Le système en ligne pour demander l’asile aux États-Unis est rapidement dépassé

TIJUANA, Mexique (AP) – Quelques heures avant le lever du soleil, les migrants de l’un des plus grands refuges du Mexique se réveillent et se connectent, dans l’espoir d’obtenir un rendez-vous pour tenter de demander l’asile aux États-Unis. Le rituel quotidien ressemble à une course aux billets de concert lorsque les ventes en ligne commencent pour un acte majeur, alors qu’environ 100 personnes glissent leurs pouces sur les écrans de téléphone.

De nouveaux rendez-vous sont disponibles chaque jour à 6 heures du matin, mais les migrants se retrouvent bloqués par les messages d’erreur de l’application mobile CBPOne du gouvernement américain qui est surchargée depuis que l’administration Biden l’a introduite. 12 janvier.

Beaucoup ne peuvent pas se connecter ; d’autres peuvent saisir leurs informations et sélectionner une date, mais l’écran se fige lors de la confirmation finale. Certains reçoivent un message indiquant qu’ils doivent se trouver à proximité d’un point de passage américain, bien qu’ils se trouvent dans la plus grande ville frontalière du Mexique.

Chez Embajadores de Jesus à Tijuana, seuls deux des plus de 1 000 migrants ont obtenu des rendez-vous au cours des deux premières semaines, explique le directeur Gustavo Banda.

« Nous allons continuer d’essayer, mais c’est un échec pour nous », a déclaré Erlin Rodriguez du Honduras après une autre course infructueuse à un rendez-vous pour lui, sa femme et leurs deux enfants un dimanche avant l’aube. « Il n’y a pas d’espoir. »

Mareni Montiel du Mexique était ravie de choisir une date et une heure pour ses deux enfants – puis n’a pas reçu de code de confirmation. « Maintenant, je suis de retour à zéro », a déclaré Montiel, 32 ans, qui attend depuis quatre mois au refuge, où le bruit des coqs remplit l’air frais du matin au bout d’un chemin de terre accidenté.

CBPOne a remplacé un patchwork opaque d’exemptions à un ordre de santé publique connu sous le nom de Titre 42 en vertu duquel le gouvernement américain a refusé le droit des migrants de demander l’asile depuis mars 2020. Les personnes venues d’autres pays se retrouvent au Mexique en attente d’une exemption ou d’un changement de politique – à moins qu’elles n’essaient de traverser illégalement aux États-Unis

S’il réussit, CBPOne pourrait être utilisé par les demandeurs d’asile même si le titre 42 est levé comme une alternative sûre et ordonnée à l’entrée illégale, qui a atteint le niveau le plus élevé jamais enregistré aux États-Unis en décembre. Cela pourrait également décourager les grands camps du côté mexicain de la frontière, où les migrants s’accrochent à des espoirs irréalistes.

Mais une série de plaintes ont fait surface:

— Les candidatures ne sont disponibles qu’en anglais et en espagnol, des langues que beaucoup de migrants ne parlent pas. Guerline Jozef, directrice exécutive de la Haitian Bridge Alliance, a déclaré que les autorités n’avaient pas pris en compte « le fait le plus fondamental : la langue nationale d’Haïti est le créole haïtien ». Le service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis a annoncé qu’il prévoyait une version créole en février ; il n’a pas annoncé d’autres langues.

— Certains migrants, en particulier à la peau plus foncée, disent que l’application rejette les photos requises, bloque ou retarde les applications. Le CBP dit être conscient de certains problèmes techniques, en particulier lorsque de nouveaux rendez-vous sont disponibles, mais que les téléphones des utilisateurs peuvent également y contribuer. Il indique qu’une photo en direct est requise pour chaque connexion par mesure de sécurité.

Le problème a le plus durement touché les Haïtiens, a déclaré Felicia Rangel-Samponaro, directrice de The Sidewalk School, qui aide les migrants à Reynosa et Matamoros, en face de la vallée du Rio Grande au Texas. Auparavant, environ 80% des migrants admis à demander l’asile dans la région étaient haïtiens, a déclaré Rangel-Samponaro. Vendredi, elle comptait 10 Noirs sur 270 admis à Matamoros.

