© Reuters. FILE PHOTO: Un logo T-Mobile est visible sur la porte d’entrée d’un magasin à Manhattan, New York, États-Unis, le 30 avril 2018. REUTERS / Shannon Stapleton / File Photo
VARSOVIE (Reuters) – Le régulateur polonais UOKiK a accusé l’unité polonaise de T-Mobile de publicité trompeuse concernant une offre de données mobiles gratuite, la société pouvant être passible d’une amende de 10% de son chiffre d’affaires annuel.
UOKiK a déclaré lundi que le slogan de T-Mobile Polska « 1200 Go gratuits pendant un an » était trompeur car des forfaits Internet de 100 Go sont accordés chaque mois, pour un maximum de 12 mois, tant que le consommateur renouvelle périodiquement l’offre au prix de au moins 35 zlotys (7,99 $).
« Après avoir lu l’annonce, le consommateur doit avoir une idée générale, mais réaliste, de l’offre présentée », a déclaré le responsable de l’UOKiK Tomasz Chrostny dans un communiqué.
« Le slogan promotionnel de T-Mobile peut suggérer de recevoir un forfait de données unique de 1200 Go, et non une douzaine de forfaits plus petits, à condition que les frais soient payés périodiquement. »
T-Mobile Polska a déclaré que la promotion avait été bien accueillie par les clients et que sa construction était typique des offres de paiement à l’utilisation.
« Néanmoins, si de l’avis de l’UOKiK, la communication dans l’offre n’était pas assez claire, nous sommes prêts à l’améliorer pour assurer la satisfaction du plus grand nombre de clients », a indiqué l’entreprise dans un communiqué.
« Dans les prochains jours, nous fournirons à UOKiK du matériel lié à la promotion de l’offre et nous coopérerons avec le bureau pour améliorer la communication de l’offre à celui qui ne laisse aucun doute quant à ses conditions. »
(1 $ = 4,3822 zlotys)