geste inhabituel, Darren Jones, président du comité restreint, a demandé à Thompson, au président de Royal Mail, Keith Williams, et au directeur du développement des opérations, Ricky McAulay, de prêter serment avant de témoigner lors d’une grillade tendue de deux heures.

« Je rappelle aux témoins que vous êtes obligés de dire toute la vérité à ce comité et que tout manquement à cette obligation sera considéré comme un outrage au Parlement et un parjure potentiel », a-t-il déclaré.

Jones a déclaré qu’après la comparution de Thompson devant le comité le mois dernier, il avait reçu près de 1 500 communications, y compris diverses images de graphiques utilisés par la direction et des témoignages de travailleurs montrant que les informations de suivi des PDA étaient «utilisées à 100%» pour discipliner et gérer les performances du personnel.

Chaque postier transporte un PDA sur son itinéraire qui recueille des informations sur le temps qu’il lui faut pour effectuer sa tournée et utilise des points jaunes qui grandissent au fur et à mesure qu’un travailleur est stationnaire.

Les preuves présentées par le comité comprenaient plusieurs tableaux montrant les performances des travailleurs – avec leurs noms expurgés – dont l’un comprenait une note manuscrite disant « ne vous faites pas prendre » en référence aux postiers les plus lents.

« Nous avons été alarmés de voir cela et cela enfreint définitivement notre politique », a déclaré Thompson. « Tout ce qui y est dit » Ne vous faites pas prendre « n’est clairement pas ce que nous faisons et je ne pense pas que ce soit représentatif de ce qui se passe [across Royal Mail]. Nous avons vu ces preuves l’autre jour et il s’agit en fait d’une violation de notre politique et de notre accord très clairs avec le Syndicat des travailleurs des communications (CWU). »

Thompson a déclaré que l’utilisation correcte des informations des PDA avait été convenue en 2018 avec le CWU, qui représente environ 115 000 postiers.

« Ce ne sont pas des informations disponibles en temps réel », a déclaré Thompson. « Nous ne suivons pas les postiers en temps réel ni ne les poussons pour nous assurer qu’ils suivent le bon rythme. De même, aucune donnée vue aujourd’hui ne peut être utilisée pour une quelconque gestion des performances. C’est un système qui est utilisé pour s’assurer que nous équilibrons la charge de travail de manière égale dans l’ensemble de l’équipe.

Résumant l’échange du comité avec la direction, Jones a déclaré qu’il y avait un thème commun dans les réponses données aux questions des députés.

« Nous avons des affiches voyous, des managers voyous, nous avons des incidents isolés, nous avons une pandémie mondiale, nous avons une action revendicative », a-t-il déclaré. « C’est la faute de tout le monde, rien à voir avec moi, guv. »