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À deux pas de l’une des plus belles plages de Sydney, le Manly Lodge Boutique Hotel sonne bien, à partir de 100 $ la nuit.
Mais la réalité ne pourrait pas être plus éloignée des photos soigneusement sélectionnées que l’hôtel a en ligne.
« C’était plein de moisissures, de pourriture, c’était presque l’enfer », a déclaré la cliente Eliza Delsar Une affaire d’actualité.
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C’était le premier voyage de la mère d’Adélaïde à Sydney et elle était ravie lorsqu’elle a réservé le Manly Lodge pour un week-end avec sa meilleure amie.
« C’était mes premières vacances en tant qu’adulte et loin des enfants pour le week-end, donc c’était censé être relaxant (sic) et juste me détendre et voir une partie de l’Australie où je ne suis pas allée », dit Delsar.
« Nous avons regardé certaines des critiques et cela ressemblait un peu à une ambiance de type cabane de type surfeur.
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« C’est à quatre minutes à pied de la plage, même pas, vous savez, donc pour le prix ça avait l’air bien. »
Mais quand elle est arrivée, c’était une ville fantôme.
« On m’a dit que mes clés seraient dans le coffre-fort. Il n’y a pas de clés », a-t-elle déclaré dans une vidéo qu’elle a filmée à l’hôtel.
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« J’ai appelé plusieurs fois et personne ne m’a répondu.
« J’ai essayé de les appeler plus d’une dizaine de fois.
« Après peut-être une demi-heure, je suis allé explorer pour essayer de trouver quelqu’un. »
Alors qu’elle fouillait l’hôtel, les seuls signes de vie qu’elle a trouvés étaient de la moisissure, de la moisissure et encore de la moisissure.
« À seulement deux portes de l’endroit où nous étions censés rester, c’est criblé, et cet endroit fonctionne et s’ouvre toujours », a-t-elle déclaré.
« Vous pouvez juste le sentir entrer, vous pouvez sentir la moisissure, vous pouvez sentir la saleté. Ouais, c’est un choc. »
Clyte, de Port Macquarie, était en ville pour sa 40e réunion d’école lorsqu’elle s’est également retrouvée dans ce qu’elle appelle l’hôtel de l’enfer.
« Le salon ici est tellement taché … comme si c’était la première chose que j’ai vue … ce n’est pas du tout le site Web, n’est-ce pas », a déclaré Clyte à Delsar.
La première chose que Clyte remarqua à son arrivée fut le canapé taché dans sa chambre.
La prochaine chose qu’elle remarqua fut la poignée de porte, qu’elle porta à l’attention du seul membre du personnel qu’elle put trouver.
« Je lui ai montré à quel point la poignée de la porte était fragile et que je pouvais la faire monter et descendre d’un doigt et il a dit » oh oui, vieux bâtiment désolé « et est parti », a déclaré Clyte.
Elle ne se sentait pas en sécurité, alors elle a réservé un autre hôtel à la dernière minute au coût de 700 $.
« Je ne suis pas resté du tout … J’étais de plus en plus mal à l’aise et j’ai réalisé à quel point le bâtiment était également peu sûr », a déclaré Clyte.
« C’était désert. Les seuls autres invités que j’ai vus partaient pour les mêmes raisons.
« J’ai dû chercher un logement ailleurs, ce qui était un vendredi soir à Sydney – très cher.
« C’est dégoûtant. Cela ne devrait pas être ouvert au public. C’est un danger pour la santé. »
Une affaire d’actualité propre expérience avec l’hôtel a révélé des problèmes similaires.
En ligne, le Manly Lodge Boutique Hotel est classé trois étoiles.
Il est décrit comme suit : « À seulement 400 mètres de la plage de Manly, où vous pourrez vous détendre sur la terrasse extérieure commune » et les salles de bains disposent d’une « douche ».
Mais le ménage est uniquement sur demande.
« Nous faisons de notre mieux pour nous améliorer. Je connais certaines chambres, l’état (n’est) pas bon et nous … nous excusons pour ces clients », a déclaré le directeur de l’hôtel, Tiger.
« Mais nous avons déjà arrêté (ped) la salle de partage. »
Tiger est également agent immobilier, entraîneur personnel et juge de paix.
« Certaines bonnes pièces que nous vendons … (il n’y a) pas de moisissure », a déclaré Tiger.
On a fait remarquer à Tiger qu’il y avait beaucoup de moisissure dans les couloirs, ce qui ne pouvait être bon pour la santé de personne.
Lorsqu’on lui a demandé pourquoi il n’avait pas été nettoyé, il a répondu: « Nous avons fait de notre mieux pour nettoyer bien sûr ».
« Je vais faire de mon mieux et parler à mon équipe pour nettoyer cela », a déclaré Tiger.
« Nous ne vendons que les chambres en bon état. »
En 2014, les développeurs Yin Feng Pty Ltd ont acheté l’hôtel pour le démolir et en construire un nouveau.
Mais leurs plans pour le rendre plus grand et meilleur ont été repoussés par le conseil en 2020.
Tiger a déclaré qu’à cause de COVID-19, l’entreprise avait eu une « période frustrante », mais il a dit qu’il ferait de son mieux pour améliorer les choses même s’il n’en avait pas beaucoup vu lui-même.
« J’y vais régulièrement pour le vérifier depuis le couloir, depuis la partie commune, je n’ai pas trouvé beaucoup de moisissure », a-t-il déclaré.
« Si je le trouve, je dirai certainement à la femme de ménage de nettoyer ça.
« Merci pour votre avis. »
Tiger insiste sur le fait que les contrôles de sécurité incendie de l’hôtel sont également à jour, bien qu’on lui ait demandé si les autorités sanitaires étaient intervenues ou si des inspections de sécurité incendie avaient été effectuées.
« Nous avons le certificat de sécurité incendie », a déclaré Tiger.
Pour les clients qui ont eu du mal à s’enregistrer, il s’est excusé et a déclaré que le service 24 heures sur 24 n’était que parfois.
« Je sais que vous mentionnez difficile à atteindre … juste de temps en temps », a déclaré Tiger.
Et en ce qui concerne les dégâts structurels, il est peut-être temps de fermer boutique.
« Si les choses ne s’améliorent pas, nous penserons peut-être à fermer (temporairement) », a déclaré Tiger.
Depuis Une affaire d’actualité est devenu impliqué, Tiger nous a dit qu’il avait démissionné car le directeur et le site Web de l’hôtel et les systèmes de réservation ont été fermés.
Déclaration du Northern Beaches Council :
Le Conseil n’a reçu aucune plainte récente concernant la santé et la sécurité du Manly Lodge Boutique Hotel (22 Victoria Road, Manly), mais sur la base de ces nouvelles informations portées à notre attention, les agents de santé environnementale du Conseil enquêteront rapidement sur les lieux pour s’assurer qu’il est exploité. et maintenu dans un état propre, sain et sécuritaire.
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