LONDRES (AP) – Guerrier autoproclamé de la liberté d’expression La version plus libre de Twitter d’Elon Musk pourrait entrer en collision avec de nouvelles règles en Europe, où les responsables préviennent que la société de médias sociaux devra se conformer à certaines des lois les plus strictes au monde visant le contenu toxique.
Alors que le nouveau livre de règles numérique signifie que l’Union européenne est susceptible d’être un leader mondial dans la répression de la plate-forme réinventée de Musk, le bloc des 27 nations devra faire face à ses propres défis obligeant Twitter et d’autres sociétés en ligne à se conformer. La loi n’entrera pleinement en vigueur qu’en 2024, et les responsables de l’UE s’efforcent de recruter suffisamment de travailleurs pour demander des comptes à Big Tech.
Connu sous le nom de loi sur les services numériques, l’ensemble de règles de l’UE vise à rendre les plateformes et les moteurs de recherche plus responsables des contenus illégaux et préjudiciables. y compris les discours de haine, les escroqueries et la désinformation. Ils entreront en vigueur l’été prochain pour les plus grandes entreprises numériques comme Google, Facebook et TikTok, puis s’étendront à tous les services en ligne l’année suivante.
Ces normes sont sur le point de se heurter aux politiques de scission de Musk sur Twitter : il a brusquement licencié un groupe de conseillers cette semaine qui s’attaquent à des problèmes tels que le discours de haine, l’exploitation des enfants et l’automutilation, ont réduit de moitié les effectifs de Twitter et rendu des décisions contradictoires concernant la modération du contenu.
« Beaucoup de choses peuvent changer en six mois, mais il semble bien que Twitter s’apprête à être le premier cas test majeur en Europe en ce qui concerne l’application de la DSA », a déclaré John Albert d’AlgorithmWatch, basé à Berlin, un groupe de recherche et de plaidoyer à but non lucratif.
Musk a appelé à « la liberté d’expression, pas la liberté d’accès », affirmant qu’il souhaitait déclasser les publications négatives et haineuses. Le PDG milliardaire de Tesla considère les règles du bloc comme « une approche sensée » à mettre en œuvre à l’échelle mondiale », a raconté le chef de la politique numérique de l’UE, Thierry Breton, après un appel vidéo avec Musk ce mois-ci.
D’autres juridictions sont loin derrière l’Europe. Aux États-Unis, les lobbyistes de la Silicon Valley ont largement réussi à tenir les législateurs fédéraux à distance, et le Congrès a été politiquement divisé sur les efforts visant à lutter contre la concurrence, la confidentialité en ligne, la désinformation, etc. La Grande-Bretagne travaille sur son propre projet de loi sur la sécurité en ligne, mais il a récemment été édulcoré et pas clair quand il sera approuvé.
Le style de Musk consistant à apporter des modifications ad hoc ne sera pas conforme au nouveau règlement européen, ont déclaré des experts.
Le déploiement désastreux par Twitter de chèques bleus «vérifiés» payés aurait probablement déclenché une enquête de l’UE et peut-être de lourdes amendes, car de tels changements de conception majeurs ne seraient pas autorisés sans une évaluation des risques, a déclaré Albert.
Le service premium a été abandonné le mois dernier après qu’un flot de comptes d’imposteurs ait répandu la désinformation. Il a relancé cette semaine.
La dissolution brutale du Conseil de confiance et de sécurité de Twitter « ferait froncer les sourcils à Bruxelles », a déclaré Albert. Les conseillers experts ne sont pas requis en vertu des règles de l’UE, mais « les efforts volontaires de bonne foi » montrent « aux régulateurs européens que vous vous souciez de la transparence et que vous investissez dans la confiance et la sécurité », a-t-il déclaré.
Le bricolage de Musk – y compris l’abandon de l’application des règles de désinformation COVID-19 et accorder l’amnistie aux comptes suspendus — a déjà alarmé les responsables européens.
L’approche de Musk est «un gros problème» qui appelle à «plus de réglementation», le président français Emmanuel Macron a dit « Good Morning America ».
En Europe, « vous pouvez démontrer que vous pouvez avoir la liberté d’expression, vous pouvez écrire ce que vous voulez. Mais il y a des responsabilités et des limites », a-t-il déclaré. Macron, qui a rencontré Musk aux États-Unis ce mois-ci, a tweeté que « des efforts doivent être faits par Twitter pour se conformer à la réglementation européenne ».
Le bloc exigera des entreprises en ligne qu’elles suivent des règles claires sur le traitement des contenus illégaux et expliquent aux utilisateurs pourquoi le matériel a été retiré ou a reçu une étiquette d’avertissement. Ils devront être transparents sur le fonctionnement de leurs systèmes de modération de contenu et de leurs algorithmes de recommandation, qui suggèrent la chanson, l’actualité ou le produit suivant aux utilisateurs. Ils doivent laisser les régulateurs de l’UE évaluer leurs efforts.
