Le superjumbo d’Emirates à destination de la Nouvelle-Zélande revient à Dubaï après un vol de 13 heures vers nulle part

Les voyageurs voyageant avec Emirates à Auckland vendredi ont fait un long voyage vers nulle part lorsque l’avion à bord duquel ils voyageaient est revenu à Dubaï après sept heures de vol.

Le vol numéro EK448 de Dubaï à Auckland a quitté les Émirats arabes unis vers 10 h 30 vendredi, partant sur la plus longue route commerciale de la compagnie aérienne – un voyage de 14 200 km vers la plus grande ville de Nouvelle-Zélande.

Avec un temps de vol total de plus de 16 heures, les passagers étaient presque à mi-chemin du voyage, volant près de la Malaisie, lorsque le jet a fait demi-tour, selon les données du site Web de suivi des vols. FlightRadar24.

L’avion n’a pas pu continuer jusqu’à sa destination car l’aéroport d’Auckland a annoncé sa fermeture en raison d’inondations majeures.

Les passagers ont de nouveau atterri à Dubaï après plus de 13 heures de vol, selon la société d’analyse de données aéronautiques Cirium.

Le vol reprogrammé a quitté Dubaï pour la deuxième fois dimanche, sous le numéro de vol EK8448. Il a quitté Dubaï juste après 11h et devrait arriver en Nouvelle-Zélande à 11h20 lundi.

D’autres vols d’Emirates ont été affectés par les intempéries de la Nouvelle-Zélande. Le vol Emirates EK448 a été retardé de plus de cinq heures samedi.

Le vol EK448, qui devait quitter Dubaï pour Auckland dimanche, a été annulé et les passagers qui devaient se connecter sur le service depuis d’autres destinations n’ont pas été acceptés pour voyager à leurs points de départ d’origine.

Emirates a conseillé aux clients concernés par les annulations de contacter leurs agents de voyages ou centres d’appels Emirates pour connaître les options de changement de réservation. La compagnie aérienne a déclaré que les vols d’Auckland à Dubaï dimanche et lundi n’étaient pas affectés et « prévus de fonctionner selon le calendrier ».

Certains passagers d’Emirates se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leur inquiétude concernant le processus de changement de réservation de la compagnie aérienne.

Plus d’un utilisateur de Twitter a tweeté que les premiers vols proposés pour une nouvelle réservation ne sont pas avant le 7 février, plus d’une semaine après dimanche.

Plus de 1 000 voyageurs bloqués à l’aéroport d’Auckland

Des milliers de voyageurs se sont retrouvés bloqués à l’aéroport d’Auckland samedi soir après des intempéries et des inondations.

Plus de 1 000 passagers attendent à l’intérieur du terminal international de l’aéroport et les autorités et bénévoles ont distribué plus de 1 000 repas, 500 couvertures et des centaines de bouteilles d’eau et de fruits aux voyageurs pendant la nuit.

Les voyageurs ont été informés que les horaires des vols internationaux mettront un certain temps à se normaliser et ont demandé aux passagers d’être patients.

«Pour les personnes voyageant à l’étranger, nous voulons leur faire savoir que certains processus aéroportuaires peuvent prendre plus de temps que la normale alors que nous redémarrons les voyages internationaux, nous demandons donc simplement la patience et la compréhension des voyageurs alors que nous reprenons progressivement la vitesse.

«Avec la perturbation des horaires de vol, il peut également falloir plusieurs jours aux compagnies aériennes pour réserver à nouveau des passagers. Toute personne voyageant dans les prochains jours qui a des questions sur l’impact sur ses projets de voyage doit en parler à sa compagnie aérienne ou à son agence de voyage. Soyez assurés que nous travaillons tous ensemble en tant que communauté aéroportuaire pour amener tout le monde là où il doit être au cours des prochains jours. »

Dimanche matin, un vol Jetstar à destination de Sydney a été le premier vol international de passagers à quitter l’aéroport d’Auckland depuis sa fermeture temporaire.

Un vol d’Air New Zealand en provenance de Los Angeles avec 355 passagers à bord a été le premier à arriver depuis la réouverture de l’aéroport, atterrissant à Auckland juste après 7 heures du matin dimanche.

Mis à jour : 29 janvier 2023, 10 h 44