Le siège incliné pendant la phase de roulage du vol Bangkok-Kolkata mène à la bagarre à bord

NEW DELHI: Une dispute sur un siège inclinable a conduit à une bagarre entre passagers à bord Compagnies aériennes Thai Smile Vol Bangkok-Kolkata juste après midi le 27 décembre (heure thaïlandaise). Un passager assis sur 37C a incliné son siège lorsque l’Airbus A320 roulait à l’aéroport de Bangkok. Le personnel de cabine lui a demandé de remettre son siège en position verticale conformément aux règles, mais il « a refusé » de le faire et a refusé de bouger, indique le « rapport (d’incident) de sécurité » de la compagnie aérienne.
« Il y avait des passagers assis sur les sièges 38A, B & C. Lorsque l’équipage lui a demandé de redresser son siège lors du décollage et de l’atterrissage, la personne du 37C a déclaré avoir mal au dos. L’équipage a essayé d’expliquer que le siège doit être en position verticale pour ne pas gêner le chemin des passagers assis derrière lui en cas d’évacuation (règle de sécurité aérienne globalement suivie). Ou pour empêcher ceux de prendre une position de renfort si nécessaire en cas d’urgence », Sourire thaïlandais rapport remis jeudi à la Direction générale indienne de l’aviation civile (DGCA).

« Je prends souvent l’avion, je sais quoi faire », a-t-il rétorqué. L’équipage a alors dit au passager qu’au cas où il ne suivrait pas les règles de sécurité, ils le signaleraient au pilote. « D’accord, dis-lui. Je n’ai pas peur », a-t-il déclaré.
À ce moment-là, d’autres passagers ont commencé à s’opposer au comportement de cette personne. « Cela a amené d’autres passagers à venir lui parler (37C) et ils ont commencé à se battre. L’équipage et les autres passagers ont tenté d’arrêter les combats. Le commandant de bord a été informé et il a retardé le décollage. Enfin, ils ont cessé de se battre et se sont calmés. L’équipage s’est assuré qu’ils retournent à leurs sièges. Ensuite, le vol a continué comme d’habitude », indique le rapport de la compagnie aérienne. Personne à l’exception du passager 37C (qui a été battu) n’a été blessé.
Pendant le vol, l’équipage a gardé les passagers qui avaient le combat sous surveillance et pour le 37C c’était un « service sans alcool » supplémentaire. « Passagers. Le 37, A & B se sont vu proposer un changement de siège qu’ils ont refusé. Il n’y avait plus de combats (pendant le vol vers Kolkata). 37C a suivi les instructions et personne n’a été grièvement blessé », indique le rapport.
Fait intéressant, l’équipage de Thai Smile – qui n’a pas ramené l’avion au terminal de Bangkok après le combat pour décharger les passagers indisciplinés – a vu deux passagers prendre une vidéo du combat. « Après que le signe de la ceinture de sécurité ait été éteint (après le décollage), ils ont demandé leur coopération et s’assurent qu’ils le suppriment », indique le rapport. Thai Smile est une compagnie aérienne à service complet sans classe affaires mais avec des sections économiques et économiques premium. Il n’y a pas de directeur de pays en Inde pour le moment, ce qui a peut-être retardé la soumission d’un rapport aux autorités indiennes.