Notre avis : Les consommateurs comprennent de plus en plus pourquoi les contrôles d’identité sont importants. C’est un grand soulagement pour les banques, car les clients sont susceptibles d’être plus patients à les traverser. Les fonctionnalités biométriques faciliteront une partie du processus fastidieux, et les recherches de FICO appuient les conclusions d’autres rapports.
- Selon un rapport de PYMNTS et Entersekt, 73 % des consommateurs qui accèdent à des comptes financiers via plusieurs appareils sont prêts à se connecter avec des méthodes d’authentification alternatives.
Les données de FICO correspondent également à l’un de nos prévisions pour le secteur bancaire en 2023: Nous nous attendons à ce que la sécurité et la protection des données, y compris la protection de l’identité, deviennent des enjeux de table pour les prestataires de services financiers. Les institutions financières qui se concentrent désormais sur la confidentialité des données obtiendront un avantage concurrentiel majeur auprès des consommateurs, qui y accorderont la priorité lors du choix d’un fournisseur de services financiers.
Cet article a été initialement publié dans Insider Intelligence’s Briefing innovation bancaire—un récapitulatif quotidien des principales histoires qui remodèlent le secteur bancaire. Abonnez-vous pour recevoir quotidiennement plus de plats à emporter percutants dans votre boîte de réception.