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- Les acheteurs de la génération Z sont sortis en force lors du Black Friday et du Cyber Monday cette année.
- Mais bon nombre de ces acheteurs prévoient d’utiliser des services d’achat immédiat, de paiement ultérieur pour aider à étirer leur budget.
- La BNPL semble être un moyen facile de payer ses achats, mais elle pousse certains jeunes consommateurs à s’endetter.
Les acheteurs de la génération Z sont en train de dépenser en cette saison des fêtes, mais la volonté de magasiner peut comporter un risque caché.
Malgré les prévisions d’une saison de magasinage des Fêtes terne cette année, les acheteurs sont sortis en force lors du Black Friday et du Cyber Monday. Selon les données de la National Retail Federation, un nombre record de 196,7 millions de consommateurs américains ont fait leurs achats pendant la période de magasinage des fêtes de cinq jours à compter de Thanksgiving – et beaucoup de ces acheteurs étaient des Gen Zers, rapporte CNN.
« L’un des points forts de ce Black Friday a été la forte participation de la génération Z dans les magasins », a déclaré à CNN Kristen Classi-Zummo, analyste de l’industrie du vêtement pour la société d’études de marché NPD. « Les jeunes consommateurs ont inondé le centre commercial, traitant le Black Friday comme un événement social. Ils sont venus tôt, ils sont venus avec des amis et ils sont venus faire du shopping. »
Et bien que les détaillants soient probablement heureux de voir une multitude de jeunes acheteurs, ces mêmes consommateurs courent un risque élevé de dépenser trop et de s’endetter pendant la saison des achats des Fêtes de cette année.
Les jeunes acheteurs sont susceptibles de connaître le plus de stress financier cette année, selon une enquête Bankrate d’août auprès de 2 415 adultes. Près d’un consommateur sur quatre de la génération Y et de la génération Z a déclaré qu’il s’attendait à ressentir la pression de dépenser plus pendant les vacances qu’il n’est à l’aise, contre seulement 12 % de la génération X et des baby-boomers.
De plus, 30 % de ces jeunes acheteurs ont déclaré que les vacances pèseraient probablement sur leur budget, et 32 % ont déclaré qu’ils s’attendaient à s’endetter à cause de leurs achats de vacances, soit en remboursant une carte de crédit sur plusieurs cycles, soit en utilisant un « achat ». maintenant, payez plus tard », a révélé l’enquête.
Une autre enquête auprès de 1 000 acheteurs, menée par Forbes Advisor et OnePoll, a révélé que 64 % des personnes prévoyaient d’utiliser les services BNPL cette année, 70 % prévoyant d’utiliser ces services pour dépenser plus que prévu.
Les détaillants constatent déjà une augmentation du nombre d’acheteurs qui se tournent vers acheter maintenant, payer plus tard : les commandes BNPL ont bondi de 85 % pendant la Cyber Week, ou la période entre Thanksgiving et le Cyber Monday, par rapport à la semaine précédente, selon les données d’Adobe.
Attrayant mais risqué
Les services BNPL sont devenus particulièrement populaires auprès des jeunes consommateurs car ils offrent un moyen de paiement apparemment facile et à faible enjeu : ils ont généralement des frais faibles ou nuls et offrent une approbation de crédit rapide, et les factures peuvent être payées en quatre versements sans intérêt. Mais ces services incitent les consommateurs à acheter plus et à emprunter davantage, ce qui signifie que les acheteurs peuvent contracter plusieurs prêts à la fois, qu’ils ne seront peut-être pas en mesure de rembourser, selon le Consumer Financial Protection Bureau.
L’utilisation fréquente de la BNPL a conduit certains jeunes acheteurs à accumuler des milliers de dollars de dettes et à réduire leur cote de crédit. Au cours de la saison des fêtes de l’année dernière, plus de la moitié des acheteurs interrogés par la banque en ligne Oxygen ont effectué des achats BNPL qu’ils n’ont pas pu rembourser, a rapporté CNBC.
Marshall Lux, chercheur principal au Mossavar-Rahmani Center for Business and Government de la Harvard Kennedy School, a déclaré à CNBC que payer des cadeaux en plusieurs fois « signifie un joyeux Noël, mais à long terme, pour beaucoup, cela nuira à leur crédit ».
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