« Nous avons apporté des lumières de construction pointées sur votre visage », a-t-elle déclaré. « Ces images n’ont toujours pas pu passer. … Ils ne peuvent pas dépasser la partie image.

— Une exigence que les migrants appliquent dans le nord et le centre du Mexique ne fonctionne pas toujours. Le CBP note que l’application ne fonctionnera pas correctement si la fonction de localisation est désactivée. Il essaie également de déterminer si les signaux rebondissent sur les tours de téléphonie américaines.

Mais non seulement l’application ne parvient pas à reconnaître que certaines personnes se trouvent à la frontière, mais les candidats en dehors de la région ont pu contourner l’exigence de localisation en utilisant des réseaux privés virtuels. L’agence a déclaré avoir trouvé une solution à ce problème et mettre à jour le système.

— Certains défenseurs sont déçus qu’il n’y ait pas de considération spéciale explicite pour les candidats LGBTQ. On demande aux migrants s’ils souffrent d’une maladie physique ou mentale, d’un handicap, d’une grossesse, d’un manque de logement, d’une menace de violence ou s’ils ont moins de 21 ans ou plus de 70 ans.

Pourtant, les migrants LGBTQ ne sont pas disqualifiés. À Casa de Luz, un refuge de Tijuana pour environ 50 migrants LGBTQ, quatre ont rapidement obtenu des rendez-vous. Une femme transgenre d’El Salvador a déclaré qu’elle n’avait coché aucune case lorsqu’elle avait été interrogée sur des vulnérabilités spécifiques.

Les États-Unis ont commencé à bloquer les demandeurs d’asile sous le président Donald Trump au motif d’empêcher la propagation du COVID-19, bien que le titre 42 ne soit pas appliqué de manière uniforme et beaucoup de personnes jugées vulnérables sont exemptées.

Depuis la première année au pouvoir du président Joe Biden jusqu’à la semaine dernière, le CBP a organisé des exemptions par l’intermédiaire d’avocats, d’églises, d’avocats et de refuges pour migrants, sans les identifier publiquement ni dire combien de créneaux étaient disponibles. L’arrangement a suscité des allégations de favoritisme et de corruption. En décembre, le CBP a rompu les liens avec un groupe qui chargeait les Russes.

Pour que CBPOne fonctionne, suffisamment de personnes doivent obtenir des rendez-vous pour décourager le franchissement illégal de la frontière, a déclaré Leon Fresco, avocat spécialisé en droit de l’immigration et ancien assistant du chef de la majorité au Sénat, Chuck Schumer, un démocrate.

« Si ces rendez-vous commencent à s’éterniser sur deux, trois ou quatre mois, il sera beaucoup plus difficile de les maintenir », a-t-il déclaré. « Si les gens ne réussissent pas, ils n’utiliseront pas le programme. »

Le CBP, qui prévoit des rendez-vous jusqu’à deux semaines, refuse de dire combien de personnes entrent. Mais Enrique Lucero, directeur des affaires des migrants pour la ville de Tijuana, a déclaré que les autorités américaines en acceptaient 200 par jour à San Diego, le plus grand passage frontalier. . C’est à peu près le même que le système précédent, mais bien en deçà du nombre d’Ukrainiens traités après l’invasion de la Russie l’année dernière.

Josue Miranda, 30 ans, séjourne à Embajadores de Jesus depuis cinq mois et préfère l’ancien système de travail par le biais de groupes de défense. Le refuge a constitué une liste d’attente interne qui évoluait lentement mais lui permettait de savoir où il en était. Banda, le directeur du refuge, a déclaré que 100 personnes étaient sélectionnées chaque semaine.

Miranda a fait ses valises pour lui, sa femme et leurs trois enfants, croyant que son tour était imminent jusqu’à ce que le nouveau portail en ligne soit introduit. Maintenant, le migrant salvadorien n’a aucune idée quand, ou si, sa chance se présentera. Pourtant, il prévoit de continuer à essayer via CBPOne.

« Le problème est que le système est saturé et c’est le chaos », a-t-il déclaré après une autre matinée de tentatives infructueuses.