Breton, chef de la politique numérique de l’UE, a déclaré qu’il avait rappelé à Musk sur les sanctions en cas de violation, y compris des amendes d’une valeur de 6% des revenus annuels mondiaux pouvant atteindre des milliards. Des violations répétées pourraient entraîner une interdiction à l’échelle de l’UE. Musk et Twitter n’ont pas répondu aux messages sollicitant des commentaires.
Musk fait déjà marche arrière sur l’absolutisme de la liberté d’expression en suspendant le rappeur anciennement connu sous le nom de Kanye West pour un poste de croix gammée, a déclaré Marietje Schaake, une ancienne législatrice du Parlement européen qui est maintenant directrice de la politique internationale sur la cybercriminalité à l’Université de Stanford.
« Le problème est qu’il y a beaucoup de contenu haineux en dessous de ce seuil, ce qui rendra Twitter sous Musk moins sûr et agréable pour les femmes, les minorités et les personnes dont les opinions sont agressées », a déclaré Schaake.
Pour s’attaquer à ce contenu « licite mais affreux » qui tourmente fréquemment les modérateurs de contenu, l’UE exigera un examen plus approfondi des plus grandes plateformes en ligne – celles qui comptent 45 millions d’utilisateurs mensuels.
Il y a des spéculations que Twitter pourrait ne pas être admissible. Il faisait état de 238 millions d’utilisateurs avant d’être acheté par Musk, qui se plaignait que le nombre de faux comptes était largement sous-estimé. Les entreprises doivent déclarer leur nombre d’utilisateurs à l’UE avant la mi-février.
Les grandes plateformes devront évaluer comment elles gèrent les «risques systémiques», tels que le harcèlement, la désinformation liée aux élections, les canulars et la manipulation pendant les pandémies.
D’ici l’été, les premiers changements découlant des règles devraient commencer à apparaître via des «boutons» numériques sur les sites Web et les applications afin que les utilisateurs puissent facilement signaler les contenus illégaux.
Le large éventail de règles pose également un défi aux régulateurs qui doivent embaucher suffisamment de responsables de l’application. Les responsables de l’UE ont estimé qu’ils ajouteraient plus de 100 employés à temps plein d’ici 2024 pour faire appliquer l’AVD et d’autres nouvelles règles sur la concurrence numérique.
Chacun des 27 pays de l’UE devra également embaucher plus de personnes pour contrôler les plates-formes plus petites et se coordonner avec Bruxelles. De plus, les entreprises technologiques doivent recruter davantage de personnel chargé de la conformité.
Les trois groupes recruteront pour des ensembles de compétences très spécifiques et similaires : des experts qui connaissent le fonctionnement des plates-formes et de leurs algorithmes, ont un aperçu des pratiques de modération de contenu des sites et ont de l’expérience dans l’application des réglementations.
Le problème est qu’ils « pourraient finir par se disputer les mêmes talents », a déclaré Rita Jonusaite, coordinatrice du plaidoyer à EU DisinfoLab, un groupe à but non lucratif qui étudie la désinformation.
Certains pays européens craignent de ne pas avoir les moyens et l’expertise nécessaires pour faire respecter les règles, en particulier s’ils développent des compétences dans des domaines tels que la désinformation à partir de zéro.
« Les régulateurs doivent se former et acquérir des capacités très rapidement », a déclaré Jonusaite.
La Commission exécutive de l’UE a lancé une vague de recrutement pour des dizaines d’emplois d’expertsy compris des juristes, des scientifiques des données, des spécialistes de la technologie et des responsables de la politique numérique pour aider à superviser les systèmes que les plates-formes en ligne utilisent pour lutter contre les contenus illégaux tels que les contenus terroristes ou pédopornographiques et pour lutter contre les publications préjudiciables telles que la désinformation.
Pendant ce temps, Musk a licencié des milliers d’employés et bien d’autres ont démissionné, y compris ceux qui occupaient des postes de modération de contenu. On ne sait pas s’il prévoit d’ajouter du personnel pour se conformer aux règles européennes.
« Alors que Musk s’efforce à la fois d’économiser de l’argent, de se conformer à la loi et de garder les annonceurs à bord, la principale question est de savoir s’il consacrera les ressources nécessaires pour surveiller le contenu », a déclaré Schaake de Stanford.
« C’est une chose de prendre une décision consciente de laisser un contenu raciste, c’en est une autre de le faire passer inaperçu » parce que les équipes de surveillance du contenu « ne sont tout simplement pas là », a-t-elle déclaré.