Les habitants de Sheffield disent que tous leurs ménages dorment dans la même pièce avec un seul radiateur électrique ou ont complètement déménagé alors qu’ils font face à un cinquième jour sans gaz alors que les températures chutent.
Un incident majeur a été déclaré et 2 000 habitations ont été touchées à Stannington, dans la banlieue de Sheffield, après que 600 000 litres d’eau sont entrés dans une conduite de gaz vendredi soir. La ville voisine de Hillsborough est également touchée. Olivia Blake, la députée de Sheffield Hallam, a appelé le gouvernement à fournir un soutien d’urgence sur le terrain.
« La situation est désastreuse », a déclaré Alan Walker, 67 ans, propriétaire du Village Store. Il a également parlé d’une ancienne employée de 86 ans qui habite à proximité : « Elle souffre de démence et reçoit un colis de soins quatre fois par jour. Hier matin, les soignants sont entrés et ont décidé que la meilleure chose à faire était de la laisser au lit et de lui donner le petit déjeuner là-bas, car ce serait le meilleur endroit pour elle.
« Après qu’elle ait pris son petit-déjeuner, un membre de notre personnel est entré pour voir si elle allait bien. Elle était allongée dans son lit, tremblant d’hypothermie potentielle. Ils l’ont sortie du lit et l’ont mise dans le salon avec le radiateur soufflant sur elle et l’ont ramenée. C’était potentiellement une situation de mort.
La maison de Walker est 10C (50F) et il n’a pas d’installations de cuisine ou de lavage dans son entreprise. Quatre de ses employés sont en arrêt de travail pour cause de maladie et ils sont également touchés par la panne de gaz.
Cadent, la compagnie gazière « n’a pas de plan. Ils inventent la politique au fil des jours », a déclaré Walker.
Ted Archer, 68 ans, a déclaré: «La nuit où c’est arrivé, mon voisin a frappé à ma porte vers 22h30 et a dit qu’il y avait un problème avec le gaz. Je suis sorti pour couper l’alimentation et il y avait de l’eau qui jaillissait du compteur de gaz.
Il y a eu des rapports de fuites d’eau des ports de gaz. « Mon compagnon avait de l’eau jaillissant de son feu à gaz », a déclaré Archer. « Un autre compagnon a allumé sa plaque de cuisson à gaz et de l’eau en est sortie et est allée directement dans sa hotte aspirante.
« Depuis, la maison est glaciale. Nous n’avons que deux radiateurs soufflants et on nous a conseillé de les utiliser avec parcimonie. Ça a été vraiment difficile depuis vendredi soir, de ne chauffer qu’une seule pièce.
Après que Cadent ait distribué des milliers de radiateurs électriques, les habitants ont été invités à cesser de les utiliser car ils surchargeaient le réseau électrique. « Ils nous disent de ne pas utiliser les radiateurs parce qu’ils échouent sur le réseau », explique Walker.
« La nuit dernière, neuf maisons dans une rue n’avaient pas d’électricité parce qu’elles utilisaient la seule source de chaleur dont elles disposaient. »
Jamie Tuxford, 38 ans, propriétaire du Peakcock Inn, a déclaré qu’il perdait 1 000 £ par jour à la suite de la panne, sans tenir compte des coûts qui comprennent les salaires du personnel, les factures et la nourriture qu’ils ont dû gaspiller. « La compensation offerte par Cadent est de 100 £ par 24 heures, quelle que soit la taille de l’entreprise », a-t-il déclaré.
Cadent a dit à Tuxford de parler à sa compagnie d’assurance. « Ils nous ont dit que parce que nous sommes toujours ouverts et que nous négocions, ils ne savent pas s’il est possible de faire une réclamation pour perte d’activité car nous sommes toujours ouverts », a-t-il déclaré.
«Nous voulons rester ouverts pour subvenir aux besoins de la communauté afin qu’ils puissent entrer et rester au chaud. Nous fournissons gratuitement du thé, du café et du chauffage électrique, mais nous sommes contraints de fermer. Nous ne pouvons pas continuer à perdre mille livres par jour.
Décembre est la période la plus occupée du Peacock Inn. « Cela ne pouvait pas arriver à un pire moment. Toute la nourriture de la partie la plus occupée de l’année sera jetée ou donnée aux banques alimentaires.
« Nous sommes dans cinq jours et nous avons autant d’informations qu’au début », a déclaré Tuxford.
Rania Hunaishi, 25 ans, une étudiante enceinte et mère d’un enfant d’un an, a déclaré qu’elle avait déménagé et était restée chez sa mère pendant quelques jours « juste pour avoir une belle maison chaleureuse, ne pas entrer dans les toilettes et ça bascule ». gelé ».
Elle est rentrée chez elle mais ne peut pas utiliser le bain à cause du manque d’eau chaude. « C’est le moment où je peux soulager mon mal de dos », a-t-elle déclaré.
Peter Fox, 78 ans, a également quitté son domicile à cause du manque de chauffage et a emménagé dans la maison de son fils.
Un porte-parole de Cadent a déclaré: «Nous avons un plan bien rodé. Nous devons pomper l’eau, une fois que nous le ferons, nous remettrons le gaz. Nous avons distribué des plaques chauffantes et des radiateurs et fourni des repas aux résidents vulnérables. Nous avons également travaillé avec d’autres agences. Le conseil de Sheffield a rendu visite aux résidents vulnérables.
« A partir d’aujourd’hui, Northern Powergrid a fourni des repas chauds gratuits à partir de food trucks. Les ingénieurs de British Gas nous ont aidés et répareront les appareils.
En ce qui concerne l’indemnisation, le porte-parole a déclaré qu’une indemnisation quotidienne de 105 £ est versée aux propriétés commerciales pour la perte de gaz. Une réclamation distincte doit être déposée pour les autres pertes. Les propriétés domestiques reçoivent 65 £ par jour.
Alors que les températures devraient continuer à baisser, il y a peu d’espoir que les choses s’inversent dans les prochains jours. « Il n’y a aucune perspective que le gaz revienne de sitôt », déclare Walker.
Yorkshire Water a déclaré mardi que la fuite avait été réparée, tandis que Cadent a déclaré que les ingénieurs étaient restés sur place pour évacuer l’eau du système.