Les plateformes de voyage veulent s’éloigner des zones touristiques en quête de durabilité

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Alors que la Commission européenne et les autorités locales cherchent à gérer le sur-tourisme dans les villes européennes peuplées, les plateformes technologiques de location à court terme encouragent les séjours dans les zones plus reculées et rurales.

La croissance des plateformes de voyage comme Booking.com, Airbnb et Expedia a été une source de nombreux débats.

D’une part, les plateformes en ligne ont été considérées comme apportant des avantages économiques significatifs en réduisant les coûts de transaction, en permettant une allocation plus efficace des ressources et en fournissant des informations fiables et des prix en temps réel alignés sur les conditions du marché.

D’autre part, le boom de la location courte durée porté par ces plateformes a accéléré la gentrification dans les zones urbaines clés. Les preuves montrent également que l’augmentation de la part des locations comme Airbnbs dans une région fait grimper les loyers à long terme.

« Il faut trouver un équilibre pour la ville. Vous voulez une ville où vous avez les Airbnbs. Mais vous voulez aussi avoir les gens qui vivent en ville. C’est quelque chose de socialement très important », a déclaré Carlos Moedas, maire de Lisbonne, lors du Web Summit le mois dernier.

Durabilité du tourisme

Les locations à court terme sont souvent blâmées pour la « touristification » des centres-villes comme Amsterdam, Barcelone et Venise, avec de graves implications pour les communautés locales et l’environnement, conduisant les autorités locales à réglementer les entrées touristiques.

Partageant la scène avec Moedas, Nathan Blecharczyk, co-fondateur et directeur de la stratégie d’Airbnb, a reconnu que trop de tourisme dans un endroit trop petit pouvait être écrasant.

« Et pourtant, comment disperse-t-on cela ? Il a demandé.

En réponse, Airbnb a repensé sa recherche de voyage, passant d’une configuration dans laquelle il demande avant tout aux gens où il souhaite aller, à une configuration où la recherche porte sur des catégories basées sur une expérience particulière.

En 2021, l’entreprise a lancé une recherche « flexible », dans l’optique d’éloigner les flux touristiques des « hotspots » habituels, pour éviter qu’ils ne surchauffent. Selon un rapport d’Airbnb, en 2019, les 10 villes les plus visitées sur Airbnb dans l’UE représentaient 20 % de tous les voyages en Europe, un chiffre qui est tombé à 14 % en 2022.

De même, Airbnb affirme qu’une tendance qui a commencé pendant la pandémie – à savoir les séjours dans les zones rurales – est de plus en plus populaire, augmentant de 55 % au cours des trois dernières années. Le rapport a révélé que l’offre s’adapte à cette nouvelle demande, avec un nombre croissant d’Airbnb dans les « parcs nationaux », les « séjours à la ferme » ou similaires.

Pour Blecharczyk, ces chiffres « rappellent à quel point les plateformes sont puissantes pour façonner le comportement des consommateurs ».

Tendance de l’industrie

La Commission européenne du voyage (ETC), une association professionnelle basée à Bruxelles, a constaté que si les pays de destination les plus populaires d’Europe ont déjà rebondi et dépassé les niveaux d’avant la pandémie, « cette demande penche toujours vers les locations à court terme non urbaines, ce qui ont gagné une part de marché d’environ 10 % au cours de la pandémie.

L’étude indique que les réservations de locations de vacances pour les zones urbaines sont passées de 66 % en janvier 2019 à 52 % en septembre 2022, tandis que les réservations pour les zones rurales sont passées de 23 % à 31 % au cours de la même période.

« Ce que nous avons trouvé est un consensus émergent parmi les voyageurs sur le fait de vouloir éviter les destinations très fréquentées et sur-visitées », a écrit le lobbyiste en chef de Booking, Peter Lochbihler, dans un éditorial, soulignant que plus d’un quart de ses utilisateurs ont choisi de voyager dans une destination moins populaire. destination au cours de la dernière année.

Un rapport parrainé par Booking.com l’année dernière a révélé que les plateformes en ligne permettent aux touristes d’accéder à davantage de zones rurales d’une manière que les hôtels ne peuvent tout simplement pas et sont les mieux placés pour répondre à cette demande croissante.

En 2021, le groupe Expedia a publié des données indiquant que les régions les plus recherchées en France après le COVID-19 sont les zones fortement rurales du sud du pays, avec les deux tiers des familles françaises à la recherche de destinations de vacances non urbaines.

La gestion du changement

Les villes jouent également leur rôle en soutenant un déplacement des locations à court terme loin des centres-villes.

Par exemple, Barcelone a mis en place un Plan spécial d’hébergement touristique (PEUAT) pour « contrôler strictement l’implantation d’hébergements touristiques dans la ville et garantir les droits fondamentaux des résidents », selon les services de la ville.

« Les gens veulent à nouveau voyager, découvrir de nouveaux lieux et un patrimoine culturel, mais la pandémie a changé les modèles de tourisme vers des destinations plus proches et moins massifiées », a déclaré Alfonso Rueda Valenzuela, président de la région Galice lors d’une conférence sur le tourisme durable en juin. .

En 2021, le Parlement européen a également adopté un rapport d’initiative pour une stratégie de l’UE pour le tourisme durable, qui « souligne que la pandémie de COVID-19 a entraîné un changement dans la nature des demandes des voyageurs vers un tourisme sûr, propre et plus durable ». .”

La résolution parlementaire invitait la Commission européenne à rendre opérationnel le Système européen d’indicateurs du tourisme, un outil destiné à fournir aux gouvernements des données en temps réel sur les destinations touristiques afin de surveiller l’impact économique, social et environnemental du tourisme.

Le système vise également à apporter une sécurité juridique grâce à la possibilité de partager les données de location à court terme de la plateforme afin de donner aux autorités locales les moyens de réglementer les effets néfastes du sur-tourisme.

« Pour agir avec sagesse, les entités publiques et privées à court terme ont besoin de données métriques quantitatives et qualitatives », a déclaré la députée européenne Claudia Monteiro de Aguiar à EURACTIV.

[Edited by Nathalie Weatherald/Alice Taylor]



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